Sur Le Bon Coin, les bonnes affaires côtoient régulièrement des tentatives d’escroquerie sophistiquées. Reconnaître un acheteur fiable nécessite d’observer plusieurs indices concrets dans les échanges et profils.
Ce guide pratique explicite signaux d’alerte, options de paiement sûres et gestes préventifs. Gardez ces repères à l’esprit avant de consulter le bloc A retenir ci-dessous.
A retenir :
- Identité vérifiable par adresse email et profil public
- Paiement sécurisé via PayPal ou système interne confirmé
- Prix très bas et demande d’urgence sur les messages
- Préférer rencontres publiques et vérification systématique avant paiement
Signes fiables chez un acheteur sur Le Bon Coin
Après ce résumé essentiel, examinons plus précisément les indices concrets d’un acheteur fiable. Ces signes apparaissent dans le profil, la messagerie et la méthode de paiement proposée.
Nous verrons ensuite comment vérifier l’identité et repérer les faux comptes pour sécuriser la transaction. Repérer ces marqueurs permet d’anticiper le risque et de choisir le mode de paiement adapté.
Vérification du profil et des évaluations
Ce point se rattache directement aux évaluations et détails du profil public. Consultez les avis et l’historique des transactions pour déceler des incohérences récurrentes.
L’absence d’avis ne condamne pas un vendeur, mais impose plus de vigilance et de questions. Contrôlez aussi la date de création du compte et la fréquence des annonces publiées.
« J’ai vérifié des avis et le pseudo sur plusieurs plateformes avant d’accepter l’offre, cela m’a évité une mauvaise surprise »
Alice M.
Détails à vérifier :
- Existence d’avis concordants sur plusieurs annonces
- Date de création du compte et régularité des publications
- Photos cohérentes et détails techniques de l’objet
- Coordonnées stables et adresse email vérifiable
Signaux d’alerte dans la messagerie
La messagerie contient souvent le premier signal d’alerte à surveiller. Messages pressants, demandes d’informations financières et réponses vagues sont des motifs de prudence.
Selon NordVPN, les escrocs utilisent des scripts répétitifs pour persuader l’acheteur de payer rapidement. Ignorez les liens externes et privilégiez les échanges via la messagerie interne du site.
Éléments de message :
- Demande d’envoi d’argent avant remise de l’objet
- Pression temporelle et refus de rendez-vous en personne
- Propositions de paiement via services externes non sécurisés
- Messages traduits maladroitement ou incohérents
Vérifier l’identité et détecter les faux comptes
Après l’analyse des profils et messages, la vérification d’identité devient une étape nécessaire. Demandez des éléments factuels non sensibles et confrontez-les aux indices publics disponibles en ligne.
La méthode d’identification influence directement le choix du mode de paiement sûr. Croiser sources publiques limite le risque d’usurpation d’identité et d’escroquerie.
Contrôler emails, profils sociaux et Avis vérifiés
Ce point complète la vérification en croisant plusieurs sources publiques et plateformes. Recherchez le même pseudo sur Facebook Marketplace, Vinted et Rakuten.
Selon Le Bon Coin, l’alignement des informations réduit fortement le risque d’usurpation d’identité. Comparez aussi les commentaires sur Trustpilot et les labels locaux.
« J’ai contrôlé le profil sur Trustpilot et Scamdoc avant de finaliser, cela m’a apporté une confirmation rassurante »
Jean P.
Réseaux à croiser :
- Facebook Marketplace pour informations sociales publiques
- Vinted pour historique d’annonces et évaluations
- Rakuten pour profils marchands comparés
- Shpock pour vérification croisée d’identité
Plateforme
Vérification des comptes
Protection acheteur
Remarques
Le Bon Coin
Contrôle basique
Option de paiement interne
Varie selon annonce
Vinted
Profil vérifié
Protection intégrée acheteur
Bon pour vêtements
Rakuten
Profils marchands fréquents
Protection commerciale
Marchands professionnels présents
Facebook Marketplace
Peu de vérification
Limité
Usage local important
Shpock
Contrôle limité
Faible
Communautaire
Utiliser outils externes : Scamdoc et Sécuritest
L’utilisation d’outils externes apporte une confirmation complémentaire avant engagement financier. Scamdoc permet d’analyser la crédibilité d’un lien ou d’un contact à partir de métadonnées.
Selon NordVPN, ces outils réduisent le champ d’incertitude sans remplacer le jugement humain. Selon CNIL, la prudence sur les données personnelles reste fondamentale dans toute transaction en ligne.
« Après avoir scanné un lien sur Scamdoc, j’ai préféré annuler la transaction, décision salvatrice »
Marie L.
Outils recommandés :
- Scamdoc pour vérifier liens et profils suspects
- Sécuritest pour vérifier fichiers et documents envoyés
- Avis vérifiés et Trustpilot pour réputation et retours
Sécuriser le paiement et la remise de l’objet
Après avoir vérifié identité et réputation, le choix du paiement et du lieu de remise devient prioritaire. Ce choix conditionne la possibilité de récupération des fonds en cas d’arnaque ou de litige.
Enfin, connaître les démarches à suivre en cas d’escroquerie sera utile pour réagir rapidement. Ces étapes protègent votre argent et votre tranquillité d’esprit.
Modes de paiement recommandés et leurs limites
Ce point analyse les options de paiement et leur niveau de protection. Privilégiez PayPal en solution reconnue pour réclamation acheteur lorsque l’option marchand est disponible.
Selon Le Bon Coin, le paiement via leur service intégré offre une couche supplémentaire de sécurité si activée. Évitez les transferts via Western Union ou espèces envoyées à distance.
« Le vendeur a accepté PayPal, la procédure de remboursement a été simple lorsque le problème est survenu »
Paul R.
Choix de paiement :
- Espèces remise en mains propres préférence sécurité
- PayPal goods&services protection acheteur possible
- Virement bancaire traçable mais vigilance pour faux documents
- Service interne Le Bon Coin protection variable selon option
Remise en personne et lieux sûrs
Le lieu et le contexte de remise réduisent fortement la probabilité d’une arnaque. Privilégiez lieux publics, éclairés et fréquentés, comme la gare ou un commerce ouvert.
N’hésitez pas à demander une pièce d’identité sans la conserver, juste pour vérification visuelle et concordance. Si le vendeur refuse une rencontre publique, considérez cela comme un signal d’alerte.
Lieux recommandés :
- Poste ou agence bancaire présence de surveillance
- Centre commercial zone publique et fréquentée
- Commissariat ou brigade pour transaction surveillée
- Devant commerce ouvert transaction rapide et visible
Source : « Une annonce me paraît douteuse, que faire ? », Leboncoin Centre d’aide ; NordVPN, « 12 arnaques Le Bon Coin : comment les éviter », NordVPN ; « Sécurité des données personnelles », CNIL.
Bonjour, vendeur sur le bon coin je suis victime d’une arnaque par un tour de passe passe par l ‘acheteur.
Vendeur d’un produit authentifié l’acheteur a fait croire à une faux produit donc il a été remboursé par le bon coin. De mon coté j’ai la preuve de mon produit authentique . l acheteur a don été remboursé a mon vrai produit d’une valeur de 600 euros et j’ai un rappel à la loi du bon coin qui a fait détruire mon objet, d’ailleurs sans preuve. Je ne vais pas en rester là. Je suis dégoutée de l’agissement du bon coin qui a été prévenu de l’acheteur frauduleux mais qui n’a rien fait et plus précisément n’ a pas vérifier.
Je comprends votre frustration et votre colère. Il est injuste d’être victime d’une arnaque et de perdre de l’argent.
Voici ce que vous pouvez faire pour tenter de récupérer votre argent :
Contactez Leboncoin. Expliquez votre situation et fournissez les preuves que vous avez de l’authenticité de votre produit. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact disponible sur le site web de Leboncoin.
Contactez votre banque. Expliquez-lui ce qui s’est passé et demandez-lui si elle peut annuler le paiement.
Portez plainte à la police. La police pourra enquêter sur l’arnaque et, si elle est concluante, vous pourrez intenter une action en justice contre l’acheteur.
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à récupérer votre argent :
Soyez poli et respectueux dans votre communication avec Leboncoin, votre banque et la police. Cela augmentera vos chances d’obtenir une réponse favorable.
Fournissez des informations complètes et précises sur votre situation. Plus vous fournirez d’informations, mieux ce sera.
Soyez patient. Il peut prendre du temps à Leboncoin, à votre banque ou à la police de traiter votre demande.
Je vous souhaite bonne chance dans vos démarches.
Merci