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Journal du Freenaute : Les forums
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tyriael

e-mail inscrit , e-mail pas inscrit , explication ?

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Bonjour , mon titre n'est surement pas très clair alors je vous explique la situation .

Je vient de faire construire , j'ai fait mettre al ligne chez ft . J'ai bien vérifié que la tonalité et les communications passaient .

J'ai été sur le site de free et me suis abonné en freebox only (je suis pas dans une zone dégroupée)

 

Ca c'etait jeudi 22 mai .

 

Le mardi 27 mai 14h44 je reçois ce mail :

 

[iNSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit xxxxxxxxxx

 

Bonjour,

 

 

Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne xxxxxxxxxx, et nous vous

remercions de l'intérêt que vous nous portez.

 

Merci de lire attentivement ce courrier. Il contient des informations

essentielles, destinées à faciliter l¹installation de votre Freebox et le

recours à ses différents services.

 

Vous avez dû recevoir votre modem Freebox par transporteur.

 

Nous vous informons que votre ligne est désormais raccordée à l'ADSL depuis

le lundi 26 mai 2008 et nous vous invitons à procéder à l'installation de votre

Freebox selon les modalités décrites dans le guide d'installation se

trouvant dans votre colis.

 

Attention, la connexion n'est possible que depuis votre ligne téléphonique

xxxxxxxxxx

 

Ci-joint votre identifiant Freebox:

Identifiant: xxxxxxxxxx

Mot de passe : xxxxxxxx(respectez les minuscules et les majuscules !)

 

Il vous permettra d'accéder notamment à l'interface de gestion

<http://subscribe.free.fr/login/> pour gérer tous les aspects de votre

abonnement.

 

ATTENTION

Afin de pouvoir bénéficier du service de Téléphonie Freebox et l'activer,

nous vous rappelons qu'il est indispensable:

- de choisir votre numéro de téléphone Freebox en vous rendant dans la

rubrique "Gestion de mes services de téléphonie" de votre interface de

gestion,

- de raccorder un poste téléphonique au dos de votre Freebox.

 

J'en déduit donc que je suis raccordé chez free , je vais voir sur mon compte et en effet les 7 étapes sont validée . Déja étonné et ravis que ca ai été si vite . par contre contrairement ace qui est dit dans le mail , pas de nouvelles encore de ma freebox .

 

 

Le vendredi 27 mai (meme jour )

Je recois un autre mail :

 

[CHANGEMENT] Degroupage pour votre acces Free Haut Debit xxxxxxxxxx

 

Bonjour,

 

Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne xxxxxxxxxx et nous vous

remercions de votre confiance.

 

Comme prévu, Free Haut Débit va procéder dans les jours qui viennent au

dégroupage de votre ligne téléphonique, opération qui consiste à raccorder

votre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit.

 

Cette intervention va générer une interruption de service de quelques jours

mais ne nécessitera aucun re paramétrage de votre connexion.

 

Il vous suffira simplement de rebooter votre Freebox (la débrancher

électriquement et la rebrancher aussitôt), elle se mettra à jour de

façon immédiate et automatique.

Notez que si vous possédiez une adresse IP fixe, le dégroupage de votre

ligne téléphonique nous impose de vous affecter une nouvelle IP fixe.

 

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous indiquer plus

précisément la date du dégroupage de votre ligne étant donné que l'opérateur

historique, en charge des opérations finales de dégroupage, ne communique

aucune date prévisionnelle de réalisation.

Sachez que vous pouvez suivre à tout moment l'état d'avancement du

dégroupage de votre ligne au moyen de notre interface de gestion de compte,

accessible en vous identifiant à cette adresse

<http://subscribe.free.fr/login/> et qui est mise à jour en temps réel en

fonction des informations qui nous sont remontées par l'opérateur

historique.

 

Et la je comprend plus , quel dégroupage ?

quel changement ?

pourquoi tout a coup on me dit que je vais etre raccordé alors que le meme jour 4 heures plus tot on me dit que je suis raccordé?

et si je vais sur le site et que je vais sur mon compte , me revoila revenu a l'étape 1 .

 

Donc du coup , que doit je faire ? est ce normal ? doit je m'inquieter ? je susi raccordé en freebox only chez free ou pas ? ma freebox va arriver ou elle est pas aprtie ?

 

Merci d'éclairer ma lanterne sur ces deux mails pour moi peut clair et totalement contradictoires

 

précision , je me suis abonné en freebox only mais c'est tout, j'ai aps fait de demande de changement , ou changer quoi que ce soit dans mon compte entre ces deux mails ..

 

D'avance merci de votre aide .

 

 

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Quel est ton NRA indiqué sur la console de gestion ou lors de l'inscription ?

 

sinon voir avec ton numéro ici :

 

http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html

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Quel est ton NRA indiqué sur la console de gestion ou lors de l'inscription ?

 

sinon voir avec ton numéro ici :

 

http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html

 

 

Mon Nra est aiz85

 

probleme reglé c'etait apparemment une erreur de free. merci

Edited by tyriael

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