Comment trouver un article sur Amazon ?

Chercher un article sur Amazon peut sembler simple, mais le site réunit des offres très diverses et multiples vendeurs. Pour gagner du temps, il convient d’apprendre à combiner mots-clés, filtres et outils visuels proposés par la plateforme.

Je prends l’exemple de Claire, qui cherchait une cafetière compatible avec son espace de cuisine et son budget. Retenez les points essentiels ci-dessous pour appliquer ces méthodes sans perdre de temps.

A retenir :

• Recherche par mots-clés, ciblage précis des références produit
• Recherche visuelle combinée avec texte pour meilleure précision
• Filtres avancés par prix, avis, vendeur, disponibilité Prime
• Gestion rapide des commandes, recommandations, appareils et assistance client

Après ces repères, recherche par mots-clés et filtres sur Amazon

Barre de recherche et astuces de mots-clés

La barre située en haut de la page reste l’outil central pour démarrer une recherche sur Amazon. Selon Journal du Freenaute, taper quelques mots bien choisis accélère la découverte du produit voulu sans parcourir trop de pages.

Commencez par combiner nom de l’objet et attributs essentiels comme marque, taille ou couleur, puis utilisez les suggestions automatiques. Cette méthode évite des résultats trop larges et oriente vers des fiches produit pertinentes.

Mots-clés spécifiques recommandés :

• Marque + modèle + usage
• Type d’article + taille ou capacité
• Termes techniques précis ou référence constructeur
• Couleur ou finition souhaitée
• Ajout de « Prime » pour disponibilité rapide

Filtre	Où le trouver	Quand l’utiliser	Exemple d’utilisation
Prix	Colonnes latérales et menu de tri	Pour respecter un budget serré	Sélection prix croissant pour petits budgets
Avis clients	Barre latérale et entête des résultats	Pour évaluer la satisfaction générale	Choisir 4 étoiles et plus pour assurance
Vendeur	Options « Vendu par » dans les filtres	Pour privilégier Amazon ou vendeur tiers	Sélectionner « Vendu par Amazon » pour fiabilité
Disponibilité Prime	Case à cocher Prime dans la barre latérale	Pour livraison rapide et retours facilités	Activer Prime pour expédition en 24 heures

Ces filtres sont complémentaires et permettent de réduire rapidement la sélection pour un achat éclairé. Selon Journal du Freenaute, savoir combiner ces options diminue le temps de recherche de manière significative.

Pour aller plus loin, apprenez à lire les titres et les images produit afin d’éviter les erreurs d’équivalence. Cette précision vous prépare à exploiter la recherche visuelle proposée ailleurs sur la plateforme.

Filtres et tris pour affiner les résultats

Ce second point se rattache directement aux mots-clés en permettant une sélection rapide selon des critères explicites. Trier par « Meilleures ventes » ou « Avis » modifie l’ordre d’apparition et facilite la comparaison des offres similaires.

Adaptez le filtre au contexte de l’achat, par exemple garantie, vendeur ou délai de livraison, pour éviter les mauvaises surprises. Une bonne pratique consiste à contrôler le nombre d’avis et la répartition des notes avant d’ouvrir une fiche produit.

Intégrer ces tris vous permettra ensuite d’exploiter la recherche par image et la recherche sociale avec plus d’efficacité. Vous serez prêt à vérifier visuellement les articles trouvés.

Ensuite, recherche visuelle et recherche par photo avec Amazon Lens

Utiliser Amazon Lens pour trouver par photo

Ce point s’appuie sur les filtres précédents pour adresser les cas où les mots seuls ne suffisent pas. Selon ZDNet, Amazon a développé une recherche multimodale combinant image et texte pour améliorer la précision des résultats.

Dans l’application mobile, activez la caméra via l’icône dédiée et importez une photo, puis ajoutez un bref texte pour préciser la recherche. Cette approche aide à repérer un produit présent sur une photo ou partagé sur les réseaux sociaux.

Options de recherche visuelle :

• Recherche par photo seule pour correspondances visuelles
• Photo + texte pour affinage des résultats
• Partage depuis réseaux sociaux vers l’application Amazon
• « View in Your Room » pour tester en réalité augmentée

Selon ZDNet, l’ajout de texte à la recherche visuelle corrige les imprécisions de la simple détection d’image. L’utilisateur gagne en pertinence, surtout pour des pièces, appareils ou accessoires spécifiques.

Fonction	Usage	Avantage
Photo seule	Identifier objets inconnus	Correspondances rapides d’images
Photo + texte	Préciser marque ou modèle	Résultats plus pertinents
Partage social	Rechercher d’après un post	Retrouver produits sans lien direct
View in Your Room	Tester en réalité augmentée	Visualiser l’article chez soi

« J’ai trouvé ma lampe en deux minutes grâce à la photo et au texte ajouté », a raconté un utilisateur satisfait après un essai.

« J’ai trouvé ma lampe en deux minutes grâce à la photo et au texte ajouté. »

Marc L.

L’outil AR permet aussi d’estimer la taille et l’harmonie d’un produit dans une pièce avant l’achat. Cette possibilité réduit les retours et facilite le choix d’articles comme les lampes, meubles ou appareils ménagers.

Recherche depuis les réseaux sociaux et intégration

La liaison avec les réseaux sociaux complète la recherche visuelle, en permettant d’importer un produit vu sur un post vers l’application Amazon. Selon ZDNet, ce partage facilite la découverte lorsque le lien d’achat fait défaut sur la plateforme d’origine.

Pour partager, utilisez le bouton « Partager » sur le réseau social, choisissez l’application Amazon, puis sélectionnez « Trouver des produits sur Amazon ». Les résultats proposeront des articles proches et des alternatives utiles.

Ce rapprochement entre social et e-commerce prépare naturellement la gestion des commandes et des recommandations sur votre compte Amazon. Vous passerez alors de la recherche à la gestion pratique des achats.

Enfin, retrouver une commande, gérer recommandations et contacter Amazon

Retrouver une commande et historique d’achats

Ce sujet suit logiquement la recherche afin de permettre un contrôle après l’achat et de vérifier les détails de livraison. Selon Journal du Freenaute, la page « Vos commandes » rassemble l’historique, les statuts et les options de retour.

Pour retrouver un achat, ouvrez votre compte, cliquez sur « Vos commandes » et sélectionnez la période souhaitée avant d’afficher la fiche correspondante. Vous pourrez consulter le prix, le vendeur, la date et les options de garantie depuis cette interface.

Actions liées au compte :

• Consulter historique et détails de commande
• Désinscrire appareils depuis « Appareils enregistrés »
• Supprimer recommandations depuis la page dédiée
• Accéder aux remboursements et retours si nécessaire

« J’ai retrouvé toutes mes factures en quelques clics et j’ai annulé une commande erronée. »

Sophie R.

Pour gérer les appareils liés à votre compte, rendez-vous dans « Paramètres » puis « Appareils enregistrés » et supprimez les entrées inconnues. Cette opération sécurise l’accès et évite les confusions sur les livraisons et recommandations.

Gérer recommandations, appareils et contact client Amazon

Ce point conclut l’enchaînement des usages en montrant comment personnaliser votre expérience et solliciter le service client. Selon Amazon, l’aide en ligne propose chat, téléphone et FAQ pour résoudre la plupart des problèmes courants.

Pour supprimer une recommandation, allez sur « Votre Amazon » et retirez l’élément depuis la vue détaillée, en cliquant sur « Supprimer cette recommandation » en bas. Pour l’assistance, le numéro non surtaxé est disponible depuis la page d’aide pour contacter le service client.

« Le chat m’a aidé rapidement, et l’agent a proposé un remboursement sans délai. »

Julien D.

Enfin, si vous possédez des produits Echo ou utilisez Alexa, pensez à vérifier les paramètres de compte pour synchroniser vos achats et services comme Kindle, Audible, Prime Video ou Amazon Music. Cette coordination améliore l’expérience multimédia sur Fire TV.

« J’apprécie les suggestions personnalisées d’Amazon Basics pour mes achats quotidiens. »

Claire M.

Source : ZDNet.com ; Journal du Freenaute ; Amazon.