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Journal du Freenaute : Les forums

mor1

Gazetteux
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  1. Bonjour Laissez-moi d'abord vous dire quelque chose: ce sujet concerne d'abord les Freenautes qui ne sont pas dégroupés et qui attendent leur dégroupage à Villers-Bretonneux, et qui ne concerne pas quelqu'un comme vous qui a une Freebox HD et qui peut se réjouir , à 29.90, de toutes les offres de Free. Mais passons... je ne veux pas faire un débat mais je vais vous répondre. Vous me dites que personnellement vous préférez les services de Free et là on parle du décodeur avec ses avantages.Vous avez déjà été chez SFR pour parler comme ça ou vous avez simplement lu des postes et des infos sur eux...?Car moi j'ai testé les deux et je suis actuellement chez SFR. Ca sert à rien de mettre pleins de choses et de compliquer l'accès au menu, ce qu'a fait Free.Et encore une fois, je peux insisiter par un exemple simple sur le fait que quand on invite la liste des chaines sur la télécommande,la châine se présente automatiquement sans confirmation par la touche ok; alors est-ce que c'est la même chose par rapport à SFR: NON! Et pour le disque dur, chez SFR aussi c'est intégré... Qui d'ailleurs a parlé sur le disque dur... Et concernant M6 Replay, ni moi ni les abonnés SFR ne paient M6 Replay, c'est tout simplement que SFR a les reins plus solides que Free et c'est que SFR qui paie; l'essentiel c'est que leurs clients soient satisfaits quels qu'en soit le prix contrairement à Free qui fait payer 45 cts par ci, 50 cts par là pour ses services. Politique ou pas c'est pas un point de vue, moi franchement ça fait mal au cul à force de prendre des carottes à 0.34 la minute ( à moins que vous ça ne vous fasse pas mal!) pour un oui ou pour un non; que le problème vienne de chez eux ou pas, tu paie d'abord avant de parler avec l'assistance; vous trouvez cela normal? Moi pas, et il y a plein de monde qui se sont cassés de chez eux à cause de cela.Combien de fois j'ai eu des problèmes qui viennent de chez eux et aucun geste commercial! D'ailleurs ils n'ont pas de service commercial ni de service client... Alors vous trouvez cette politique juste? lol
  2. Bonsoir Voilà plus qu'un an que l'armoire de Free n'a pas eu de visiteurs, les Dslam ne sont toujours pas installées. Désolé mais le père noël ne m'a pas donné des bonnes nouvelles... Joyeuses fêtes à tous.
  3. Bonsoir Je viens pour vous signaler que SFR a fait mieux que Free, il n'a pas fait que rajouter le Maroc pour un an mais pour une garantie de deux ans, mais de même que pour Free, si Maroc Telecom remonte ses prix, les choses pourraient changer. Par contre, les tarifs vers les mobiles vers le Maroc restent inchangés..;donc Free veut toujours le beurre et l'argent du beurre, il ne reste pas transparent.
  4. Bonjour Pour répondre à ta question et surtout pour donner plus d'infos sur les internautes de Villers Bretonneux,Free a du mal à mettre ses Dslam sur ses armoires extérieures, je ne sais pas si c'est manque d'argent ou manque de stockage.Peu-être il se concentre plus sur la fibre optique dans les grandes villes mais aussi et surtout sur leur fameuse 4ème licence de 3G. En tout cas, d'après tous mes contacts y'a aucune information et même mon contact qui installe les Dslam, il m'a dit qu'ils n'étaient même pas commandés. Qu'est-ce que vous voulez, chez Free, ils font "on est là" et en même temps ils sont pas là rien que pour qu'on reste avec eux en payant toujours 29.90, le même prix avec moins de services que les dégroupés... Mais pas pour moi, moi j'ai quitté Free (malgré de bons et loyaux services car je n'ai fait que de la publicité pour eux à travers le téléphone arabe et je n'ai jamais été récompensé ( en dépit d'une lettre que je leur ai adressé et qui n'a reçu aucune réponse) depuis le mois de juillet et je vais vous dire pourquoi. Du jour au lendemain, de 10 méga, ils m'ont baissé à 2 méga. J'appelle la fameuse hotline à Casablanca ( mon pays natal) et voici une femme qui me fait son speech à 34 cts la minute comme quoi je suis dégroupés et que je ne paie pas l'abonnement de France Telecom, etc( comme si je ne le savais pas) Après explication du problème, elle me dit " vous n'avez pas une rallonge, un halogène ?" Je répond " non je n'ai pas d'halogène, ni de couscoussière, ni d'extra terrestre à côté de mon PC qui pourrait gêner le débi de la connexion". J'ai compris que c'est une débutante, donc j'ai raccroché et ce n'est qu'à la quatrième fois que je suis tombé sur quelqu'un de compétent avec qui j'ai pu voir le problème de près. Cet agent compétent, qu'est-ce qu'il me sort " appremment, on a baissé le débit pour éviter que vous ayez des problèmes de déconnexion ou de téléphone" MDR du coup j'ai compris qu'ils m'ont bridé certainement ils ont vu qu'il y a trop de traffic sur ma ligne ou bien ils ont pas assez de débit pour le dispatcher vers de nouveaux abonnés. Du coup j'ai répondu à l'agent, monsieur je me barre de chez vous et avec moi c'est 14 client ( surtout de la famille) qui vont partir en même temps que moi ( que j'avais parrainé) car vous manquez de respect envers vos clients. Donc je suis parti chez SFR, au moins eux ont les reins solides, ils ont pas traîné pour installer leur Dslam. Et je vous jure que le lendemain après contact et validation de commande avec la hotline de SFR, ma Freebox affiche PPP. Alors je me suis précipité à la NRA à côté de chez moi et j'ai troué un agent d'orange et je lui ai demandé s'il avait travaillé sur la ligne 0322 XXX et après recherche sur son listing il m'a dit oui; je lui ai demandé SVP sur quelle réglette m'avez-vous transférer, il m'a montré et j'ai compris que c'était celle de SFR et de retour chez moi j'ai sorti mon vieux modem ADSL et bingo j'ai récupéré ma connexion j'avais le débit c'était qu'à 6 méga mais au moins je surfais et en 5 jours, j'avais le nouveau matériel en main installé et fonctionnel avec 17 méga à l'appui. Vu que pratiquement tout se vaut et qu'il propose la même chose, pourquoi rster chez quelqu'un qui ous taxe 34 cts la minute que le problème vienne de chez eux ou de chez moi on a toujours pour notre gueule 34 cts la minute affiché sur la facture , qui n'a pas de service commercial, pas de service client et où il faut toujours écrire pour faire une réclamation et il n'y a jamais de réponse, contrairement à SFR. Merci à ce forum qui m'a laissé m'exprimer et aussi partager nos expériences dans cette nouvelle technologie. Cordialement Au revoir Et pour finir voici une Q/R avec mon voisin sceptique: " tu crois pas que Free a plus de service que SFR?" "en quoi, en télé? pas plus et même s'il y a plus de chaînes ( la plupart étrangères) ,moi je parle que 2 langues, français et arabe donc ces chaînes me suffisent et ces même chaînes sont chez SFR contrairement à toi qui parle que le français; alors c'est pas parce qu'il a plus de chaînes qu'il est meilleur que l'autre; en téléphone, ça se vaut, ils ont les mêmes avantages pratiquement." "Oui mais leur Freebox est plus travaillée que le décodeur SFR" "Ca oui mais c'était avant car avec leur dernière mise à jour on peut trouver un menu facile à utiliser , un skin agréable à regarder et puis il y a un avantage sur le décodeur de SFR quand on invite la liste des chaînes et quand on commence à aller chercher une chaîne avec la flèche du bas par exemple,chez Free la chaîne s'invite sans confirmation par OK alors que chez SFR il faut confirmer par ok, ce qui évite des mauvaises surprises quand on est avec la famille. En plus on peut mettre un disque dur externe, on peut lire des Dvix et enregistrer directement.Et en plus, il y a quelque chose que Free n'a pas encore c'est M6 Replay... en plus d'ici peu y'aura un nouveau décodeur qui est actuellement en bêta chez des clients SFR/Neuf. En plus, y'a une chose très importante concernant leur SFR box: même quand la connexion est coupée, contrairement à Freebox, on peut accéder à l'interface de gestion de la box et utiliser ce dernier comme un routeur pour accéder via le serveur maison etc. et ça c'est très agréable. Plus encore, on peut prendre n'importe quelle SFR box pour l'utiliser sur sa ligne au cas où cette dernière serait HS contrairement à la Freebox qui a un numéro MAC qui est enregistré au serveur et qui ne peut marcher uniquement sur une seule ligne déjà enregistré au départ. Enfin je lui ai dit qu'au départ je n'avais pas de ligne téléphonique et qu'il fallait que j'utilise mon GSM SFR pour appeler , j'ai expliqué que j'appelais de mon portable et ils m'ont offert un mois d'abonnement et ils ont pris en charge la facture de clôture de chez Free... Il sn'ont pas cherché le détail de la facture, ils ont remboursé 100 euros sur ma facture de 121 euros.
  5. Bonjour tout le monde le sujet a été lu plus de 2500 fois et aucun merci!!! Franchement, les gens soit ils s'en foutent de ces infos ( ce que je ne pense pas vu le nombre de fois où il a été lu) soit ils croient que ces infos et ce forum appartiennent à Free ou à d'autres fournisseurs internet et que ce service (info) rentre dans leur abonnement ADSL... Cordialement au webmaster PS: J'arrête de donner des infos...
  6. Bonjour dégroupage total apréson par SFR-Neuf pour Villers-Bretonneux et Active
  7. Bonjour Après une longue période, les travaux ont repris. Une fois les sarmoires de Free et de Neuf SFR installées on sest dit que ça va aller vite, mais pas du tout il fallait faire des travaux à lintérieur du local France telecom ( tranchée afin de passer les gros cables qui arrivent des armoires vers le local de FT là où il y a les réglettes). Cela a pris 1 mois pour faire une tranchée. Après il fallait quune société de sous-traitance dOrange ramène ses cables dans le local de FT et installe les réglettes, cela a pris une dizaine de jours pour accomplir cette tache. Et juste hier, les agents de Free sont passés pour vérifier que les fils de larmoire vers les réglettes à lintérieur du local étaient bien en place et quil ny avait pas dinversion des cables. Ces agents de Free,jai demandé quelle était la suite ; il mont dit quil fallait installer les dslam, qui sont mises par une autre société et qui ne sont actuellement pas encore commandées et cela prendra peut-etre un mois, voire plus, afin que tout soit opérationnel. Quant au Neuf SFR, aujourdhui lagent vient de mettre les dslam et peut-etre tout sera ok pour eux aujourdhui, ce qui veut dire que Neuf SFR devance Free et là, chapeau ! Sur quelques photos, on peut constater que les agents qui ont passé le cable nont pas chomé et meme la pluie ne les a pas découragés pour accomplir leur mission ! Jai constaté que sur larmoire du Neuf SFR, lagent est sur une chaise, tant le placard et grand et quil est à laise ; quant à larmoire de Free, le mec était presque à plat ventre pour passer les cables : cest vraiment pitoyable de mettre des armoires si petites pour faire des économies et ne pas faciliter la tache des agents ! car pour passer 1000 fils, franchement cest pas facile ! Sur une autre photo, on constate aussi que le monsieur a pris carrément une visseuse pour mettre les fils, manque de matos évident et débrouillardise pour faire son boulot ! Je tiens à remercier toutes ces personnes qui ont répondu à mes questions et mont autorisé à prendre des photos afin de tenir au courant les Freenautes impatients comme moi ! Jai églement pu avoir un entretien avec le responsable du déploiement pour Neuf SFR, un mec simple et sympa qui a répondu à toutes mes interrogations et qui m a assuré que dès la fin du mois le dégroupage total pour le neuf SFR serait commercialisé sur Villers ; quant à Free, silence radio de ce coté-là !
  8. oui je voulais seulement dire "si c'est le cas, putain...! " façon de parler...autrement, je voulais dire "zut alors!"
  9. voici des nouvelles photos et comme vous pouvez le constater sur la premiere Armoire on voit pas la de l'alimentation EDF par contre sur la grande elle y est . maintenant à savoir si la grande Armoire c'est le complément de la petite ou si elle appartient à SFR-Neuf si c'est le cac pitan SFR-Neuf joue gros enfin je ne sais pas est comme je dis Toujours " se n'est pas la grosseur de la tête qui compte mais ce qui est dedans"
  10. Bonjour Ben écoute j'apprends quelque chose l'armoire de droite est bien sur Villers Bretonneux , à 2 mètres de celle de gauche... sauf que la dernière fois où j'ai vu le maire à une réunion, il m'a dit que Free avait demandé l'autorisation de mettre cette armoire depuis l'année dernière mais il ne m'a pas parlé de SFR, je lui demanderai donc et je vous tiendrai au courant... mais si vous me dites que c'est SFR, je veux bien vous croire. A savoir maintenant lequel activera en premier pour ses abonnés et combien de temps cela va prendre... si tu as plus d'infos, ce serait sympa. Cordialement
  11. Bonjour J'aimerais signaler avec l'appui de ces photos, que Villers-Bretonneux est en train de migrer vers un dégroupage total via FREE. Vu qu'ilo n'y a pas de place dans le central de France Telecom ( ce dernier (Orange) viens de mettre en service sa télé via ADSL pour 42.90 +dépôt de garantie sur le décodeur TV 49 et du coup un dgroupage total à Villers-Bretonneux). Alors que le SFR_NEUF racontent à leurs abonnés que le dégroupage total ne va pas tarder, je ne sais pas comment car ils n'ont pas encore construit de placard comme Free... Aussi j'appelle tous les abonnés du neuf et autres à migrer vers Free pour accélerer l'activation du dégroupage et aussi afin de leur éviter de payer 35 euros chez SFR_NEUF au 42.90 chez ORANGE alors que pour 29.90 euros on a un débit plus important chez Free... Plus les chaînes TV(HD)...et le reste et compris. PS: attention, chacun est libre de faire ce qu'il veut avec son fournisseur d'accès.
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