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Journal du Freenaute : Les forums

Michel91

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  • Téléphone France Télécom (visible uniquement par les corps Free)
    01 60 11 29 43
  • Sexe
    Homme
  • Raccordé en
    Dégroupage Partiel
  • Modem
    Freebox V5 & HD
  1. Bonjour à tous les possesseurs de freebox qui rebootent intempestivement A la fin de chaque appel téléphonique sur ma ligne FT, ma Freebox reboote systématiquement. et ceci depuis la mi juin 2007, alors que tout marchait très bien depuis des mois Mon installation est clean et on ne peut plus simple Je n'ai qu'une seule prise dans l'appartement et pas de condensateur. Le problème se produit même quand ma Freebox HD est hors tension => Freebox HD hors de cause Le problème se produit même quand mon PC relié via ethernet est déconnecté de la Freebox => PC hors de cause Le problème se produit même quand mon combiné Free est débranché de la Freebox => Combiné Free hors de cause Le problème se produit même quand mon combiné FT est débranché du Filtre => Combiné FT hors de cause (Si j'appelle mon N° FT depuis mon portable, sans aucun combiné relié à ma Freebox, elle reboote) Le problème se produit même après avoir changé le filtre adsl => Filtre abonné hors de cause Le problème se produit même après avoir changé l'alimentation de la Freebox => Alimentaion hors de cause (Free m'a envoyé une nouvelle alimentation pour essayer) Le problème se produit même avec la dernière version 1.2.6 de la Freebox => Si c'est un bug logiciel seul, Free peut le résoudre Ma freebox adsl n'a pas encore été changée => Si c'est un bug matériel, seul Free peut le résoudre A vrai dire, compte tenu que nous sommes nombreux à avoir le même problème je ne pense pas que nos Freebox soient en cause. J'ai le sentiment que le problème se situe au central, côté serveur et que Free tarde à intervenir J'ai appelé la hot line x fois et à chaque fois elle agit comme un tiroir caisse. il ne se passe rien dès qu'il est refermé. Je pense déposer une plainte contre Free si rien ne change dans les semaines à venir. Michel
  2. Bonjour limax, Je suis exactement dans la même situation, en dégroupage partiel avec 2 combinés téléphoniques et ma freebox ADSL reboote systématiquement à la fin de chaque communication sur ma ligne france télécom. Le reboot se produit toujours à la fin des communications, jamais au début, ni pendant. (=> Perte Internet et TV pendant le temps du reboot) Ce problème est apparu vers la mi juin 2007 Il se produit même avec le PC débranché, la Freebox HD hors tension et les 2 téléphones débranchés, (Voir les conditions de reproduction de ma panne en pièce jointe), J'ai changé le filtre => Pas de changement J'ai changé le câble reliant le filtre à la Freebox ADSL => Pas de changement J'ai changé l'alimentation de la Freebox ADSL (Free m'en a envoyé une nouvelle ) => Pas de changement Free a effectué un test Mirabel de ma ligne => Tout est OK Je n'ai qu'une seule prise téléphonique, sans condensateur Mon installation est clean, pas de parasites, bonne arération, etc... Il ne reste que la Freebox qui n'a pas été changée. Je constate que ce bug est apparu au moment où la nouvelle techno DSL Safe a été déployée. J'en ai mare de la hotline difficile à joindre et peu réactive. Bon courage Michel Reboot_Intempestif_Freebox.doc Reboot_Intempestif_Freebox.doc
  3. Bonjour freenautes, J'ai testé le service TV perso et ça marche, même trop bien à mon gôut ! Les vidéos de la catégorie "adulte" semblent protégées par un mot de passe J'ai simplement tapé le mot de passe qui est affiché en clair dans le menu "Configuration - FTP" et j'ai eu accès aux vidéos cochonnes C'est la première fois que je vois un mot de passe affiché en clair dans un menu, en général on voit des **** J'espère que FREE va réagir rapidement à cette faille, sinon surveillez bien vos jeunes enfants. Au passage j'aimerais bien que FREE résolve mon problème de reboot systématique de ma Freebox Adsl V5 Firmware V1.2.3 à la fin de chaque communication que je reçois via mon numéro France Télécom Depuis mi juin je ne vois pas l'ombre d'une solution à mon problème posé de 3 manières différentes - par mail : on me suggère des manipulations basiques que j'ai déjà faites x fois et qui n'ont rien donné - par assistance en direct : liste d'attente de 175 personnes mais quand mon tour arrive, le téléconseiller me pose quelques questions auxquelles je répond puis il finit par devenir muet, sans doute par ce qu'il ne sait plus quoi penser de mon problème - par téléphone à la hotline : En raison d'un grand nombre d'appels ... le tiroir caisse tourne bien mais mon problème reste non traité, peut être qu'Angélique est sur la Berge A+ pour de nouvelles aventures Michel91
  4. Voici les caractéristiques de ma ligne : (Je viens de faire un hard reboot mais le problème est toujours là) Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM ver91-2 ligne 5 / 1 / 9 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 945 kb/s (up) 14920 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 11939 (far) 945 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 14 dB (up) 33 dB (down) Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down) Output power 6 (up) 18 (down) Interleave Fec 848906 (far) 136 (near) Hec 184 (far) 74 (near) Crc 220 (far) 2 (near) Rx cells 560634 Tx cells 1885765 Fast Path Fec 848906 (far) 136 (near) Hec 184 (far) 74 (near) Crc 220 (far) 2 (near) Rx cells 560634 Tx cells 1885765 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
  5. Bonjour à tous, Depuis la mi juin, chaque fois que je reçois un appel sur mon N° France Télécom, ma Frebox HD Adsl reboote systématiquement après la dernière sonnerie dans les conditions minimales suivantes : - Avec liaison en dégroupage partiel - Avec une seule prise dans l'appartement, ( sans condensateur ) - Avec le combiné de téléphone Free déconnecté de la Freebox - Avec le combiné de téléphone France Télécom déconnecté du filtre - Avec liaison Ethernet filaire vers le PC déconnectée de la Freebox - Avec FreeboxHD TV hors tension, ( et non connectée à la Freebox Adsl ) - Avec Freebox dans une ambiante de 20° et une bonne aération - Avec une alimentation 220v filtrée contre les parasites - Avec un environnement électromagnétique calme => Les combinés téléphoniques, le PC et le boitier HD TV sont hors de cause => Le filtre Adsl et le câble Filtre-Freebox sont aussi hors de cause car je les ai remplacés => La prise téléphonique murale qui a été vérifiée est aussi hors de cause Mis à part ce problème de téléphonie qui vient d'apparaître tous les autres services fonctionnent très bien depuis des mois (Internet & Multiposte, TV & FreePlayer) Quelqu'un aurait il aussi ces problèmes de reboot dans les mêmes conditions ? Cordialement Michel
  6. Chers Freenautes, Quelqu'un aurait il constaté les mêmes problèmes que moi depuis la mi juin 2007 ?? Je dois constater que ce problème est apparu lors du déploiement de la nouvelle technologie DslSafe et depuis que j'ai la version V1.3.0. N'est ce pas encore un problème de jeunesse inavoué dans le DslSafe ou dans la version V1.3.0 ?? Ma Freebox HD en Version V1.3.0 reboote dès que la ligne téléphonique est sollicitée - 1) Soit quand j'appelle depuis mon N° Free, - 2) Soit quand j'appelle depuis mon N° France Télécom - 3) Soit quand on m'appelle sur mon N° Free - 4) Soit quand on m'appelle sur mon N° France Télécom - 5) Même quand on m'appelle sur mon N° France Télécom et que je ne décroche pas (Ce qui exclu tout problème sur mon téléphone Free) Aucune modification dans mon installation depuis des mois et tous les services autres que la téléphonie fonctionnent très bien : - Une seule prise téléphonique sans aucun condensateur avec câbles et connectique de très bonne qualité - Un seul filtre ADSL fourni pas Free - Un seul téléphone pour N° France Télécom : Siemens Gigaset S100 - Un seul téléphone pour N° FreeBox : Siemens Gigaset S100 - Services Internet + Messagerie + Multiposte sur PC sous Windows XP via une liaison filaire Ethernet 100MHz à la FreeBox ADSL : OK depuis des mois - Services TV + FreePlayer via la liaison Mimo entre les 2 boîtiers Freebox : OK depuis des mois Pour info, voici les caractéristiques de ma ligne : Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 01 60 xx xx xx Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé NRA : VER91 Longueur : 2337 mètres Affaiblissement : 25 dB Votre adresse IP/masque 82.xx.x.xxx / 24 Passerelle (gateway) 82.xxx.x.xxx Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 5x xx xx xx Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM ver91-2 ligne 5 / 1 / 9 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 945 kb/s (up) 14920 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 11939 (far) 945 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 14 dB (up) 33 dB (down) Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down) Output power 6 (up) 18 (down) Interleave Fec 848906 (far) 136 (near) Hec 184 (far) 74 (near) Crc 220 (far) 2 (near) Rx cells 560634 Tx cells 1885765 Fast Path Fec 848906 (far) 136 (near) Hec 184 (far) 74 (near) Crc 220 (far) 2 (near) Rx cells 560634 Tx cells 1885765 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 Merci de me dire si vous avez les mêmes problèmes A+
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