Remettre à zéro un smartphone Samsung peut régler des lenteurs, des plantages d’applications ou des problèmes de démarrage récurrents. Avant toute manipulation, vérifier les comptes associés et les sauvegardes évite une perte irréversible de données.
Ce guide compare les méthodes disponibles, depuis les paramètres One UI jusqu’aux outils de contournement lorsque le code est oublié. L’essentiel est résumé ci-dessous pour choisir la procédure adaptée selon le scénario rencontré.
A retenir :
- Sauvegarde complète des photos et contacts sur Cloud ou PC
- Vérification des comptes Google et Samsung activés
- Hard reset via boutons si écran non réactif
- Find My Mobile ou Find My Device pour effacement à distance
Réinitialiser via Paramètres et Smart Switch (One UI)
En partant du résumé précédent, l’option la plus sûre reste la réinitialisation depuis les Paramètres sous One UI, si l’accès est possible. Cette méthode préserve la possibilité de restaurer une sauvegarde via Smart Switch ou via le cloud Google.
Réinitialisation depuis les Paramètres (One UI)
Ce mode s’applique lorsque l’écran et les identifiants sont accessibles, la procédure est simple à exécuter. Selon Samsung, la remise aux paramètres d’usine efface les données et restaure les paramètres initiaux de l’appareil.
Étape
Emplacement
Compte demandé
Accéder à Paramètres
Écran d’accueil → Paramètres
Non requis
Gestion globale
Paramètres → Gestion globale
Non requis
Réinitialiser toutes les données
Réinitialiser → Réinitialisation d’usine
PIN ou mot de passe possible
Confirmation
Saisie du code si demandé
Compte Google si FRP actif
Intégrer une sauvegarde préalable reste impératif pour éviter la suppression définitive des fichiers personnels. Selon Google, le Play Store et les applications liées peuvent être restaurés après réinitialisation si le même compte est utilisé.
Remarque pratique pour l’utilisateur pressé : Smart Switch facilite la migration vers un autre appareil ou la restauration depuis un PC. La section suivante détaille précisément Smart Switch et ses usages.
Smart Switch permet de transférer sauvegardes locales ou cloud de manière fiable via USB ou Wi‑Fi direct. Selon Samsung Members, cet outil supporte la plupart des modèles Galaxy pour restaurations rapides.
Sauvegarde et restauration avec Smart Switch
Cette sous‑procédure complète le flux décrit plus haut en proposant des sauvegardes sur PC ou sur un autre Galaxy. Les connexions via câble USB offrent une copie locale, utile quand le compte cloud n’est pas disponible.
Intitulé des actions :
- Créer une sauvegarde locale sur PC via Smart Switch :
- Exporter contacts et médias vers un disque externe :
- Restaurer une sauvegarde précédente sur le même modèle Galaxy :
Réinitialisation matérielle via boutons et mode recovery (Hard reset)
Après l’usage des options logicielles, l’effacement par boutons sert lorsque l’écran ne répond plus, un cas fréquent après blocage complet. Le hard reset utilise le mode recovery et permet de forcer l’effacement même sans accès aux paramètres.
Mode récupération et commandes matérielles
Ce point décrit comment atteindre le recovery et lancer un Wipe data/factory reset avec les touches physiques. Selon les modèles Galaxy, la combinaison implique le bouton volume haut et le bouton d’alimentation, parfois le bouton Bixby.
Action
Combinaison courante
Résultat
Accéder au recovery
Volume haut + Alimentation
Affichage menu recovery
Naviguer
Touches volume
Sélection d’options
Effacer données
Wipe data/factory reset
Suppression des données utilisateur
Redémarrer
Reboot system now
Relance du système
Attention au verrouillage FRP activé après réinitialisation matérielle, il réclame souvent l’identifiant Google lié au téléphone. Le paragraphe suivant décrit FRP et ses implications pour la remise en service.
Intitulé pratique :
- Vérifier compte Google avant hard reset :
- Prévoir identifiants Samsung pour Find My Mobile :
- Penser à sauvegarder sur PC si possible :
« J’ai perdu l’accès à mon Galaxy et le hard reset m’a permis de le rendre utilisable après récupération des identifiants. »
Lucas B.
FRP et verrouillage Google après réinitialisation
Le Factory Reset Protection protège contre les réinitialisations non autorisées en demandant le compte Google initial après reboot. Selon Google, FRP reste un obstacle majeur lors d’une réinitialisation sans accès aux identifiants.
Intitulé sécurité :
- Compte Google associé obligatoire après reset :
- Possibilité de déverrouillage via preuve d’achat chez un réparateur agréé :
- Utilisation d’outils tiers uniquement en dernier recours :
Réinitialiser à distance et solutions sans mot de passe
Enchaînement logique après les méthodes locales : l’effacement à distance demeure la meilleure option en cas de perte ou de vol, lorsque Find My Mobile ou Find My Device sont actifs. Ces services effacent l’appareil et limitent les risques de fuite de données personnelles.
Find My Mobile et Find My Device pour effacement à distance
Find My Mobile de Samsung exige un compte Samsung actif pour piloter à distance un Galaxy, y compris le verrouillage et l’effacement des données. Selon Samsung, cette fonctionnalité nécessite l’activation préalable dans les paramètres de l’appareil.
Intitulé à distance :
Mode d’action :
- Connexion à Find My Mobile pour effacement à distance :
- Connexion à Find My Device pour effacement via Google :
- Vérifier l’activation préalable des services avant perte :
« J’ai effacé mon téléphone via Find My Mobile après un vol, et mes comptes ont été protégés immédiatement. »
Marie L.
Solutions logicielles pour contourner les verrouillages
Lorsque aucun identifiant n’est disponible, des logiciels spécialisés existent pour déverrouiller un Android et contourner le FRP, mais ces outils exigent prudence et conditions légales. Selon Aiseesoft, certains outils comme Android Unlocker proposent la suppression des codes d’écran sur plusieurs marques.
- Utiliser Android Unlocker pour supprimer code écran si nécessaire :
- Vérifier compatibilité avec le modèle Galaxy avant usage :
- Considérer une réparation agréée pour éviter problèmes légaux :
« Un logiciel m’a permis de reprendre un vieil appareil, mais j’ai préféré la revente après suppression complète. »
Paul N.
« À la revente, j’ai toujours effacé le téléphone et retiré tous les comptes pour éviter un blocage futur. »
Emma N.
Source : Samsung, « Comment réinitialiser mon smartphone ou tablette », Support Samsung, 2024 ; Google, « Find My Device », Support Google, 2023 ; Aiseesoft, « Android Unlocker », Aiseesoft.