Lorsque votre iPhone ne s’allume pas, il peut y avoir plusieurs causes différentes à ce problème. Si vous avez un iPhone qui ne s’allume pas correctement ou qui est bloqué, nous allons vous montrer ce que vous pouvez faire.

Récapitulatif : Comment allumer un iPhone

Diagramme montrant les boutons matériels que vous devez tenir pour éteindre un iPhone.

Avant de vous inquiéter que votre iPhone soit cassé, il est bon de vous familiariser avec la façon de l’allumer. Bien que cela puisse sembler idiot, la méthode n’est pas complètement évidente, et la procédure varie légèrement entre les différents modèles d’iPhone :

Sur les iPhones sans bouton d'accueil : Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.
Sur les iPhones avec un bouton d'accueil et un bouton latéral : Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.
Sur les iPhones avec un bouton d'accueil et un bouton supérieur : Appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse.

Si votre iPhone a un bouton cassé et que vous avez besoin qu’il s’allume, vous pouvez le brancher pour le charger, et il s’allumera automatiquement une fois que la batterie sera suffisamment chargée.

Une fois votre iPhone démarré, vous verrez un écran de bienvenue (s’il s’agit d’un iPhone neuf ou récemment mis à jour) ou un écran de verrouillage. Une fois que vous avez déverrouillé votre téléphone, vous pouvez l’utiliser comme vous le feriez normalement.

Écran noir ? Laissez d’abord votre iPhone se charger

Si vous avez essayé d’allumer votre iPhone en suivant les instructions ci-dessus mais qu’il est toujours inactif – écran noir, aucun son, aucune vibration – il est fort probable que la batterie de votre iPhone soit complètement déchargée.
Un câble Apple Lightning vers USB
Apple

Comme nous l’avons mentionné plus haut, même si les boutons de votre iPhone ne fonctionnent pas correctement, l’iPhone s’allumera automatiquement une fois que la batterie sera suffisamment chargée, en supposant que tout va bien.

Pour recharger votre iPhone, nous vous recommandons de le brancher sur un câble Lightning avec l’adaptateur secteur approprié et de le laisser reposer pendant au moins 30 minutes. Si vous n’avez pas de câble Lightning à portée de main et que votre iPhone le prend en charge, vous pouvez utiliser un chargeur MagSafe (iPhone 12 et supérieur) ou un socle de recharge sans fil Qi (iPhone 8 et supérieur).

Pourquoi mon iPhone ne se recharge-t-il pas ?

Après 30 minutes de charge, essayez de rallumer l’iPhone. Si cela fonctionne, tout est prêt. Laissez-le se charger davantage avant de l’utiliser, si possible. S’il ne s’allume toujours pas, essayez un autre câble et un autre chargeur. Vous pouvez également essayer de nettoyer le port de charge situé sous votre iPhone.

Si, par contre, votre iPhone émet des sons ou des vibrations mais que l’écran est noir, il se peut que l’écran soit endommagé ou défectueux. Dans ce cas, essayez un redémarrage forcé (voir la section ci-dessous), et si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple pour demander une réparation ou un remplacement.

L’écran grésille ? Essayez un redémarrage forcé

Si votre iPhone est sous tension mais ne répond pas, et que vous ne pouvez même pas l’éteindre, essayez de redémarrer votre appareil de force. La procédure varie selon le modèle de votre iPhone :

iPhones avec Face ID, iPhone 8 et iPhone SE (2e génération) : Appuyez et relâchez le bouton Volume fort, appuyez et relâchez le bouton Volume faible, puis appuyez et maintenez le bouton latéral. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un logo Apple sur l'écran.
iPhone 7 : Maintenez enfoncés le bouton de veille/réveil et le bouton de volume bas jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
iPhone 6s et iPhone SE (1ère génération) : Maintenez enfoncés simultanément le bouton Accueil et le bouton Veille/Éveil jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.

Vous êtes bloqué sur le logo Apple ? Essayez le mode récupération

Si votre iPhone s’allume mais reste bloqué sur l’écran du logo Apple (ou ailleurs), et que la réinitialisation forcée n’a rien donné, vous pouvez réinstaller iOS en branchant votre iPhone sur un Mac ou un PC et en activant le mode de récupération dans le Finder ou iTunes.

Apple

Si vous faites cela, vous perdrez toutes les données de votre iPhone que vous n’avez pas sauvegardées, et vous ne devez donc l’utiliser qu’en dernier recours. Pour plus de détails sur l’utilisation du mode de récupération, consultez notre guide.

Autres possibilités

Si rien de ce qui précède n’a fonctionné, c’est qu’une partie de votre iPhone est défectueuse. Il peut s’agir d’un ou plusieurs boutons cassés, d’une batterie défectueuse, d’un circuit imprimé défectueux ou d’un écran défectueux. Dans ce cas, il est préférable de demander une réparation à un technicien qualifié ou de contacter le service d’assistance clientèle d’Apple.