5 façons de résoudre le problème « Une erreur inattendue s’est produite » sous Windows

By Flavien ROUX

Le message d’erreur « Une erreur inattendue s’est produite » peut être causé par un certain nombre de facteurs, tels que des pilotes obsolètes, des fichiers système corrompus ou des conflits logiciels. Voici cinq façons de résoudre ce problème :

  1. Redémarrez votre ordinateur. C’est souvent la solution la plus simple et la plus efficace à de nombreux problèmes Windows. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, il redémarre tous les processus et services, ce qui peut parfois résoudre des problèmes mineurs.
  2. Vérifiez les pilotes de votre matériel. Les pilotes obsolètes ou corrompus peuvent parfois provoquer des problèmes de fonctionnement. Pour mettre à jour vos pilotes, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques ou un outil de mise à jour des pilotes tiers.
  3. Exécutez l’outil de réparation DISM. DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un outil intégré à Windows qui peut réparer les images système Windows. Pour exécuter l’outil DISM, ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et tapez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  1. Exécutez la commande SFC. SFC (System File Checker) est un autre outil intégré à Windows qui peut réparer les fichiers système corrompus. Pour exécuter la commande SFC, ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et tapez la commande suivante :

Sfc /scannow

  1. Supprimez les programmes en conflit. Si vous avez récemment installé un nouveau programme et que vous avez commencé à rencontrer le message d’erreur « Une erreur inattendue s’est produite », le programme en question peut être en conflit avec Windows. Pour supprimer un programme, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur « Programmes et fonctionnalités » et désinstallez le programme en conflit.
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Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous rencontrez toujours le message d’erreur « Une erreur inattendue s’est produite », vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.

Voici quelques conseils supplémentaires pour résoudre le problème « Une erreur inattendue s’est produite » :

  • Assurez-vous que votre ordinateur est à jour avec les dernières mises à jour Windows.
  • Essayez de démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Si votre ordinateur démarre en mode sans échec, cela signifie que le problème est probablement causé par un programme ou un service en cours d’exécution au démarrage.
  • Effectuez une restauration du système à un point antérieur au début du problème.
  • Créez un nouveau compte d’utilisateur et testez votre ordinateur sous ce compte. Si le problème ne se produit pas sous le nouveau compte, cela signifie que le problème est probablement lié à votre compte d’utilisateur actuel.

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