6 conseils essentiels pour sécuriser vos kiosques destinés au public

By Thomas GROLLEAU

Les kiosques destinés au public sont des dispositifs autonomes et interactifs qui permettent aux utilisateurs d’accéder à une variété de services et d’informations. Ils peuvent être utilisés pour effectuer des achats, réserver des services ou pour effectuer des transactions bancaires. Ils offrent une expérience intuitive grâce à leur interface tactile permettant aux utilisateurs de naviguer facilement à travers les options proposées.

De nombreux secteurs d’activité utilisent des kiosques destinés au public. Ils sont devenus un outil précieux pour les entreprises de vente au détail. Ils permettent aux clients d’accéder aisément à des informations sur les produits, de consulter des catalogues en ligne et de vérifier la disponibilité des stocks. Ils peuvent aussi passer des commandes ou même réaliser des achats directement sur l’écran tactile.

Dans l’industrie de l’hôtellerie, ils sont utilisés pour offrir un accès rapide ainsi que pratique aux informations et services. Les visiteurs peuvent s’y enregistrer, réserver des chambres, consulter les horaires des vols, obtenir des recommandations touristiques et même commander des services en chambre. Les kiosques permettent de réduire les files d’attente à la réception, ce qui améliore la satisfaction des clients.

Dans les gares, les aéroports ou les arrêts de bus, ils permettent aux voyageurs d’obtenir des informations en temps réel sur les horaires, les itinéraires, les correspondances, les retards ou les annulations. Les passagers s’en servent pour acheter des billets, imprimer des cartes d’embarquement et vérifier les numéros de quai ou de porte. Les kiosques contribuent à améliorer la commodité des voyages.

En dehors de ces secteurs clés, ces appareils destinés au public sont également utilisés dans de nombreux autres domaines. Par exemple, dans les cinémas, ils permettent aux clients de consulter les horaires des films, de réserver des places et d’acheter des billets.

Dans les musées et les galeries d’art, ils offrent des informations détaillées sur les expositions, les artistes et les œuvres d’art. Dans les restaurants, ils peuvent être employés pour passer des commandes et réduire le temps d’attente.

Les kiosques destinés au public sont des outils efficaces conçus pour améliorer l’expérience client. Cependant, leur sécurité doit être prise au sérieux pour éviter toute exploitation ou compromission des données sensibles. Pour ce faire, il est important de suivre certaines recommandations.

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Verrouiller vos kiosques

L’un des conseils phares pour sécuriser vos kiosques est de les verrouiller. Cela empêche les utilisateurs d’accéder à d’autres applications ou de modifier les paramètres du système. En limitant l’accès aux seules fonctionnalités approuvées, vous réduisez les risques liés à des actions non autorisées ou à des manipulations indésirables.

De plus, le verrouillage permet de restreindre l’accès aux données sensibles ou confidentielles. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion du kiosque. Il vous permet de sélectionner les applications autorisées et de personnaliser les paramètres de verrouillage. Certaines solutions offrent également des fonctionnalités supplémentaires telles que le verrouillage de l’écran tactile ou la désactivation des boutons physiques pour une sécurité renforcée.

Maintenir l’application et le système à jour

Pour maintenir l’application et le système à jour, vous pouvez utiliser un service de gestion des applications. Il peut vous aider à faire les contrôles de sécurité, à intégrer les correctifs de bugs et à installer les nouvelles fonctionnalités. En y faisant recours, vous bénéficiez des dernières protections contre les vulnérabilités et profitez des améliorations de performance qui garantissent la sécurité des kiosques.

Le service de gestion offre aussi la possibilité de surveiller l’état des applications et du système en temps réel. Vous pouvez recevoir des notifications en cas d’erreurs, de pannes ou de comportements anormaux. Cela vous permet d’intervenir rapidement pour résoudre les problèmes et maintenir la stabilité de vos kiosques.

Surveillance à distance des appareils

Une surveillance à distance efficace est un aspect crucial de la sécurité des kiosques destinés au public. La gestion centralisée à partir d’un tableau de bord, la géolocalisation et le geofencing sont des fonctionnalités clés qui contribuent à la protection de vos appareils.

Le premier vous permet de contrôler et de surveiller tous vos kiosques à partir d’une seule interface. Vous pouvez avoir un aperçu complet de l’état de chaque appareil, vérifier les performances et détecter les potentiels problèmes.

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La géolocalisation, quant à elle, est une fonctionnalité qui permet de localiser précisément l’emplacement de chaque kiosque. Cela est particulièrement utile lorsque vous avez des installations déployées dans différents lieux physiques.

Grâce au geofencing, vous pouvez créer des limites géographiques personnalisées. Il contribue au renforcement de la sécurité en déclenchant des alertes en cas de déplacement non autorisé des kiosques.

Assistance à distance en temps réel

L’assistance à distance comprend l’accès à distance, le contrôle à distance et le mode écran noir. La première fonctionnalité permet la connexion aux kiosques et l’accès à leur interface depuis un emplacement éloigné. Cela vous permet d’effectuer des opérations de dépannage, de configuration ou de maintenance sans avoir besoin d’être physiquement présent.

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes techniques, mettre à jour les paramètres de sécurité et effectuer des vérifications régulières. Quant au contrôle à distance, il vous permet d’interagir avec l’interface de l’appareil comme si vous étiez physiquement présent devant lui. Vous pourrez alors saisir les données, redémarrer le système, modifier les paramètres et exécuter des tests de diagnostic.

En ce qui concerne le mode écran noir, il donne la possibilité de désactiver à distance l’affichage de l’écran du kiosque. Cela est utile lorsque vous effectuez des opérations sensibles, car il garantit la confidentiali des travaux.

Renforcement de la politique de sécurité

Pour protéger vos kiosques destinés au public, renforcez votre politique de sécurité. Elle doit être bien élaborée et couvrir plusieurs aspects essentiels. D’abord, elle doit définir les procédures d’accès pour les utilisateurs autorisés. Cela inclut l’utilisation de mots de passe spécifiques, l’activation de l’authentification à deux facteurs et la gestion des comptes utilisateurs.

De plus, la politique de sécurité doit aborder les procédures de sauvegarde. Un plan de récupération des données doit également être établi pour assurer une restauration rapide et efficace en cas d’incident.

La politique de sécurité inclut des directives sur les mises à jour régulières du logiciel de sécurité. C’est pour cette raison qu’il est recommandé de s’assurer que les kiosques sont équipés des dernières versions du système d’exploitation. Cela garantit une protection renforcée contre les vulnérabilités et les menaces.

Maintenance régulière

L’assistance à distance joue un rôle clé dans la maintenance régulière des kiosques. Elle permet aux équipes de support technique d’accéder aux appareils et de diagnostiquer les problèmes sans avoir besoin d’une intervention physique. Cela fait gagner du temps et réduit les coûts associés aux déplacements sur le site. Grâce à l’assistance à distance, les techniciens peuvent assurer la maintenance proactive et efficace des kiosques.

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En parallèle, l’utilisation du flux de travail structuré est essentielle pour organiser et suivre les tâches de maintenance. Lorsqu’il est bien défini, il permet de déterminer clairement les étapes, les responsabilités et des échéances pour chaque activité de maintenance. Cela garantit une exécution cohérente des tâches et le suivi de l’historique des actions réalisées. En plus, un flux de travail structuré favorise également la collaboration entre les membres de l’équipe.

AirDroid Business MDM pour la sécurité des kiosques

La sécurisation de kiosques positionnés de différentes manières est complexe ; AirDroid Business MDM fournit une plate-forme MDM de sécurité complète pour protéger les kiosques publics des entreprises.

Mode Kiosque :

Verrouillez les appareils Android en mode application unique, ajoutez des sites Web à la liste blanche et bloquez l’accès non autorisé au réseau.

Surveillance en temps réel:

Surveillez les performances, l’état et l’utilisation de l’appareil en temps réel, ce qui vous permet de résoudre rapidement tout problème qui survient.

Sécurité renforcée:

En restreignant l’accès aux paramètres et aux données sensibles, le mode Kiosque aide à protéger les informations de votre organisation et empêche les actions non autorisées.

Productivité accrue :

Limiter les distractions et les applications non liées au travail peut aider vos employés à rester concentrés sur leurs tâches, ce qui améliore leur efficacité.

Gestion centralisée :

Le mode kiosque d’AirDroid Business vous permet de gérer plusieurs appareils à distance, ce qui simplifie l’administration des appareils et vous fait gagner du temps.

La sécurisation des kiosques destinés au public est d’une importance cruciale pour garantir la confidentialité des données, la fiabilité du système et l’expérience utilisateur. En mettant en pratique ces conseils, vous pouvez protéger les flux sensibles et prévenir les incidents de sécurité. Adaptez donc ces recommandations à vos besoins et actualisez vos kiosques en fonction des dernières avancées technologiques.

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