Alors que Paris 15 est couvert à 98% par la fibre optique, certains logements comme ceux du 70 rue Olivier de Serres restent non éligibles à la fibre Free. Une situation frustrante pour les habitants, d’autant plus que la concurrence propose déjà des offres très haut débit dans le secteur.
Cet article vous guide à travers les causes de cette non-éligibilité et vous propose des solutions concrètes et immédiates.
À retenir :
- La fibre Free n’est pas toujours disponible même en zone très dense comme Paris 15.
- D’autres fournisseurs d’accès peuvent proposer la fibre à votre adresse.
- Vous disposez d’un droit à la fibre et de leviers d’action via votre copropriété.
Couverture réelle de la fibre optique à Paris 15 : une illusion d’uniformité
“Une adresse fibrée par la ville n’est pas toujours éligible chez tous les opérateurs.”
Élodie Masson, analyste télécom
Malgré une couverture quasi-totale annoncée par l’ARCEP, certains logements comme ceux du 70 rue Olivier de Serres restent non éligibles à la fibre Free. Cela peut sembler paradoxal, mais cela s’explique par le mode de déploiement :
- En zone très dense, chaque opérateur gère son propre réseau horizontal.
- Le réseau vertical (dans l’immeuble) est installé par un opérateur d’immeuble unique.
- Free peut ne pas avoir accès immédiatement à ce réseau s’il n’est pas signataire de la convention de mutualisation.
Les trois principales causes d’une non-éligibilité à la fibre Free
“L’éligibilité dépend souvent plus des accords entre opérateurs que de la technique elle-même.”
Julien Barreau, ingénieur réseau
1. Un déploiement Free toujours en cours
Free annonce viser 30 millions de prises raccordables, mais certaines adresses comme celle du 70 rue Olivier de Serres sont encore en attente d’intégration dans leur base.
2. Un opérateur d’immeuble concurrent
Si Orange, SFR ou Bouygues est déjà opérateur d’immeuble, Free doit négocier l’accès ou attendre la mutualisation complète.
3. L’absence de convention avec la copropriété
Sans signature de convention de fibrage par votre syndic, Free ne peut techniquement pas intervenir dans l’immeuble.
Quelles alternatives si vous êtes non éligible à la fibre Free ?
“Ne restez pas bloqué par un seul opérateur, explorez toutes les options.”
Nicolas Leroy, consultant en télécoms
1. Tester l’éligibilité fibre chez d’autres fournisseurs
Utilisez un test d’éligibilité multi-opérateurs. Des offres sont disponibles chez :
- Orange
- SFR / RED by SFR
- Bouygues Telecom
2. Opter temporairement pour l’ADSL Free
Souscrivez à une offre ADSL Free pour conserver votre ligne. Free vous basculera automatiquement vers la fibre dès que votre adresse sera raccordée.
3. Remplir le formulaire d’intérêt fibre chez Free
Activez une alerte fibre Free pour que vous soyez informé dès que l’adresse devient éligible.
4. Contacter le service client Free
Composez le 1044 pour discuter avec un conseiller. Il pourra vous informer sur les délais et vérifier votre dossier d’adresse.
Quels recours si l’immeuble n’est pas fibré ?
“Chaque résident a le droit de demander l’accès à la fibre.”
Hélène Giraud, spécialiste des droits des locataires
1. Activer votre droit à la fibre
Selon la loi, vous pouvez demander à votre syndic de fibrer l’immeuble, même en tant que locataire.
2. Suivre la procédure collective en copropriété
Voici les étapes à suivre si l’immeuble du 70 rue Olivier de Serres n’a pas encore de fibre :
- Envoyer une lettre recommandée au syndic pour inscrire le sujet à l’ordre du jour.
- Voter la signature d’une convention lors de la prochaine assemblée générale.
- L’installation est gratuite, sans frais pour les copropriétaires ni pour les occupants.
Tableau des meilleures alternatives en cas de non-éligibilité à la fibre Free
| Opérateur alternatif | Technologie disponible | Temps d’attente estimé | Contact client |
|---|---|---|---|
| Orange | Fibre optique | Immédiat | 3900 |
| SFR / RED | Fibre ou ADSL | Immédiat | 1023 |
| Bouygues Telecom | Fibre ou ADSL | Immédiat | 1064 |
| Free ADSL | ADSL temporaire | Jusqu’à 6 mois | 1044 |
Et vous, avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires d’inéligibilité à la fibre Free ? Avez-vous trouvé une alternative satisfaisante ? Partagez votre retour en commentaire !