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Journal du Freenaute : Les forums

davdav

Gazetteux
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Everything posted by davdav

  1. davdav

    lenteur et coupure

    Bonjour, Je remarque depuis hier des lenteurs (ce matin) et quelques coupures (hier soir, la télé coupait) sur le réseau de Brest. Avez vous quelques informations à ce sujet? merci davance.
  2. bonsoir, je rencontre de temps en temps un problème de connexion sur le webmail de free, "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis.". Inutile de vous préciser que mon mot de passe ou mon login sont bien bons... Les dernières fois où ça m'est arrivé, le problème s'est résolu au bout de quelques heures (1 jour max) sans rien faire. Sur plusieurs forums, ce cas est évoqué mais les réponses (s'il y'en a) restent évasives. J'ai d'autres mails free sur mon compte, qui eux n'ont pas de soucis. Pour info, le problème est le même que je lise à partir de thunderbird, du webmail imp.free, ou de mon téléphone portable. Le probème viendrait-il d'un serveur de Free? En tout cas, comme c'est la 3ème ou 4ème fois, j'ai essayé de changer de mot de passe (vers 20h) pour essayer de faire quelque chose, mais cette initiative reste vaine (et du coup, je ne sais pas si le nouveau mot de passe a bien été ris en compte...) Merci d'avance pour l'aide.
  3. bonjour, au fait, j'avais bien eu ma connexion il y'a un peu plus d'un mois, merci pour les réponses et l'aide apportée.
  4. Bonsoir, toujours pas de connexion mais une petite avancée ces derniers jours... La freebox affiche Er80??? Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer (les différents forums sur cette erreur disent beaucoup de choses très différentes...) cela veut-il dire que ma connexion va arriver d'ici peu? (je suis toujours à l'étape 4 sur ma console) merci
  5. Bon je viens d'aller sur mon compte dans "suivi de commande", et l'étape 4 (votre ligne est en cours de construction par france télécom) est en rouge, donc peut-être que je suis un peu trop impatient???
  6. Bonjour, J'ai réalisé le déménagement de mon abonnement le 11 février. Quand je me connecte sur mon compte, "raccordé actuellement en dégroupé total" est marqué au dessous de mon numéro, et pourtant je ne peux pas me connecter (le chenillard tourne au ralenti). Aujourd'hui 1er mars (début de mois, donc à priori résiliation de mon abonnement dans mon ancien logement et départ de mon nouveau contrat..), toujours rien. J'ai bien reçu les 2ers mails de free ("réception de votre dossier d'inscription free haut débit" et "déménagement de votre accès free haut débit") mais je n'ai toujours pas reçu le 3ème mail ("ouverture de votre accès free haut débit"). Est-ce qu'il faut attendre ce dernier message pour pouvoir se connecter et quel est le délai généralement observé? Comme ça fait presque 20 jours que j'ai démarré la procédure de déménagement, je commence à m'inquiéter... (lors de mon dernier déménagement, le délai était d'1 semaine). merci d'avance pour votre aide ou de faire partager vos dernières expériences de déménagement...
  7. Ma freebox a tout ce qu'il faut!! Je vais appeler mes proprios pour voir si un des noms des anciens occupants donnés par Free correspondrait... Je suis quand même pessimiste, et je pense que je vais devoir ouvrir une nouvelle ligne FT... Merci pour la qualité et la rapidité des réponses val1984!
  8. Merci pour ta réponse. En faisant le test sur free.fr, j'avais mis des espaces entre les chiffres du numéro de téléphone, donc ça ne marchait pas... J'ai vérifié sur le lien que tu m'as donné et il y'a une ancienne ligne téléphonique qui pourrait peut-être correspondre. Par contre, il y'a 2 appartements sur le palier, donc comment savoir si c'est bien mon futur logement ou celui de la voisine?? Si cette ligne s'avère être la bonne, quelle est donc la procédure? est-ce qu'il suffit que je donne ce numéro à free pour que le déménagement ait bien lieu? Merci encore! PS: j'ai changé mon profil, j'ai bien la box HD...
  9. Bonjour, je déménage donc dans un appartement cablé (numericable), et j'aurais voulu faire une procédure de déménagement free. Si j'ai bien compris, l'ancien locataire n'ayant pas de ligne FT, je dois ouvrir une ligne soit directement avec FT ou soit auprès de Free. Par contre, quand je teste les numéros de téléphone de mes futurs voisins, ces lignes ne sont pas éligibles Free. Cela veut-il dire que je n'aurais pas accès à l'offre Free, ou simplement qu'ils ont une offre cablée? Comment puis-je m'assurer de l'accessibilité à Free de ma future ligne et de la nature du dégroupage avant de commencer la procédure de déménagement? Merci d'avance (Mon futur logement se trouve à Nantes, 2 rue des remorqueurs)
  10. Pour moi, c'est de nouveau bon.J'ai en fait commandé la nouvelle freebox hd. Plus de problème de téléphone maintenant...
  11. en fait, ça ne marche toujours pas puisque mes communications sont encore coupées après 2 minutes d'appel. N'ayant pas d'autres alimentations, je ne peux pas tester pour l'instant. Est-ce que l'alimentation peut être une cause à ces problèmes de téléphone?
  12. je ne peux pas changer d'alimentation pour l'instant; par contre, j'ai juste changé de prise électrique pour la freebox (la free et le téléphone étaient branchés auparavant sur la même multi-prises). Miraculeusement, pour l'instant, ça à l'air d'être mieux alors qu'en refaisant le même branchement qu'avant, ça ne marche toujours pas... Je testerai le téléphone plus longuement ce soir...
  13. diagnostic téléphonie via TV: OK j'ai fait aussi sonner le téléphone et il a sonné. J'ai oublié de préciser que j'avais essayé avec un autre téléphone, mais sans succès... Merci
  14. Bonjour, depuis quelques semaines, j'ai quelques soucis avec ma ligne téléphonique free, différents problèmes sont apparus aléatoirement: 1. on essaye de m'appeler, et le correspondant tombe sur une tonalité "occupé" et n'arrive pas à avoir la messagerie. 2. je n'ai pas souvent de tonalité. 3. si j'ai la tonalité et que j'arrive à appeler, l'appel ne dure pas plus de 2/3 minutes (grand maximum, plus souvent quelques secondes) avant que je n'entende mon écho et que la communication soit coupée. est-ce quelqu'un pourrait m'aider, sachant que je n'ai pas appeler la hotline car mes branchements sont bons et que internet marche parfaitement? merci d'avance david Ligne testée : 02 98 47 64 14 Caractéristiques générales de la ligne : Code Commutateur Local : BRN29 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : BREST NORD Longueur de ligne : 1995 mètres [+] 4/10 sur 1995m Affaiblissement : 29.925 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 6593 kbps (824 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14568 kbps (1821 ko/s) Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : BR2 Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Oui Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
  15. davdav

    chenillard lent...

    J'ai essayé ma freebox chez un ami qui a Free, le chenillard était cette fois plus rapide, mais la freebox piétine ensuite sur le rectangle clignotant. Je l'ai laissé qqs minutes comme ca, sans suite.... Est ce que ca veut dire que ma freebox ne marche plus??? J'ai rdv vendredi avec un technicien, pourra-t'il me régler le probleme directement?? Si ma freebox ne marche plus, est-ce que ca vaut le coup que le technicien se déplace?? merci
  16. davdav

    chenillard lent...

    je suis libre, vous pouvez essayer de me rappeler, la hotline est occupé... merci
  17. davdav

    chenillard lent...

    Bonjour, depuis lundi 10 decembre après midi, j'ai le problème récurrent de la freebox... Pas de synchronisation, chenillard lent qui tourne... donc, plus internet, plus de telephone, plus de TV... Après avoir appelé free, j'ai bien vérifié les cablages, j'ai sorti la rallonge téléphonique, et j'ai vérifié la prise téléphonique murale... J'ai aussi essayé avec un autre modem, mais j'ai pas de tonalité... est ce quelqu'un pourrait m'aider??!! mon numéro de téléphone: [caché] ,pour pouvoir vérifier les caractéristiques de la ligne//// Merci d'avance.
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