Panne de Google sur Android

Panne de Google sur Android

De nombreux internautes se plaignent d’une panne de l’application Google sur Android. Les équipes du géant ont déjà reçu de nombreux signalements.

Comme on peut le voir sur le site DownDetector, certains services et applications de Google rencontrent des dysfonctionnements un peu partout dans le monde. Depuis 7h le mardi 22 juin 2021, plus de 200 plaintes sont apparues sur le site. On trouve des témoignages analogues sur Twitter.

La plupart des utilisateurs affirment que l’application Google sur Android crashe constamment. “Google me montre maintenant constamment ce message ‘403. C’est une erreur. Votre client n’a pas la permission d’accès à cette URL’, suivi de l’adresse en question “, assure un internaute sur DownDetector. D’après la plupart des témoignages, l’application se ferme inopinément. Il est donc impossible de lancer une recherche via le moteur.

 

Une panne de plusieurs heures

Les équipes de Google étaient débordées par les signalements des utilisateurs de l’application Google sur Android. Sur Twitter, des internautes ont en effet partagé leur plainte d’une panne de l’application du moteur de recherche. Celle-ci aurait planté pendant des heures. Plusieurs personnes concernées ont expliqué que le réseau social que la dernière mise à jour en date de l’application Google serait à l’origine du problème, rapporte le site Frandroid.com.

 

Une mise à jour de Google problématique

D’après les retours de plusieurs personnes concernées, c’est la dernière mise à jour en date de l’application Google qui poserait problème. Si c’est le cas, une simple désinstallation de la mise à jour du 21 juin 2021 devrait permettre de corriger le problème.

Comment désinstaller la mise à jour de l’application Google ?

Si vous voulez tester cette solution, la désinstallation de la mise à jour est assez simple.

  • Rendez-vous dans le Google Play Store.
  • Appuyez sur votre profil
  • Appuyez sur « Gérer les applications et l’appareil »
  • Choisissez l’onglet « Gérer »
  • Appuyer sur l’application Google
  • Choisissez « Désinstaller »

Cette action ne va pas réellement désinstaller l’application Google, mais va plutôt désinstaller toutes les mises à jour sur le téléphone. Il faudra ensuite patienter le temps que Google propose une mise à jour corrigeant correctement le fonctionnement de l’application.

Vous pouvez également passer par les paramètres de votre smartphone, afficher la liste des apps installées sur l’appareil, y chercher l’application Google et cliquer dessus pour en afficher les informations. De là, vous pourrez utiliser l’option Désintaller les mises à jour.

Rappelons qu’en fonction de l’interface de votre smartphone, cette fonction ne s’affiche pas de la même manière. Sur un Google Pixel 5 par exemple, l’option Désinstaller les mises à jour est cachée dans le menu à trois points en haut à droite. Idem sur l’interface One UI de Samsung (un Galaxy Note 20 Ultra dans notre capture d’écran). Sur MIUI 12 — avec notre Xiaomi Mi 11 — le bouton s’affiche en bas de l’écran, à côté des options pour vider le cache et forcer l’arrêt (qui pourront aussi vous être utiles).

 

Sébastien