Pourquoi mon signal WiFi est-il si mauvais ? 7 facteurs qui affectent les performances du WiFi

Le WiFi peut être une chose capricieuse. Vous pouvez bénéficier d’un signal WiFi parfaitement puissant, faire quelques pas dans une direction et le voir tomber à une barre.
Consultez un guide vidéo sur la façon d’améliorer le signal Wi-Fi à la maison – quelques conseils et astuces, ainsi que la façon d’utiliser NetSpot pour voir les réseaux WiFi environnants et effectuer une étude du site WiFi.

La nature apparemment peu fiable des réseaux WiFi a tout à voir avec le fait que de nombreux facteurs influencent leurs performances.

La distance physique : Pour des raisons techniques et de sécurité évidentes, les routeurs WiFi n'ont pas la même puissance de transmission que les tours de téléphonie mobile. Les routeurs bon marché peuvent même avoir du mal à couvrir un appartement relativement petit avec un signal WiFi puissant - sans parler d'une maison entière. Vous pouvez déterminer la portée de votre routeur WiFi en utilisant une application d'analyse WiFi comme NetSpot.
Obstacles : Les signaux WiFi peuvent être partiellement absorbés ou même complètement bloqués par divers obstacles et objets, notamment les murs, les conduits, les meubles, les appareils ménagers et même les personnes. Ces obstacles WiFi ont un effet particulièrement négatif sur les réseaux WiFi 5 GHz, car les signaux à haute fréquence ne pénètrent pas les objets solides aussi bien que les signaux à basse fréquence. 

Interférences : Les signaux WiFi occupent la même bande de fréquences du spectre électromagnétique que les radios, les téléphones portables, les fours à micro-ondes, les talkies-walkies, les moniteurs pour bébé et bien d’autres appareils, qui peuvent tous interférer avec les signaux WiFi. Bien entendu, les réseaux WiFi peuvent également interférer les uns avec les autres, un problème particulièrement fréquent dans les immeubles d’habitation et autres zones densément peuplées.

Capacité du routeur : Tout comme certains ordinateurs peuvent à peine gérer une navigation web occasionnelle et d’autres peuvent rendre des objets 3D complexes, tous les routeurs ne sont pas aussi puissants. Vous ne pouvez pas raisonnablement attendre d’un routeur bas de gamme qu’il fournisse un accès sans fil fiable à Internet à un bureau très fréquenté comptant plus d’une douzaine d’employés et plusieurs télécopieurs, imprimantes connectées en WiFi et caméras de sécurité sans fil.

Les accapareurs de bande passante : Parfois, le problème ne vient pas de la puissance de votre signal WiFi mais de la capacité de votre connexion Internet. Le chat vidéo ou le streaming sur plusieurs appareils peut mettre à mal même un réseau WiFi puissant. Pour une expérience optimale, il est important de gérer les accapareurs de bande passante et de les empêcher de voler la bande passante de tous les autres.

Votre fournisseur d'accès à Internet : Vous pouvez facilement perdre une journée entière à dépanner les mauvaises performances du WiFi sans vous rendre compte que votre fournisseur d'accès à Internet est en fait à blâmer. Pour vérifier si c'est vraiment le cas, connectez-vous à Internet via une connexion filaire et effectuez un test de vitesse Internet. Les vitesses de téléchargement et d'envoi mesurées doivent correspondre aux vitesses annoncées par votre fournisseur d'accès. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous plaindre.
Fonctions d'amélioration des performances : Les routeurs modernes prennent en charge toutes sortes de fonctions d'amélioration des performances, notamment la qualité de service, le MIMO multi-utilisateur (MU-MIMO), la formation de faisceau, etc. Cependant, ces fonctions doivent parfois être activées manuellement pour fonctionner, et les routeurs plus anciens ne les prennent souvent pas du tout en charge. 

Maintenant que vous connaissez les 5 principaux facteurs qui affectent les performances du WiFi, il est temps d’examiner de plus près certaines des choses que vous pouvez faire pour les améliorer.

Choisissez un bon emplacement pour votre routeur

Tous les endroits ne sont pas également adaptés à votre routeur. Pour commencer, vous devez éviter de placer votre routeur à proximité d’objets métalliques et d’appareils qui émettent des ondes électromagnétiques. Le métal est le principal perturbateur d’un signal WiFi, et sa présence à proximité d’un routeur WiFi peut facilement créer une grande zone morte.

D’autres matériaux, comme le verre, le bois, le plastique, la mousse et le carton, peuvent également perturber le signal WiFi, mais leur influence sur la puissance du signal WiFi est généralement moins importante. Gardez à l’esprit que de nombreux bâtiments utilisent des montants métalliques (plutôt que des 2×4 en bois) pour le montage des panneaux de particules, et placer votre routeur à proximité de ceux-ci serait une mauvaise idée. En cas de doute, utilisez un détecteur de montants à main ou au moins une application de détection de montants sur votre smartphone.

À proprement parler, tous les appareils ménagers émettent des ondes électromagnétiques à un certain degré, même les ampoules fluorescentes, les disjoncteurs et les rasoirs électriques. Les plus gros émetteurs d’ondes électromagnétiques se trouvent généralement dans la cuisine, notamment les cuisinières, les fours à micro-ondes et les lave-vaisselle.

Les autres appareils problématiques sont les lave-linge, les sèche-linge, les téléviseurs, les téléphones sans fil et les chauffages radiants. Si vous avez l’un de ces appareils à la maison, éloignez le plus possible votre routeur WiFi de ces appareils afin de renforcer le signal WiFi.
Choisissez un bon emplacement pour votre routeur

Idéalement, vous souhaitez également garder une distance de sécurité par rapport aux fils électriques. Pour couvrir une zone avec un signal WiFi uniforme, vous devez placer votre routeur WiFi à peu près au centre. Vous pouvez légèrement améliorer votre signal sans fil en élevant le routeur au-dessus du sol.

Les signaux WiFi rayonnent vers l’extérieur dans toutes les directions, pas seulement horizontalement. Lorsque votre routeur se trouve au sol, sa capacité à émettre des signaux puissants est fortement limitée. Pour la même raison, les personnes qui vivent dans des maisons à plusieurs étages doivent toujours placer un routeur Wi-Fi près du plafond du premier étage. De cette façon, même le deuxième étage recevra une couverture cohérente.

Maintenez votre routeur à jour

Si vous suivez l’actualité, vous avez entendu parler du nombre croissant d’attaques de logiciels malveillants à grande échelle qui coûtent chaque année des milliards aux entreprises et aux particuliers. Beaucoup de ces attaques ne seraient pas possibles si tous les routeurs étaient tenus à jour. Une fois qu’un logiciel malveillant a infecté un routeur, il peut voler la bande passante et se propager sur le réseau vers d’autres appareils.

Mais même sans la présence d’un dangereux logiciel malveillant, les routeurs dotés d’un vieux microprogramme sont moins performants que les routeurs correctement mis à jour.
Maintenez votre routeur à jour

Pour vérifier si votre routeur utilise le dernier micrologiciel disponible :

Lancez un navigateur Web sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et connectez-vous au réseau de votre routeur.
Saisissez l'adresse IP du routeur dans le navigateur Web.
    Si vous ne savez pas quelle est l'adresse IP, vérifiez s'il y a une étiquette d'information quelque part sur le routeur.
Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe admin.
    Là encore, si vous ne connaissez pas le bon mot de passe d'administrateur, regardez l'autocollant d'information situé en bas ou à l'arrière de votre routeur.
Sélectionnez une option appelée Firmware Update ou Router Update.
    Comme il existe de nombreux routeurs différents, vous devrez peut-être faire quelques recherches pour trouver la bonne option.
Attendez que votre routeur trouve et installe le dernier micrologiciel.
    N'interrompez jamais la mise à jour. Si cela prend beaucoup de temps et que votre routeur semble ne pas répondre, laissez-lui quelques minutes de plus avant de le débrancher et de le rallumer.

Procurez-vous une antenne plus puissante

La plupart des routeurs WiFi sont équipés d’antennes petites et faibles. Ce n’est pas que les fabricants veulent économiser chaque centime qu’ils peuvent, mais les antennes WiFi puissantes ont tendance à être hideusement grandes. Comparée à l’antenne fournie avec votre routeur, qui ne mesure probablement que quelques centimètres et a un gain d’environ 4 dB, une antenne de 10 dB peut mesurer entre 10 et 15 pouces.

Mais si la taille ne vous dérange pas, une nouvelle antenne WiFi puissante est un excellent moyen de booster le WiFi à la maison ou au bureau sans acheter un nouveau routeur.

Il existe plusieurs types d’antennes WiFi, mais le seul type dont vous devez vous préoccuper est l’antenne commune « canard en caoutchouc », qui est une antenne unipolaire électriquement courte, constituée d’un fil élastique en forme d’hélice étroite, scellé dans une enveloppe en caoutchouc ou en plastique pour protéger l’antenne.

Ces antennes utilisent le même connecteur RP-SMA, et il existe de nombreux modèles différents disponibles sur Amazon et d’autres magasins en ligne. Certaines sont même fournies avec un câble d’extension pratique qui vous permet de placer l’antenne plus loin de votre routeur pour obtenir une distribution optimale du signal.
Procurez-vous une antenne plus puissante

Pour booster le signal WiFi, vous devez acheter une antenne avec plus de gain que votre antenne actuelle. Le gain d’un système d’antenne par rapport à un radiateur isotrope aux fréquences radio est exprimé en dBi, ou décibels par rapport à l’isotrope. La plupart des routeurs domestiques sont livrés avec de petites antennes, dont le gain tend à se situer entre 4 et 5 dBi. Le remplacement d’une telle antenne par une antenne de 9 dBi devrait permettre une excellente amplification du signal.

Coupez les sangsues WiFi

Un réseau WiFi crypté et protégé par un mot de passe est indispensable à notre époque. Avec plus de personnes que jamais utilisant le WiFi, la demande de réseaux WiFi ouverts et rapides est réelle. Ne pensez pas que vos voisins n’utiliseront pas votre réseau WiFi simplement parce qu’ils ont le leur – ils le feront.

Vous devez crypter votre réseau WiFi et le protéger avec un mot de passe fort qui ne peut pas être facilement deviné. Un mot de passe fort doit :

Inclure une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de symboles et de chiffres.
Ne pas utiliser de mots de passe courants, tels que 123456, qwerty, etc. Vous trouverez une liste des mots de passe les plus courants ici.
Assurez-vous que le mot de passe comporte au moins 8 caractères. Les mots de passe courts peuvent être facilement devinés par force brute.
N'incluez pas d'informations personnelles dans le mot de passe, comme votre nom, le nom de votre animal de compagnie ou votre numéro de téléphone.
Utilisez un mot de passe unique et ne l'écrivez pas sur un bout de papier. Si vous ne pouvez pas vous en souvenir, utilisez un gestionnaire de mots de passe.

Coupez les sangsues du WiFi

Si vous avez beaucoup d’invités, créez un réseau invité distinct et limitez considérablement sa portée ou protégez-le avec un mot de passe différent et changez le mot de passe régulièrement.

Acheter un répéteur/booster/extenseur WiFi

Même s’ils sont désignés par de nombreux noms, les boosters, répéteurs et extendeurs WiFi sont fondamentalement la même chose.

Les répéteurs WiFi sont des appareils relativement simples qui prennent un signal existant de votre routeur WiFi et le retransmettent en tant que nouveau réseau. Ce nouveau réseau n’est qu’une extension de votre réseau principal, et toutes les données qui passent par lui passent également par le réseau principal.

Les boosters et les extendeurs WiFi sont très similaires, mais ils amplifient également le signal existant avant de le rediffuser pour créer un second réseau. Comme les boosters WiFi ont généralement une plus grande portée que les répéteurs WiFi, ils sont utiles dans les situations où le signal original est très faible.
Répéteur

Un bon répéteur ou booster coûte moins de 100 $, et il peut être installé en quelques minutes par n’importe qui puisque le processus d’installation n’implique généralement qu’une pression sur le bouton WPS. Vous trouverez une liste des 5 meilleurs boosters WiFi à la fin de cet article.

Pour obtenir les meilleures performances lors de l’utilisation d’un répéteur ou d’un booster WiFi, il est conseillé d’utiliser une application de booster WiFi pour analyser la couverture WiFi existante et déterminer la manière optimale d’étendre le réseau WiFi existant.

Passez à un canal WiFi différent

Tout comme les voies sur l’autoroute, il existe plusieurs canaux WiFi sur lesquels un routeur WiFi peut diffuser. Même si la plupart des pays disposent de six canaux qui ne se chevauchent pas (1, 6, 11 et 14), de nombreux utilisateurs laissent leur routeur réglé sur le canal par défaut, qui est généralement le canal 1 ou le canal 6.

Il en résulte un embouteillage WiFi, car trop de paquets tentent de circuler sur la même ligne. La solution est simple : déterminez quel canal est le moins occupé et passez à celui-ci. Cela peut être fait avec l’aide de NetSpot, un outil d’analyse et de surveillance WiFi professionnel et facile à utiliser.
Passez à un autre canal WiFi

Une fois le nouveau canal sélectionné, vous devez demander à votre routeur WiFi de l’utiliser :

Connectez-vous à votre routeur en tant qu'administrateur.
Allez dans Paramètres et cherchez Paramètres sans fil.
Vous devriez voir une option appelée Canal. Il est fort probable qu'elle soit réglée sur Auto.
Sélectionnez le canal souhaité.
Enregistrez les nouveaux paramètres et attendez que votre routeur redémarre.

Vous pouvez maintenant vérifier que votre routeur diffuse sur le nouveau canal en utilisant un analyseur de réseau WiFi comme NetSpot.

Contrôlez les applications et les clients gourmands en bande passante

Il suffit d’une seule application ou d’un seul client gourmand en bande passante pour que les vitesses de téléchargement et d’envoi s’effondrent pour tous les autres utilisateurs du même réseau WiFi. Heureusement, les routeurs modernes prennent en charge des services tels que la qualité de service (QoS), qui permettent aux utilisateurs de donner la priorité à certaines applications par rapport à d’autres. Grâce à la QoS, votre session de jeu en ligne ne sera plus jamais interrompue par une personne regardant une vidéo 1440p sur YouTube ou téléchargeant une énorme distribution Linux sur Internet.

Pour modifier les paramètres de QoS de votre routeur :

Connectez-vous à votre routeur en tant qu'administrateur.
Allez dans Paramètres et ouvrez l'onglet Paramètres sans fil.
Localisez les paramètres de QoS.
Configurez vos règles de QoS.
Enregistrez les nouveaux paramètres et attendez le redémarrage de votre routeur.

Contrôle des applications et des clients gourmands en bande passante

Certains routeurs permettent de configurer très facilement les paramètres de QoS, tandis que d’autres sont loin d’être intuitifs. En cas de doute, consultez le fabricant de votre routeur.

Utilisez les dernières technologies WiFi

La toute dernière technologie sans fil, IEEE 802.11ac, offre des vitesses de téléchargement et d’envoi supérieures ainsi qu’une meilleure portée par rapport aux anciennes technologies WiFi, telles que IEEE 802.11b, g et autres. Pour profiter des dernières technologies WiFi afin de booster le WiFi domestique, vous devez vous assurer que votre routeur domestique et vos appareils compatibles WiFi, tels que les smartphones et les ordinateurs portables, les prennent en charge.
Dernières technologies WiFi

Lorsque vous choisissez un nouveau routeur WiFi prenant en charge la norme IEEE 802.11ac, ne choisissez pas le modèle le plus abordable que vous pouvez trouver. À moins que votre budget ne soit très strict, il vaut toujours la peine de dépenser davantage pour acheter un routeur doté d’une excellente portée et de fonctionnalités modernes telles que MU-MIMO, qualité de service, réseaux invités, ports gigabit Ethernet et antennes externes remplaçables.

Un bon routeur devrait pouvoir vous servir pendant au moins cinq ans, ce qui correspond approximativement au temps qu’il faut généralement pour qu’une nouvelle technologie WiFi majeure devienne courante. Vers la fin de cet article, nous vous recommandons cinq des meilleurs routeurs WiFi des principaux fabricants. Il ne vous reste plus qu’à choisir celui qui correspond à votre budget.

Passez à la fréquence 5 GHz

La fréquence sans fil 5 GHz offre des débits de données plus rapides sur de plus courtes distances et est généralement beaucoup moins occupée que la fréquence sans fil 2,4 GHz. Si votre routeur la prend en charge, envisagez de passer à cette fréquence pour augmenter instantanément la vitesse sur de courtes distances.
Passez à la fréquence 5 GHz

Comment booster votre WiFi en passant votre routeur à la fréquence 5 GHz :

Connectez-vous à votre routeur en tant qu'administrateur.
Allez dans Paramètres et ouvrez l'onglet Paramètres sans fil.
Modifiez la bande 802.11 de 2,4 GHz à 5 GHz.
Cliquez sur appliquer.
Redémarrez votre routeur pour appliquer les nouveaux paramètres.

L’un des inconvénients de la fréquence sans fil 5 GHz est qu’elle ne pénètre pas les objets solides aussi bien que la fréquence sans fil 2,4 GHz. Cela peut être un problème dans les immeubles de bureaux et les zones résidentielles. Il est donc conseillé de toujours utiliser la fréquence 5 GHz conjointement avec la fréquence 2,4 GHz. De cette façon, vous pouvez obtenir le meilleur des deux mondes.

N’oubliez pas de redémarrer

L’éternel conseil informatique « Si ça ne marche pas, essayez de l’allumer et de l’éteindre » s’applique également aux routeurs WiFi. Un simple redémarrage suffit souvent à améliorer considérablement vos vitesses WiFi. Un redémarrage vide la mémoire du routeur et permet l’installation des mises à jour.
N’oubliez pas de redémarrer

Pour redémarrer votre routeur, appuyez sur le bouton de redémarrage situé à l’arrière (vous aurez peut-être besoin d’un objet pointu comme un stylo pour l’atteindre car de nombreux fabricants de routeurs utilisent des boutons de redémarrage encastrés) ou débranchez simplement le routeur et rallumez-le.

Si votre routeur commence vraiment à installer une mise à jour pendant le redémarrage, soyez patient et n’interrompez pas le processus de mise à jour en éteignant votre routeur. Selon les performances de votre routeur, le processus de mise à jour peut prendre plus de 10 minutes.

Mesurez les performances de l’Internet filaire

Si vous avez essayé sans succès les 10 astuces décrites ci-dessus pour améliorer les performances de l’Internet sans fil, il est temps de ne plus vous concentrer sur le WiFi et de mesurer les performances de l’Internet filaire. Pour ce faire, vous avez besoin d’un câble Ethernet et d’un ordinateur portable ou de bureau doté d’un port Ethernet.

Connectez une extrémité du câble Ethernet à votre modem.
Connectez l'autre extrémité à votre ordinateur portable ou de bureau.
Ouvrez l'adresse suivante dans un navigateur Web : https://www.speedtest.net/.
Cliquez sur le bouton GO pour mesurer les performances de votre Internet filaire.
Comparez les résultats avec les vitesses annoncées par votre fournisseur d'accès à Internet.

Mesure des performances de l’Internet filaire

Nous vous recommandons de répéter le test de performance de l’Internet filaire plusieurs fois, de préférence à différents moments de la journée. Une fois que vous êtes certain que votre fournisseur d’accès à Internet est en cause, envoyez-lui les résultats de vos tests et demandez-lui de résoudre le problème. S’il ne le fait pas, il est probablement temps de changer de fournisseur d’accès à Internet, car même les meilleurs conseils pour augmenter le signal WiFi ne vous aideront pas.

Configurez un système WiFi maillé

Parfois, un routeur unique – aussi performant soit-il – ne peut pas couvrir de manière fiable l’ensemble de l’espace de vie avec un signal WiFi puissant. Dans ce cas, il est préférable de mettre en place un système WiFi maillé, qui se compose d’un routeur principal et de plusieurs unités satellites qui, ensemble, fournissent une couverture WiFi sans faille.
Installation d’un système WiFi maillé

Certains des systèmes WiFi maillés les plus populaires disponibles aujourd’hui proviennent d’Asus, d’Eero, d’Orbi et de Google, et nous vous proposons quelques recommandations plus loin dans cet article. Ce qui est génial avec les systèmes WiFi maillés en général, c’est que vous pouvez les étendre en fonction de vos besoins. Cela signifie que vous pouvez commencer avec un seul routeur principal et une unité satellite et ne les mettre à niveau que si votre WiFi ne répond toujours pas à vos attentes.

Changez votre adresse DNS

Le système de noms de domaine (DNS) est chargé de convertir les noms de domaine (tels que www.google.com) en adresses IP (64.233.160.0). Par défaut, votre modem est très probablement configuré pour utiliser le serveur DNS de votre fournisseur d’accès à Internet, dont les performances ne sont pas forcément les meilleures.

La bonne nouvelle est que la plupart des modems vous permettent de modifier votre adresse DNS, ce qui est souvent le moyen le plus simple d’améliorer les performances du WiFi. Il existe de nombreux serveurs DNS publics parmi lesquels vous pouvez choisir, notamment le serveur DNS de Google (8.8.8.8) ou le serveur DNS de Cloudflare (1.1.1.1).
Modifiez votre adresse DNS

Pour vous aider à choisir le meilleur serveur DNS, nous vous recommandons de télécharger et d’exécuter Domain Name Speed Benchmark. Cette application Windows gratuite offre des fonctionnalités conçues pour permettre une étude sérieuse des performances DNS, et vous pouvez l’utiliser pour trouver le serveur DNS le plus rapide dans votre région en quelques clics :

Téléchargez et démarrez Domain Name Speed Benchmark.
Passez à l'onglet Nameservers.
Cliquez sur le bouton Run Benchmark.
Allez dans l'onglet Conclusions une fois le benchmark terminé.

Une fois que vous avez choisi le meilleur serveur DNS disponible, vous devez aller dans les paramètres de votre modem et remplacer l’adresse DNS par défaut par l’adresse DNS du nouveau serveur.

Achetez un meilleur plan Internet

Il est facile de sous-estimer le nombre d’appareils qui, de nos jours, se connectent à Internet via le WiFi. Qu’il s’agisse d’ordinateurs, de téléphones portables ou de divers produits et appareils domestiques intelligents, ces appareils connectés en WiFi consomment une quantité considérable de bande passante, et tous les plans Internet ne peuvent pas la fournir.
Achetez un meilleur plan Internet

Si vous payez le même forfait Internet depuis 10 ans, vous devriez examiner les autres options disponibles et envisager de passer à un forfait supérieur. Vous pourriez même économiser de l’argent puisque les prix des forfaits Internet rapides ont considérablement baissé depuis les débuts de l’Internet à large bande.

Contactez votre fournisseur d’accès Internet

Enfin, pensez à contacter votre fournisseur d’accès à Internet et à lui demander de l’aide. Si le FAI se soucie vraiment de ses clients, il vous aidera à diagnostiquer à distance vos problèmes de performance WiFi ou enverra même un technicien pour mesurer la force de votre signal WiFi et vous aider à booster le signal sans fil.