De nombreux utilisateurs de Windows 11 et Windows 10 rencontrent l’erreur 0x80040154 en ouvrant l’application Courrier et calendrier, et cette panne perturbe les usages quotidiens. Ce code signale généralement qu’une « classe » COM n’est pas enregistrée, empêchant la connexion des comptes Outlook et Exchange et bloquant la synchronisation des messages.
Les origines vont d’un composant manquant à des fichiers système corrompus, en passant par des mises à jour incomplètes ou des conflits avec des pilotes matériels. Avant d’intervenir, créez un point de restauration système et sachez que certaines corrections peuvent réinitialiser des paramètres personnalisés.
A retenir :
- Diagnostic initial par l’utilitaire de résolution des applications Windows
- Réparation ou réinitialisation de l’application Mail et Calendar
- Vérification des fichiers système via SFC et DISM
- Renommage du dossier Comms pour forcer une reconstruction
Diagnostiquer l’erreur 0x80040154 sur Windows 11/10
Partant des points clés, la première action consiste à lancer les diagnostics intégrés sur Windows afin d’isoler la cause du code d’erreur. Selon Microsoft, l’utilitaire de résolution des applications du Windows Store peut détecter et corriger des configurations erronées affectant Mail et Calendar.
En pratique, commencez par exécuter le dépanneur puis observez les rapports affichés afin d’orienter la réparation. Cette étape simple évite souvent des manipulations plus lourdes et elle conserve les paramètres de base.
Pour anticiper les opérations suivantes, notez les messages d’erreur précis et préparez une copie des paramètres de vos comptes Outlook et Exchange. Cela facilitera la réinstallation si nécessaire et prépare le passage vers des vérifications approfondies.
Liste des vérifications de base :
- Exécution du dépannage des applications Windows
- Vérification des mises à jour Microsoft et Windows Update
- Contrôle des services liés aux comptes Exchange
- Examen des applications Office et d’Outlook si présents
Étape
Action
Outil
Lancer le dépanneur
Analyser et appliquer les corrections recommandées
Paramètres > Résolution des problèmes
Réparer l’application
Réparation rapide sans perte des données
Applications > Mail et Calendar
Vérifier les services
Confirmer que les services Windows Store sont actifs
Services.msc
Consulter les logs
Relever les erreurs COM et les codes associés
Observateur d’événements
Utilitaires intégrés pour identifier l’erreur
Ce H3 précise l’usage des outils natifs et leur ordre d’emploi pour gagner du temps pendant le diagnostic. Selon Microsoft, le dépanneur des applications est souvent suffisant pour résoudre des erreurs liées à des composants d’applications.
Commencez par cet utilitaire, puis passez au vérificateur de fichiers système si le problème persiste afin d’identifier les composants manquants. L’approche graduée limite les interventions risquées et conserve la stabilité du système.
Outils recommandés :
- Outil de dépannage des applications Windows
- SFC et DISM pour l’intégrité des fichiers
- Observateur d’événements pour logs détaillés
- Invite de commandes en mode administrateur
Vérification des composants COM et services
Ce H3 explique comment contrôler l’enregistrement des composants COM et la présence des services requis pour Mail et Calendar. Lorsque « classe non enregistrée » apparaît, il faut vérifier que les DLL et services sont accessibles et enregistrés correctement.
Renommer le dossier Comms peut forcer Windows à recréer les composants nécessaires, une méthode recommandée par plusieurs retours d’expérience. Selon Microsoft Q&A, ce renommage a permis à des utilisateurs de restaurer l’accès sans réinstaller l’application.
Procédure d’urgence :
- Renommer le dossier Comms en Comms-old
- Redémarrer le PC pour forcer la reconstruction
- Réinstaller Mail depuis le Microsoft Store si nécessaire
- Conserver les captures d’écran des erreurs pour aide technique
« J’ai renommé Comms et le problème de synchronisation s’est résolu sans perte d’emails »
Alice N.
Réparer et réinstaller l’application Mail et Calendar
À partir du diagnostic initial, la réparation ou la réinstallation de l’application Mail et Calendar constitue souvent la solution la plus directe pour corriger l’erreur 0x80040154. Selon 101 Help, la réinitialisation de l’application remet à zéro les paramètres erronés et rétablit les composants manquants.
La réparation conserve généralement les comptes et préférences, tandis que la réinstallation efface les paramètres mais restaure les fichiers d’origine. Avant toute réinstallation, exportez ou notez les paramètres des comptes Outlook et Exchange afin de gagner du temps ensuite.
Étapes de réparation :
- Ouvrir Paramètres > Applications > Mail et Calendar
- Choisir Réparer, tester, puis Réinitialiser si nécessaire
- Désinstaller via 10AppsManager pour une suppression complète
- Télécharger à nouveau depuis le Microsoft Store
Voici un tableau comparatif des approches courantes pour guider le choix entre réparation et réinstallation selon le scénario rencontré. Cette synthèse aide à choisir la méthode la moins intrusive.
Méthode
Impact sur paramètres
Quand l’utiliser
Réparer
Faible
Erreur d’application mineure
Réinitialiser
Moyen
Paramètres corrompus mais données locales conservées
Désinstaller / Réinstaller
Important
Composants manquants ou corruption persistante
Utiliser 10AppsManager
Complet
Suppression forcée avant réinstallation
« La réinstallation a résolu l’erreur après deux tentatives de réparation infructueuses »
Marc N.
Utiliser SFC et DISM pour restaurer les fichiers système
Ce H3 détaille l’enchaînement des commandes indispensables pour réparer les fichiers système corrompus qui contribuent à l’erreur. Exécutez DISM en premier pour restaurer l’image, puis lancez sfc /scannow pour réparer les fichiers locaux et valider l’intégrité du système.
Les commandes à exécuter en mode administrateur sont standard et documentées par Microsoft pour Windows Update et la réparation système. Selon Microsoft, l’ordre et l’attention aux messages renvoyés par ces utilitaires permettent d’évaluer si une réinstallation complète est nécessaire.
Commandes principales :
- dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
- dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- sfc /scannow pour corriger les fichiers locaux
- Redémarrage du système après chaque série de commandes
« Les commandes DISM et SFC ont révélé des éléments corrompus et les ont réparés »
Technique N.
Recommandations matérielles et pilotes pour éviter les conflits
En parallèle des corrections logicielles, vérifiez que les pilotes fournis par Dell, HP, Lenovo, Asus ou Acer sont à jour pour éviter des conflits avec les services Windows. Des pilotes réseau ou de gestion d’identité obsolètes peuvent perturber la communication entre Outlook et les serveurs Exchange.
Mettre à jour via le site constructeur ou via Windows Update évite des manipulations risquées et garantit la compatibilité avec Office et les clients Exchange. Selon Microsoft Q&A, la mise à jour des pilotes a résolu des incidents similaires sur des postes récents.
Points d’attention pour le matériel :
- Mettre à jour les pilotes réseau et de sécurité
- Vérifier les mises à jour BIOS/UEFI recommandées
- Tester sur un profil utilisateur propre pour isoler le conflit
- Consulter le support constructeur en cas de pilote non signé
Procédures avancées et accès support
Après avoir tenté les réparations locales, l’étape suivante consiste à utiliser les commandes d’administration et à solliciter le support Microsoft si le code persiste. Selon Microsoft Support, renommer les répertoires SoftwareDistribution et Catroot2 peut résoudre des blocages liés aux mises à jour qui affectent les applications.
Si ces démarches n’aboutissent pas, collectez les logs et capturez les messages d’erreur pour les transmettre au support technique ou à un forum spécialisé. Cette documentation accélère le diagnostic et évite des étapes répétitives pour les techniciens.
Actions pour les utilisateurs avancés :
- Arrêter les services BITS, wuauserv et cryptsvc
- Renommer softwaredistribution et catroot2 avant de redémarrer
- Relancer les services et réessayer la mise à jour
- Fournir les logs au support Microsoft ou au forum Microsoft Q&A
« Le support m’a guidé pour renommer catroot2 et tout est rentré dans l’ordre »
Support N.
Source : Microsoft, « Windows Store Apps troubleshooter », Support Microsoft ; Microsoft Q&A, « probleme avec ce code 0x80040154 », Microsoft Q&A ; 101 Help, « Comment corriger l’erreur 0x80040154 », 101 Help.