La semaine a été dense pour Free. L’opérateur a multiplié les annonces structurantes, entre lancement d’une application unifiée, évolutions majeures de Free TV et incidents techniques sensibles côté mobile.
Des nouveautés qui améliorent l’expérience… mais aussi des alertes qui interrogent sur la fiabilité du réseau dans certains cas critiques.
À retenir :
- Nouvelle application unique pour Freebox et Free Mobile
- Free TV accessible sans abonnement avec plus de 170 chaînes
- Commande vocale de Free TV en préparation
- Bug NAS sur certaines Freebox après une mise à jour
- Problème d’appels d’urgence pour certains abonnés Free Mobile
Application unifiée Free : un pas vers plus de simplicité
Free a lancé en bêta publique sa nouvelle application unifiée, destinée à remplacer Freebox Connect et l’ancien Espace abonné. Disponible sur iOS (via TestFlight) et Android, elle centralise enfin la gestion des comptes Freebox et Free Mobile.
Selon Univers Freebox, cette application permet de piloter le Wi-Fi, gérer les équipements, suivre la consommation mobile et accéder à certaines fonctions d’assistance.
Selon Free, l’objectif est clair : réduire la fragmentation des outils et simplifier le quotidien des abonnés.
Selon les premiers retours utilisateurs, l’interface est plus cohérente, même si certaines options restent encore absentes en phase bêta.
Free TV : ouverture totale et commande vocale en approche
Free TV poursuit sa mue. Le service, ex-OQEE, est désormais accessible à tous, même sans être abonné Freebox. Applications mobiles, TV connectées et version web donnent accès à plus de 170 chaînes gratuites, ainsi qu’à Free Ciné.
Selon Free, cette ouverture vise à repositionner Free TV comme une plateforme TV grand public.
Selon les médias spécialisés, c’est l’une des offres gratuites les plus riches du marché français.
Selon Univers Freebox, une commande vocale est en cours de développement pour piloter Free TV à la voix, une fonctionnalité très attendue par les utilisateurs de Freebox.
Autre point fort : à partir du 29 décembre, huit chaînes françaises habituellement payantes seront proposées en clair pendant tout le mois de janvier aux abonnés Freebox.
Bugs Freebox et incident critique sur Free Mobile
La semaine n’a pas été exempte de turbulences. Un bug sur les NAS de certaines Freebox, notamment Ultra et Delta, bloque des téléchargements depuis la mise à jour serveur 4.9.14. Free a confirmé le problème et annoncé un correctif imminent.
Plus préoccupant, un incident touche certains abonnés Free Mobile depuis la fin de la 3G. En l’absence de VoLTE fonctionnelle, des utilisateurs ne peuvent plus passer d’appels d’urgence, ce qui peut empêcher de joindre les secours.
Mobile : forfaits renforcés et premiers pas de la VoNR
Côté réseau, Free Mobile continue d’évoluer. Le forfait Série Free a vu sa data renforcée en France et en Europe, tout en restant sous la barre des 9 € pour les nouveaux abonnés.
Autre avancée technique : l’activation de la VoNR sur certains smartphones Google Pixel. Cette technologie permet appels, SMS et MMS entièrement en 5G+, sans bascule vers la 4G ou la 2G. Une étape clé vers un réseau mobile totalement IP.