Free poursuit l’amélioration de ses services numériques avec une mise à jour significative de son application mobile. Destinée à ses abonnés Freebox et Free Mobile, cette nouvelle version – déployée à la fois sur Android et iOS – introduit des fonctions pratiques, attendues et parfois innovantes, qui visent à simplifier la gestion quotidienne des abonnements.
Des options comme l’historique des communications, la gestion des mots de passe, l’accès aux codes essentiels ou encore l’assistance intégrée font désormais partie de l’arsenal proposé par Free pour centraliser et moderniser l’expérience utilisateur.
À retenir :
- Accès à l’historique complet des communications Free Mobile
- Simplification des démarches avec les codes PUK et Wi-Fi
- Gestion optimisée des lignes, mots de passe et abonnements
- Application recentrée sur les usages les plus fréquents
- Évolution cohérente avec les outils Freebox Connect, Files et Home
Une interface enrichie pour une meilleure gestion mobile
La nouvelle application Free centralise la majorité des fonctionnalités utiles aux abonnés, avec une volonté claire : rendre l’utilisation plus fluide, plus intuitive et plus complète. Que ce soit pour suivre sa consommation mobile ou piloter son Wi-Fi, tout est désormais accessible depuis un seul point d’entrée. Dans cette dynamique, Free améliore notamment la possibilité de se connecter à un compte Free en quelques secondes, avec une interface revue et une connexion biométrique optimisée sur iPhone.
- Historique des communications : visualisez appels et SMS par ligne, avec suivi des éventuels hors forfait.
- Gestion des lignes mobiles : souscrire, résilier, modifier son forfait ou commander une SIM/eSIM.
- Codes essentiels en un clic : le PUK pour débloquer sa carte, ou encore le code Wi-Fi à partager facilement.
- Mots de passe : modifiables directement depuis l’application pour renforcer la sécurité du compte.
- Factures et moyens de paiement : consultation et mise à jour sans passer par le site web.
« C’est beaucoup plus rapide. Je ne perds plus de temps à chercher mes infos de ligne ou mes identifiants Wi-Fi. »
Paul T.
Zoom sur les fonctions spécifiques Freebox et Free Mobile
Freebox et Free Mobile disposent de plusieurs fonctions. Parmi ces derniers, on peut noter:
Pour les abonnés Free Mobile
L’application permet désormais un suivi en temps réel de la consommation, avec des alertes personnalisables. Les utilisateurs peuvent aussi gérer plusieurs lignes, accéder à l’historique complet, et profiter d’une souscription simplifiée à de nouvelles offres, sans devoir se connecter à l’espace web.
Pour les abonnés Freebox
Free facilite la gestion du réseau domestique, y compris le changement de mot de passe Wi-Fi, la gestion des répéteurs, ou encore l’achat d’équipements connectés. La section Assistance permet un contact rapide via Free Proxi.
Interopérabilité avec les autres apps Free
L’application actuelle complète les outils existants : Freebox Connect pour le Wi-Fi, Freebox Files pour le partage de documents, et Freebox Home pour la domotique. Chacun est dédié à un usage spécifique, pour une expérience utilisateur cohérente.
Témoignage : « Tout est plus lisible, je gère mon Freebox Pop, mon répéteur et mon forfait 2€ sans problème. »
Nadia H.
Liste des fonctions ajoutées ou corrigées récemment
Avec cette mise à jour, Free répond à de nombreuses demandes formulées par les utilisateurs. Voici les principales améliorations constatées dans cette version :
- Ajout de l’historique des appels et SMS
- Accès rapide aux codes PUK et Wi-Fi
- Gestion des mots de passe du compte Free
- Assistance via Free Proxi améliorée
- Correction de bugs de navigation sur Android
- Meilleure compatibilité avec la connexion biométrique iOS
- Optimisation de l’offre booster pour les abonnés au forfait à 2 €
Tableau : Comparatif des fonctionnalités avant et après mise à jour
| Fonctionnalité | Avant mise à jour | Après mise à jour |
|---|---|---|
| Historique communications | Non disponible | Oui (appels, SMS) |
| Accès code PUK/Wi-Fi | Site web uniquement | Depuis l’application |
| Gestion mots de passe | Partielle | Complète depuis l’appli |
| Assistance Free Proxi | Basique | Chat intégré amélioré |
| Connexion biométrique iOS | Instable | Fonctionnelle |
Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Free : vers une meilleure expérience
Cette mise à jour répond à de nombreuses critiques exprimées depuis plusieurs mois. Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Free concernaient principalement des lenteurs de navigation, une interface peu intuitive et l’absence d’options pourtant attendues comme l’historique des communications.
Free semble avoir écouté ses abonnés : les correctifs apportés, couplés à une volonté de centralisation, montrent un changement de cap vers plus de cohérence et de réactivité. Reste à voir comment la transition vers les autres applications Freebox spécialisées (Connect, Files, Home) sera accueillie dans la durée.
Enfin, certains abonnés regrettent encore la disparition de Freebox Compagnon, jugée plus complète pour certains usages avancés. Mais l’évolution vers des outils dédiés par fonctionnalité s’inscrit dans une logique moderne de simplification.
La nouvelle version de l’application Free apporte des améliorations concrètes à l’expérience abonné. Plus complète, plus rapide, elle centralise les outils essentiels tout en respectant les usages spécifiques des services Freebox et Free Mobile. Une mise à jour bien accueillie, qui devrait encore évoluer dans les prochains mois au fil des retours utilisateurs.
Et vous, que pensez-vous de cette nouvelle version de l’application Free ? Avez-vous testé ses nouvelles fonctions ? Partagez vos impressions en commentaire et échangez avec d’autres abonnés !