Explications et détails des offres ADSL chez Free
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Dans le petit monde de l’internet, le plus dur, c’est peut être bien de s’abonner avec la bonne offre !

Dégroupage total, dégroupage partiel, freebox only,un café, l’addition … Bref, il est parfois difficile de voir clair tellement le panel des offres est large. Dans ce dossier, finalement, rien de nouveau mais juste une explication des offres, de leurs différences et surtout des cas où il faut les utiliser.

Avant de vous embrouiller un peu plus (si ce n’est déjà le cas), commençons par séparer les 2 grandes familles d’offres : Il y a les offres pour les IP/ADSL (les non dégroupés donc) et les offres de DEGROUPAGE.

La différence ? En IP/ADSL, on ne passe que exclusivement par des installations France Télécom. A l’inverse, quand on a une ligne dégroupée, on passe quasiement intégralement par des installations Free. Seule la boucle locale (située dans votre rue jusqu’au central téléphonique) appartient à l’opérateur historique. Rassurez vous sur ce point, pas d’erreur possible. Vous n’avez de toute facon le choix puisque soit, une zone est dégroupée par Free, soit elle ne l’est pas !

Sommaire

  1. Freebox non dégroupé
  2. Freebox only
  3. Freebox Only NDI
  1. Freebox partiel
  2. Freebox total
  3. Freebox total NDI
  4. Freebox total VGA

Entrons maintenant dans le vif du sujet !

Quand on s’abonne chez Free, la question à se poser est :

“Est ce que j’ai une ligne France Télécom qui fonctionne chez moi ? Ai je des factures France Télécom ?”

Cette question est fondamentale puisque la réponse va influer sur votre futur choix !

Si la réponse est OUI, et que donc, vous avez une ligne France Télécom active, 2 choix vont s’offrir à vous :

  1. L’offre Freebox non dégroupé. Dans cette offre, vous allez garder votre ligne France Télécom et vous aurez donc une deuxième ligne téléphonique : celle de la Freebox. En général, on choisit cette offre quand on a un Fax ou une alarme téléphonique par exemple, ou que l’on veut avoir la sécurité de garder une ligne téléphonique en cas de panne. Par contre, évidemment, les mensualités France Télécom devront être payées en plus de l’abonnement Free !
  2. L’offre Freebox Only. Il s’agit de la même offre que la première avec une seule différence : vous choisissez de ne plus avoir de ligne France Télécom ! Les services restent les mêmes. En ce qui concerne votre numéro géographique (c’est à dire votre numero 0102030405), il sera redirigé vers votre téléphone Freebox en 09xxxxxxxx. Ce procédé s’appelle la portabilité. Dernière précision, si vous choisissez cette offre, gardez bien à l’esprit que lors des appels passés depuis la Freebox, le numéro qui apparaîtra chez votre correspondant sera le numero Freebox en 09xx et non le 01xx.

Maintenant, prenons le cas où vous n’avez pas de ligne Téléphonique France Télécom active (c’est à dire non fonctionnelle), il y a une solution qui permet de s’abonner sans passer par France Télécom dans certains cas.

Il s’agit de l’inscription Freebox Only NDI.

NDI pour Numéro de Désignation Inactif… traduction, une ligne inactive (c’est à dire résiliée), sous entendu, qui a déjà fonctionnée récemment. Cette dernière précision est importante et vous allez comprendre pourquoi :) .

Cette inscription consiste à brancher de l’ADSL sur une ligne France Télécom qui a déjà fonctionnée mais qui est résiliée. Elle n’entraine aucun déplacement d’un technicien FT puisqu’ on considère que la ligne est encore cablée physiquement mais inactive. Donc si vous me suivez bien, cela entraine que pour ce type d’inscription, il est vivement conseillé de se renseigner pour savoir depuis combien de temps la ligne France Télécom est résiliée. En fait, au bout de plusieurs semaines, la ligne peut etre décablée (puisque résiliée pour France Télécom) pour des raisons techniques et cela peut poser des problemes ! L’activation de la ligne peut être plus longue en cas de problème mais reste possible ! Il n’y a, cependant, pas de règles définies. En effet, une inscription sur une ligne résiliée depuis 1 an peut très bien fonctionnée tout de suite ! Ce sont les aléas de la technique :) .

Donc vous l’aurez compris (enfin, jespère ! :D), pour pouvoir s’inscrire à cette offre, il faut obtenir le numero de téléphone France Télécom de la personne qui occupait le logement avant vous. Soit vous arrivez à le récuperer par vous même mais il faut être sur de soi, soit vous pouvez contacter le service dédié de Free à ce numero : 0899 905 905 (1,34 euros l’appel, puis 0,34 euros/min).

Vous aurez noter que lors de cette inscription (cf le screen), l’adresse de votre logement apparaitra. Il est très important de la vérifier et de ne pas continuer si cette dernière ne correspond pas parfaitement à votre adresse postale !

En ce qui concerne cette offre Freebox Only NDI à proprement parlée, il s’agit en fait d’une offre Freebox only sans abonnement France Télécom. Mais là aussi, il y a une différence par rapport à sa petite soeur (entre Freebox Only et Freebox Only NDI) … Le numero géographique en 01xx que vous allez donner pour l’inscription ne sera jamais fonctionnelle . Vous ne serez joignable que sur votre numero Freebox en 09xx. Le numero géographique en 01xx ne sera que votre numero de dossier, votre carte d’identité sur le réseau France Télécom en somme.

Enfin et bien evidemment, si vous n’avez pas de ligne France Télécom active et que le numero du prédécesseur est introuvable ou trop vieux, il faudra passer par une ouverture de ligne France Télécom et ensuite vous abonner soit en Freebox non dégroupée, soit Freebox Only.

Voila ce qui concerne les offres non dégroupées. Un petit résumé s’impose avec les 3 cas :

  • J’ai une ligne France Télécom fonctionnelle et je souhaite la conserver : Freebox non dégroupée
  • J’ai une ligne France Télécom fonctionnelle mais je ne souhaite pas la conserver : Freebox Only
  • Je n’ai pas de ligne France Télécom et j’ai réussi a récuperer le numero du prédécesseur : Freebox Only NDI.

Après les offres IP/ADSL, passons aux zones dégroupées !

  • Les offres de dégroupage

De la même manière que les inscriptions en IP/ADSL, la première question à se poser est la même : “Est ce que je possede une ligne France Télécom active et fonctionelle ?”

Si vous possedez une ligne France Télécom, en lançant une inscription, vous aurez 2 choix.

  1. L’offre Freebox. Il s’agit de l’offre de dégroupage partiel ,c’est à dire quand la ligne France Télécom est maintenue. Dans ce cas, vous aurez donc la ligne téléphonique Freebox ainsi que la ligne de l’opérateur historique.
  2. Deuxième solution, le dégroupage total (Total Freebox). Comme son nom l’indique et contrairement à la formule précédente, la ligne France Télécom n’est pas maintenue. En choisissant cette offre, vous aurez le choix d’obter pour la portabilité ou non (rappel : la portabilité consiste à rediriger le numero géographique 01xx vers le téléphone de la Freebox).

Dans le cas où vous ne possedez pas de ligne France Télécom, 3 choix s’offriront à vous (rien que ça !). Les délais de cablage et de mise en service peuvent varier (selon ces 3 choix) entre 2 semaines et quelques mois parfois ..

  • La formule la plus rapide, quand on n’a pas de ligne France Télécom, est l’offre Freebox Total NDI

Mais pour cela, il faut connaitre le numero de téléphone du prédécesseur. Soit vous le connaissez , soit vous l’avez récuperer via le service de Free (0899 905 905 (1,34 euros l’appel, puis 0,34 euros/min)). A noter que le numero ne doit pas être résilié depuis plusieurs mois pour être sûr de ne pas avoir de problèmes. Maintenant, comme expliqué plus haut, un numero résilié depuis plusieurs mois peut très bien fonctionné. D’une manière générale et pour résumer, plus une ligne résiliée est ancienne et plus il y a le risque que le cable soit débranché (et si tel est le cas, il faudra des interventions de techniciens de France Télécom et le délai de mise en service pourrait s’allonger sensiblement).

Enfin, il est à noter qu’ il n’y a aucun frais de dossier pour cette offre.

  • Si vous n’avez pas de ligne France Télécom et que vous n’arrivez pas obtenir le numero du prédécesseur, vous avez la solution Freebox Total VGA (qui etait, lors de sa sortie, une Véritable Grande Avancée).

Bien plus que toutes les autres offres ADSL, l’inscription en VGA doit être faite de manière très précise. Vous devez donner le maximum d’informations et de précisions. En effet, partant du principe qu’ il n’y a jamais eu de ligne France Télécom ou que ce numero est très ancien, un technicien France Télécom va vous contacter pour prendre un RDV et ouvrir une ligne téléphonique (que ne sera pas utilisable tel quel, il s’agit de créer un support pour l’ADSL).

Les frais de dossier sont de 19.99€. L’intervention du technicien France Télécom à votre domicile ne doit pas être facturée.

Quand la ligne sera ouverte par France Télécom, la ligne sera dégroupée par Free avec l’offre Freebox Total NDI ce qui implique que le numero 01xx qui vous sera attribué ne sera jamais fonctionnelle.

Les incriptions VGA sont de loin, et en général, les inscriptions les plus longues. Des abonnés attendent parfois 3 mois pour obtenir le RDV avec l’opérateur historique.

  • Enfin, 3eme et derniere offre ou plutôt solution : si vous n’avez pas le numero du prédécesseur et que vous ne voulez pas prendre le risque d’attendre plusieurs mois, vous avez toujours la solution d’ouvrir une ligne téléphonique France Télécom et de lancer un dégroupage total dès que la ligne sera fonctionnelle. Vous aurez forcément les 55€ d’ouverture de ligne FT mais vous aurez le choix également de la portabilité si cela vous interesse

Passons au résumé des offres de dégroupage :

  • J’ai une ligne France Télécom fonctionnelle et je souhaite la conserver : Freebox partiel
  • J’ai une ligne France Télécom fonctionnelle mais je ne souhaite pas la conserver : Freebox total
  • Je n’ai pas de ligne France Télécom et j’ai réussi a récuperer le numero du prédécesseur : Freebox total NDI.
  • Je n’ai pas de ligne France Télécom et je n’ai pas réussi à récuperer le numero du prédécesseur : Freebox total VGA.

Ce dossier touche à sa fin (enfin :) ). On va terminer par un tableau récapitulatif. J’ose esperer que pour certains, tous ces choix seront plus claires.

Dans l’absolue, 1, voire 2 offres vous correspondent. Dans le doute, préférez poser la question plutôt que de vous abonner avec un doute. Pour rappel, une inscription erronée entrainera une résiliation de votre part avec les frais qui vont avec !

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