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Cet article explique comment ajouter AppleCare à votre iPhone. Vous devriez pouvoir ajouter AppleCare à votre nouvel iPhone dans les 60 jours suivant son achat, à condition de conserver votre preuve d’achat.

Comment obtenir AppleCare pour votre iPhone

Il existe quatre façons d’ajouter AppleCare à votre iPhone. Vous pouvez le faire depuis votre iPhone, un navigateur Internet, par téléphone ou en vous rendant dans un Apple Store.

Méthode 1 : Depuis votre iPhone

Si vous ajoutez une couverture AppleCare depuis votre iPhone, vous n’aurez même pas besoin de retrouver votre reçu.

Ouvrez Settings sur votre iPhone. Allez dans Général > À propos.

Choisissez Couverture AppleCare+ disponible.

Cette option devrait être disponible pendant 60 jours après l'achat de votre iPhone. Si vous ne la voyez pas, vérifiez l'éligibilité de votre appareil.

Suivez les instructions à l'écran pour voir les prix et les plans.

Méthode 2 : Depuis votre navigateur

Vous pouvez également ajouter une couverture AppleCare depuis votre navigateur. Vous aurez besoin du numéro de série de votre appareil ou de votre identifiant Apple.

Allez sur le site AppleCare+ et choisissez la catégorie iPhone.

Saisissez le numéro de série de votre iPhone ou votre identifiant Apple.

Exécutez le diagnostic à distance sur votre téléphone.

Choisissez parmi les options et les prix AppleCare.

Méthode 3 : Dans un Apple Store

Une personne dans un Apple Store peut vous aider à obtenir une couverture AppleCare pour votre iPhone. Vous devrez prendre votre ticket de caisse et leur permettre d’inspecter votre appareil.

Prenez rendez-vous dans votre Apple Store local.

Prenez votre iPhone et votre ticket de caisse.

Un employé Apple inspectera votre appareil.

Si votre appareil est éligible, vous pouvez choisir un plan AppleCare+.

Méthode 4 : Par téléphone

Vous pouvez ajouter AppleCare à votre téléphone en appelant Apple.

Appelez le 800-275-2273.

Permettez au représentant d'effectuer un diagnostic à distance.

Si on vous le demande, fournissez une copie de votre reçu.

Que couvre AppleCare ?

Les iPhones d’Apple bénéficient d’une garantie limitée d’un an et de 90 jours d’assistance technique gratuite. Ce plan couvre la réparation du matériel ou une nouvelle batterie. AppleCare+ prolonge cette couverture pendant trois années supplémentaires, à compter du jour où vous avez acheté AppleCare+. AppleCare+ couvre également deux incidents de dommages accidentels par an (sous réserve des frais de service).

Si vous craignez que votre appareil soit perdu ou volé, vous pouvez souscrire AppleCare+ avec vol et perte. Ce plan fournit un appareil de remplacement.

Pouvez-vous acheter AppleCare après un dommage ?

Vous pouvez bénéficier d’AppleCare même si vous avez endommagé votre téléphone, mais seulement si vous le faites d’abord réparer. Si la pièce nécessite un remplacement complet, comme un nouvel écran, votre appareil ne pourra plus bénéficier d’AppleCare. C’est un prestataire de services agréé par Apple qui doit s’en charger, et non un prestataire de réparation tiers.

Combien de temps après l’achat pouvez-vous souscrire à AppleCare ?

Vous pouvez ajouter une couverture AppleCare à votre téléphone dans les 60 jours suivant son achat. Pour savoir combien de temps il vous reste, allez dans Réglages. Une invite à l’écran vous indiquera combien de jours il vous reste pour acheter AppleCare.