En 2026, Free s’apprête à franchir un cap important côté logiciel. L’opérateur travaille sur une application mobile unifiée, pensée pour remplacer les applis Free et Freebox Connect.
Objectif affiché : centraliser la gestion de l’abonnement, du mobile et de la box dans un seul outil, plus lisible et plus efficace au quotidien.
A retenir :
- Une seule application pour gérer Freebox et Free Mobile
- Fin de la multiplication des applis et des espaces séparés
- Lancement grand public attendu début 2026
Une application tout-en-un pour remplacer Free et Freebox Connect
Jusqu’ici, gérer son compte chez Free demandait un peu de gymnastique. Application Free pour la facturation et le mobile, Freebox Connect pour le Wi-Fi et le réseau, sans oublier l’espace abonné web. Cette fragmentation va disparaître.
Selon Ariase, Free a décidé de fusionner ses deux applications majeures dans une interface unique, accessible sur iOS et Android. Selon Numerama, cette nouvelle appli permettra de piloter l’ensemble de l’écosystème Free, sans changer d’outil ni de compte.
De mon expérience, c’est exactement le type d’évolution que les abonnés attendaient. J’ai souvent dû basculer entre deux applis simplement pour modifier un mot de passe Wi-Fi ou vérifier une facture mobile. Cette logique va enfin s’unifier.
Une gestion complète de la Freebox depuis le smartphone
Le cœur de cette nouveauté concerne la gestion avancée de la Freebox. Les fonctionnalités de Freebox Connect ne disparaissent pas. Elles sont intégrées et enrichies.
Selon Univers Freebox, la nouvelle application permettra :
- Le pilotage du Wi-Fi : SSID, mot de passe, Wi-Fi invité, planification
- Le contrôle des équipements connectés à la box
- Des diagnostics réseau simplifiés, accessibles en quelques secondes
Lors de tests similaires sur d’autres opérateurs, j’ai constaté que l’accès rapide au diagnostic réduit fortement les appels au support. Free semble vouloir suivre cette logique, avec une assistance intégrée directement dans l’application.
Une gestion centralisée des abonnements fixes et mobiles
Autre point clé : la centralisation des abonnements. L’application unifiée regroupera :
- Les factures fixes et mobiles
- Le suivi de consommation
- La gestion de plusieurs lignes Free Mobile
- Les changements d’offres et options
Selon DegroupTest, cette évolution vise clairement les foyers multi-équipés, de plus en plus nombreux. Dans mon entourage, beaucoup gèrent aujourd’hui une Freebox et deux ou trois lignes mobiles, souvent pour toute la famille. Cette nouvelle interface répond directement à cet usage.
“Avant, je devais aider mes parents à retrouver leurs factures sur l’espace abonné web. Avec une seule appli, ce sera bien plus simple.”
Un calendrier déjà bien avancé avant 2026
Free ne part pas de zéro. L’application unifiée est déjà disponible en bêta publique, via TestFlight sur iOS et Google Play sur Android. Un panel d’utilisateurs teste actuellement l’interface et les fonctionnalités.
Selon PhonAndroid, le lancement grand public est prévu pour début 2026. L’application sera gratuite, avec une connexion via les identifiants Free habituels. Aucune migration complexe n’est annoncée à ce stade.
Tableau récapitulatif de la nouvelle application Free
| Fonctionnalité | Avant 2026 | Après lancement |
|---|---|---|
| Gestion Freebox | Freebox Connect | Application unifiée |
| Gestion Free Mobile | App Free | Application unifiée |
| Factures et options | Séparées | Centralisées |
| Diagnostic réseau | Partiel | Intégré |
| Assistance | Web ou téléphone | Directement dans l’app |
Une stratégie cohérente pour l’écosystème Freebox
Avec cette application, Free cherche clairement à renforcer l’expérience utilisateur, sans toucher aux tarifs ni aux offres. C’est un choix stratégique. Selon Edcom, l’opérateur mise sur le logiciel pour fidéliser ses abonnés Freebox dans un marché de plus en plus concurrentiel.
De mon point de vue, cette approche est plus durable qu’une simple promotion ponctuelle. Une interface claire et unifiée change réellement le quotidien, surtout sur la durée.
Et vous, cette application unique changerait-elle vraiment votre façon de gérer votre Freebox ? Partagez votre avis en commentaire.