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Journal du Freenaute : Les forums
Tony83400

Suivi NDI

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Bonjour,

 

Mon Frère s'est inscrit à Free dans son logement neuf. Donc sans ligne Ft active. Il a reçu un mail lui disant que FT avait essayé de le contacter pour le câblage de sa ligne. Mais que ca ne répondait pas. Après vérification auprès de free le numéro de portable était effectivement incorrect. Cela fait bien 3 semaine depuis ce mail. Et plus d'un moi et demi depuis l'inscription. Et nous n'avons toujours aucunes nouvelles. J'ai envoyé quelques message via l'interface du site assistance free. Leurs réponse a été toujours la même à savoir que je pouvais suivre l'avancement de mon inscription via leur site et avec mes identifiants. Mais je n'en ai pas encore.

 

Est il possible que quelqu'un me renseigne ?

 

Merci

 

Voici le numéro NDI4491187

 

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C'est en cours d'étude de faisabilité chez France Telecom

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Pas à ce jour.

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Salut,

 

On viens de revevoir un email de free :

 

Bonjour,

 

Nous avons récemment enregistré une inscription de votre part sur le site

http://adsl.free.fr/ pour la ligne téléphonique NDI4491187 .

 

Vous aviez formulé une demande d'inscription à l'offre Free Haut Débit.

 

Nos services ont effectués des vérifications complémentaires par rapport

à l'adresse et au numéro de ligne téléphonique que vous avez fourni

lors de votre inscription.

 

Malheureusement, il apparait que votre ligne téléphonique n'est pas éligible

aux services de connexions Free Haut Débit.

Cette situation provient soit du fait que votre ligne comporte des services

incompatibles avec des services Haut Débit, soit parce que vous êtes situés en

dehors de la zone de couverture de notre offre.

 

Nous avons le regret de vous annoncer que nous ne pourrons donner de

suite favorable à votre demande d'inscription à l'offre Free Haut Débit.

 

En vous remerciant de votre confiance,

 

L'équipe FreeTelecom.

 

 

Je ne comprends pas trop, le voisin de porte à free dégroupage total....

 

Pouvez vous m'expliquer...car attendre 2 mois entendre pour ça c'est très moyen..

 

Merci

Edited by Tony83400

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En effet, FT a refusé la construction de la ligne. Il faut passer par l'ouverture d'un abonnement FT

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Une autre question.

 

Si je passe par FT avec création de ligne + paiement de l'abonnement + résiliation...est ce que tous ces frais me sont remboursés par Free ??

 

Merci

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Non, Free ne rembourse pas les frais d'ouverture de ligne.

Note que l'inscription directement en DT ne cause pas de frais chez FT (il n'y a plus de durée minimale d'abonnement).

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En effet, FT a refusé la construction de la ligne. Il faut passer par l'ouverture d'un abonnement FT
Est-ce qu'on connait une raison valable à ce genre de refus ?

 

Objectivement ça me donne l'impression que FT se réserve un quota de refus histoire de toucher des frais de création de ligne et l'abonnement avant dégroupage total.

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France telecom n'a pas réussi a trouver un systeme pour contruire la ligne en passant par ce systeme.

 

Ce sont des processus un peu bizarre puisque en ouvrant une ligne FT, ils va bien falloir la construire ^^ :) C'est comme ca !

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Bon, voila ouverture de la ligne faite chez france telecom...elle sera disponible demain...même pas 24h pour le faire...

 

Sans commentaire

 

Il me reste plus qu'a s'inscrire en dégroupage total...

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