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Journal du Freenaute : Les forums
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corrector

Le téléphone ne sonne pas / personne au bout du fil

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Hier, j'attendais une livraison. J'ai donc bien branché le téléphone (et vérifié la tonalité).

 

Le téléphone sonne, je décroche rapidement (après une sonnerie), mais là rien.

 

Mais quand je re-décroche, bip bip, un message, c'est le livreur, qui n'a pas le code et a appelé deux fois sans réponses.

 

Rencontrez-vous parfois des problèmes avec certains appels? les portables en particulier?

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des fois ca sonne pour signaler un message ou quand ca merde evidemment ...

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Bonjour,

 

Nous sommes équipés en Box V4.

Nous avons exactement ce problème depuis plusieurs années, de manière variable et imprévisible. Voir le topic plus haut : "Problème appels entrant/reboot freebox"

 

Parfois, la moitié et plus des appels sont dirigés vers la messagerie au moment où on décroche, parfois aucun pendant plusieurs jours. C'est variable, mais supérieur à une moyenne de 10% des appels.

Parfois la Box indique APPL mais le tel ne sonne pas...

 

La Hotline ne comprends rien à ce problème (ou fait semblant?). Il est même parfois difficile de faire comprendre les symptômes.

 

La box et l'alim ont été changées, mais aucune amélioration durable!

 

On nous propose le passage d'un technicien, mais impossible d'obtenir le service, trop occupé.

 

Dans l'attente des suggestions (après lecture attentive...)

 

A+

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