La décision est désormais actée. Free mettra fin, au 31 décembre 2025, au support de deux box emblématiques de son catalogue. Les abonnés concernés devront impérativement migrer vers une offre plus récente s’ils souhaitent conserver Internet, la télévision et les services associés. Passé ce délai, la coupure sera définitive.
Cette annonce marque un tournant stratégique pour l’opérateur, qui accélère la modernisation de son parc et pousse ses clients vers la fibre et des équipements plus récents.
À retenir
- Deux Freebox arrêtées définitivement au 31 décembre 2025
- Migration obligatoire pour éviter la coupure Internet et TV
- Frais de migration souvent offerts et promotions ciblées
Quelles Freebox sont concernées par l’arrêt de Free en 2025
Free vise deux modèles bien identifiés, encore présents chez plusieurs dizaines de milliers d’abonnés.
La Freebox Crystal (V5) est un modèle historique, conçu pour l’ADSL. Free la considère aujourd’hui comme obsolète, tant sur le plan matériel que logiciel. À partir de janvier 2026, plus aucun service ne fonctionnera.
La Freebox One, lancée en 2019, subit un sort différent mais tout aussi radical. Malgré son concept « tout-en-un », Free choisit de la retirer afin de simplifier et rationaliser sa gamme.
Dans les deux cas, ne pas migrer équivaut à perdre totalement l’accès à Internet et à la TV.
Pourquoi Free coupe ces Freebox Crystal et One
Derrière cette décision, plusieurs enjeux techniques et économiques se croisent.
D’abord, la fin progressive de l’ADSL rend la Crystal incompatible avec la stratégie fibre de Free. Ensuite, maintenir des box isolées comme la One coûte cher en support, en logistique et en mises à jour.
Selon plusieurs observateurs, Free cherche aussi à homogénéiser l’expérience client, en concentrant ses efforts sur des modèles plus récents et plus rentables.
Offres de migration Freebox : ce que Free propose vraiment
Free met en avant une migration dite « sans friction ». Dans les faits, les avantages sont réels pour les abonnés concernés.
- Frais de migration à 0 €, au lieu des 49 € habituels
- Changement d’offre directement depuis l’Espace Abonné
- Promotions temporaires la première année, selon les profils
Selon Univers Freebox, ces conditions préférentielles visent clairement à éviter une vague de résiliations en fin d’année.
J’ai accompagné récemment un proche encore équipé d’une Crystal. En moins de dix minutes, la migration était validée, sans frais, avec une livraison rapide en point relais. Une transition bien plus fluide que par le passé.
Vers quelle Freebox migrer avant la coupure de décembre
Free n’oriente pas tous les abonnés vers la même box. Le choix dépend surtout de la ligne et de l’ancien abonnement.
La Freebox Pop s’impose comme l’option la plus logique pour beaucoup. Tarif contenu, fibre performante et offre TV complète, elle remplace efficacement la Freebox One dans la même gamme de prix.
Pour les usages plus intensifs, Free pousse aussi la Freebox Ultra et sa version Essentiel. Ces offres haut de gamme misent sur des débits très élevés et un large bouquet de services, notamment le streaming.
Selon PhonAndroid, les anciens abonnés One ont tout intérêt à viser la Pop, plus moderne pour un budget comparable.
Comment profiter des dernières offres Freebox avant le 31 décembre
La démarche reste simple, mais doit être anticipée.
Connectez-vous à l’Espace Abonné Freebox, rubrique Mon abonnement / Changer d’offre. Les propositions affichées sont spécifiques à votre ligne, avec le modèle conseillé et les éventuelles promotions.
Vérifiez attentivement que les frais de migration sont bien indiqués à 0 € avant validation. L’échange du matériel s’effectue ensuite en point relais, avec retour de l’ancienne box et retrait de la nouvelle en un seul colis.