Dix outils de gestion de la boîte de réception, c’est assez lourd à porter, alors passons aux logiciels dédiés à la gestion des campagnes d’emailing et à l’amélioration du service client.

Sendinblue

Plate-forme : web

Service de messagerie : n/a

Langue de l’interface : disponible en six langues

Sendinblue est une plateforme de gestion des contacts à toutes les étapes d’un parcours client.

Elle offre différents outils de marketing et de vente, tels qu’un système CRM, l’automatisation du marketing, la segmentation et l’email marketing. Vous pouvez également créer des pages de destination mieux ciblées pour votre campagne et même créer et lancer des campagnes publicitaires sur Facebook. Sendinblue aide à réaliser des tests A/B, à visualiser votre communication avec des cartes thermiques d’emails, et fournit des rapports de performance en temps réel.

MailChimp

Plate-forme : web, Android, iOS

Service d’e-mail : n/a

Langue de l’interface : disponible en cinq langues

MailChimp est une centrale d’achat pour les spécialistes du marketing, combinant une variété d’outils pour la gestion des campagnes et des prospects, la création d’e-mails marketing et l’évaluation des analyses.

En commençant par des domaines personnalisés et des outils de marketing intégrés, jusqu’à la création de contenu et la collecte d’informations, MailChimp peut mener votre petite entreprise du début à la fin. En outre, MailChimp offre une assistance 24 heures sur 24 et plus de 250 intégrations d’applications, de sorte que vous avez rarement besoin de faire des compromis sur le logiciel que vous utilisez.

Yesware

Plate-forme : web

Service de messagerie : Office 365, Gmail

Langue de l’interface : Anglais

Yesware est une boîte à outils de vente qui fonctionne sur Outlook et Gmail et promet de vous faire gagner du temps sur votre flux de travail et de vous aider à marquer plus de prospects.

La boîte à outils se compose d’un traqueur d’e-mails, de la personnalisation des campagnes de prospection, d’un planificateur de réunions facile à utiliser, de modèles de messages de suivi et d’intégrations Salesforce et LinkedIn. Et sur la base de tout votre travail, vous pouvez obtenir des informations par le biais de
différents rapports.

NetHunt CRM

Plate-forme : web, Android, iOS

Service de messagerie : Gmail

Langue de l’interface : Anglais, espagnol, russe

NetHunt CRM s’intègre à votre Gmail pour vous aider à développer votre activité, que vous soyez une entreprise unipersonnelle ou une grande société.

Il offre des fonctionnalités pour l’automatisation des flux de travail et l’amélioration du service client. NetHunt vous permet d’organiser votre base de clients de la manière qui vous convient le mieux, de créer des pipelines et de lancer des campagnes d’e-mailing, ainsi que d’intégrer d’autres outils (Google Workspace, LinkedIn, Facebook Messenger, etc.). Et, comme tout bon logiciel de CRM, il fournit des rapports.

Hiver

Plateforme : web, Android, iOS

Service de messagerie : Gmail

Langue de l’interface : Anglais

Hiver est une application pour les équipes qui utilisent Gmail comme un centre de service client ou un centre d’assistance.

Elle vous permet de gérer les demandes de renseignements des clients, d’automatiser les flux de travail, d’assigner des courriels comme tâches, et plus encore. Hiver vous permet essentiellement de transformer les e-mails en tâches exploitables, et bien que vous puissiez le faire dans un gestionnaire de tâches, il supprime l’étape supplémentaire. De plus, vous n’avez pas besoin de rechercher un courriel correspondant. Vous obtenez également des rapports basés sur toutes les interactions avec vos clients.

Nutshell

Plate-forme : web, Android, iOS

Service de messagerie : n/a

Langue de l’interface : Anglais

Nutshell est un CRM et un outil de collaboration pour les équipes de marketing et de vente de toutes tailles.

Il vous permet d’automatiser votre flux de travail de vente, de gérer votre pipeline de vente, de maintenir une liste de contacts, et vous aide à fournir le meilleur support client possible. L’application propose également des rapports de performance pour évaluer les résultats des efforts de votre équipe.

Gmelius

Plate-forme : web, Android, iOS

Service de messagerie : Gmail

Langues : anglais et français Anglais et français

Gmelius est un moyen simple de transformer les boîtes de réception Gmail de votre équipe en une plateforme de collaboration.

Une grande partie de la communication avec les prospects et les clients se fait par e-mail, et Gmelius vous aide à surveiller tout ce qui s’y rapporte : projets, pipelines, service client. Vous pouvez construire un flux de travail en utilisant des applications essentielles sans quitter votre boîte de réception Gmail. Gmelius s’intègre à Google Workspace, Slack, Trello et aux applications d’automatisation Zapier.

SalesHandy

Plate-forme : web

Service de messagerie : Gmail, Outlook

Langue de l’interface : Anglais

Comme son nom l’indique, SalesHandy est un outil destiné aux spécialistes ou aux équipes de vente.

Il permet d’automatiser et de surveiller la diffusion d’e-mails grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, la personnalisation des campagnes d’e-mails, les modèles d’e-mails, la planification et la messagerie de suivi automatique. SalesHandy peut également être utilisé par les blogueurs, les agents immobiliers, les professionnels des RH et de nombreux spécialistes indépendants qui cherchent à créer des campagnes et à maintenir une liste de contacts.

SMTP2GO

Plate-forme : web

Service de messagerie : la plupart des fournisseurs de messagerie

Langues : anglais Anglais

SMTP2GO est un outil pour assurer la délivrabilité des e-mails qui vous permet d’envoyer et de suivre les e-mails.

Il garantit que les e-mails sortants parviennent aux destinataires d’une manière ou d’une autre. Le logiciel vous alertera en cas de problème, fournira des rapports et s’assurera que vous n’atterrissez pas sur une liste noire ou dans un dossier de spam.
Principaux points à retenir concernant les logiciels de gestion des e-mails

Un logiciel de gestion d’e-mails peut faire ou défaire votre stratégie de marketing, en fonction de la plateforme que vous choisissez et de sa résonance avec l’entreprise que vous dirigez et le CRM de commerce électronique que vous utilisez. Pour simplifier encore plus les choses, voici les conclusions les plus importantes de notre article :

Les campagnes d'emailing ont de loin le meilleur retour sur investissement.
Chaque plateforme est différente, choisissez donc ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Vous devez explorer les fonctionnalités du logiciel avant de prendre une décision.
Choisissez l'une des options les plus populaires et les plus fiables.

Avez-vous déjà fait votre choix ? Si non, recomptons tous les logiciels de gestion d’emails mentionnés.

Conclusion

L’email marketing donne des résultats fantastiques, et avec le meilleur logiciel de gestion d’email qui convient à votre entreprise, vous pouvez être plus efficace pour les atteindre. Ces outils comprennent des clients de messagerie qui vous aident à gérer la correspondance interne et professionnelle, à organiser votre boîte de réception et à intégrer des outils essentiels. Ils comprennent également des logiciels qui simplifient le nettoyage des e-mails et protègent vos données.

Et, bien sûr, les outils de gestion des e-mails comprennent également des logiciels de marketing qui vous permettent de lancer des campagnes d’e-mailing transparentes et de gérer la communication par e-mail avec les prospects et les clients, ainsi que d’analyser les résultats de tous vos efforts.

En ce qui concerne la communication par courrier électronique pour les entreprises, essayez Mailbird. Vous aurez suffisamment de temps pour tester gratuitement toutes ses fonctionnalités.