Un trackpad qui cesse de répondre transforme un MacBook en machine difficile à utiliser au quotidien. La panne peut venir d’une batterie gonflée, d’un dommage liquide ou d’un bug logiciel persistant.
Ce guide pratique rassemble des pistes de vérification et des étapes simples à exécuter soi-même. Avant d’entamer toute manipulation, voici l’essentiel à garder présent à l’esprit.
A retenir :
- Présence évidente d’une batterie gonflée sous le châssis du MacBook
- Corrosion ou traces de liquide au voisinage du trackpad
- Paramètres macOS, System Preferences et préférences d’accessibilité contrôlés
- Contact Apple Store ou réparateur agréé en cas de doute matériel
Causes matérielles courantes du trackpad sur MacBook
Après ces points essentiels, les causes matérielles restent la première piste à examiner sur un MacBook. Le diagnostic physique permet souvent d’écarter immédiatement les pannes logicielles.
Batterie gonflée et impact sur le trackpad
La batterie gonflée appuie contre le châssis et empêche souvent le clic du trackpad. Ce phénomène est fréquemment signalé sur des MacBook plus anciens et sur certaines séries.
Selon iFixit, la pression interne d’une batterie gonflée perturbe mécaniquement le pavé tactile intégré. En pratique, retirer l’alimentation et contrôler l’épaisseur du boîtier donne un indice rapide.
Signes matériels visibles :
- Boîtier bombé ou séparation des contours
- Trackpad dur à enfoncer ou qui ne clique plus
- Écart entre écran et clavier lors de la fermeture
- Odeur chimique ou chaleur anormale près du châssis
Cause
Indication
Action recommandée
Batterie gonflée
Boîtier bombé, clic absent
Arrêter l’usage, diagnostic chez un réparateur
Infiltration liquide
Corrosion, traces, comportement erratique
Ne pas allumer, diagnostic professionnel
Saleté sur la surface
Clic irrégulier, saut du pointeur
Nettoyage microfibre ou alcool isopropylique
Dommage à la carte mère
Fonctions intermittentes, composants non reconnus
Diagnostic approfondi en atelier agréé
« J’ai constaté un bombement sous mon MacBook et le trackpad a cessé de cliquer du jour au lendemain. »
Claire M.
Si le matériel semble sain, il faut ensuite explorer les réglages et le logiciel macOS pour résoudre le problème. Le passage du diagnostic matériel au dépannage logiciel est l’étape suivante évidente.
Dépannage logiciel du trackpad sous macOS
Si le matériel semble sain, il faut ensuite explorer les réglages et le logiciel macOS pour résoudre le problème. Les corrections logicielles règlent fréquemment des anomalies de détection et de comportement du trackpad.
Mises à jour, System Preferences et contrôles rapides
Les mises à jour régulières corrigent souvent des bugs du système et du firmware du trackpad. Selon Apple, installer les correctifs disponibles réduit les conflits de pilotes et du firmware.
Selon iMore, vérifier System Preferences permet de repérer des options qui rendent le trackpad inactive lorsqu’une souris est connectée. Ajuster la vitesse de suivi et la vitesse du double-clic résout des soucis d’ergonomie.
Contrôles logiciels rapides :
- Vérifier Mise à jour du logiciel dans System Preferences
- Contrôler Accessibilité et Ignorer le trackpad si souris présente
- Ajuster Vitesse de suivi et Vitesse du double-clic
- Déconnecter tous les périphériques externes et tester
Une vidéo pas à pas aide souvent pour ces manipulations et l’installation des firmwares. Ce tutoriel vidéo montre les réglages à vérifier et l’ordre des tests.
Selon iFixit, supprimer certains fichiers PLIST corrompus force la recréation de préférences saines. La suppression doit être faite avec précaution et après sauvegarde Time Machine.
Fichier PLIST
Chemin
Effet
com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
~/Library/Preferences/
Stocks des réglages du trackpad
com.apple.preference.trackpad.plist
~/Library/Preferences/
Paramètres d’interface utilisateur du trackpad
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
/Library/Preferences/
Pilote du trackpad Bluetooth
com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist
/Library/Preferences/
Paramètres de la souris et HID
« J’ai supprimé les PLIST après une sauvegarde et le trackpad a retrouvé sa réactivité immédiatement. »
Pierre L.
Si les outils logiciels n’apportent aucune amélioration, la réinitialisation du SMC et de la PRAM constitue l’étape suivante. Ces opérations peuvent résoudre des problèmes matériels perçus comme logiciels.
PRAM, SMC et réinstallation de macOS
La réinitialisation de la PRAM et du SMC restaure des paramètres bas niveau du système et du contrôleur matériel. Selon Apple, ces manipulations permettent souvent de résoudre des comportements erratiques du trackpad.
La réinstallation de macOS reste une mesure radicale lorsque d’autres pistes échouent et que les fichiers système sont corrompus. Pensez toujours à sauvegarder avant toute réinstallation complète du système.
Procédez ensuite à des essais de fonctionnement et notez toute amélioration avant d’envisager une réparation matérielle. Si le problème persiste, la scène suivante concerne la réparation ou le remplacement de pièces.
Options de réparation : Apple Store, Genius Bar et ateliers indépendants
Lorsque les manipulations logicielles n’améliorent rien, la réparation professionnelle devient la meilleure option. Le choix entre Apple Store et atelier indépendant implique garanties et risques différents.
Rendez-vous au Genius Bar et services Apple
Prendre rendez-vous au Genius Bar permet d’obtenir un diagnostic officiel et souvent une réparation sous garantie. Selon Apple, l’assistance en magasin inclut des tests matériels et des interventions d’origine constructeur.
Si l’appareil est sous AppleCare, privilégiez l’Apple Store pour préserver la garantie et obtenir des pièces genuine. En dehors de la garantie, comparez les devis et les délais des ateliers locaux agréés.
Choix de réparation :
- Rendez-vous Genius Bar pour diagnostic et prise en charge
- Atelier agréé Apple pour pièces et garantie
- Réparateur indépendant pour intervention rapide et coût réduit
- Achat Magic Trackpad ou souris comme solution temporaire
« Le Genius Bar a diagnostiqué une infiltration liquide et m’a proposé une réparation sous garantie. »
Camille R.
Pièces détachées, Magic Trackpad et solutions temporaires
L’acquisition d’un Magic Trackpad ou d’une souris peut maintenir la productivité en attendant la réparation. Utiliser un périphérique externe évite l’arrêt de travail prolongé chez soi.
Les pièces d’origine sont disponibles via les canaux Apple et certains revendeurs agréés, assurant compatibilité et qualité. En cas de doute, demandez une évaluation écrite avant toute intervention payante.
« À défaut de réparation rapide, j’utilise une Magic Trackpad et je travaille sans gêne. »
Lucas B.
Comparer devis, délais et garanties évite les surprises lors d’une réparation. La décision entre atelier et Apple Store influence la durée et le coût de la remise en état.
Source : Apple, « If your Mac notebook trackpad isn’t working », Apple Support, 2024 ; iFixit, « MacBook trackpad troubleshooting guide », iFixit, 2023 ; iMore, « How to fix MacBook trackpad issues », iMore, 2022.