Cet article explique comment résilier un abonnement Audible. Il comprend également des informations sur la manière de mettre votre abonnement en pause plutôt que de l’annuler.

Comment annuler un abonnement Audible

Il est facile d’annuler un abonnement Audible, quelle que soit la raison qui vous pousse à le faire. Vous conservez tous les livres que vous avez déjà achetés et vous pouvez toujours acheter des livres Audible au prix plein. Vous ne pourrez pas retourner les livres après votre résiliation et vous perdrez tous les crédits existants sur votre compte que vous n’avez pas utilisés.

Comment obtenir des crédits sur Audible

Vous devez annuler votre compte à partir d’un navigateur de bureau. Voici comment procéder.

Connectez-vous au site Web d'Audible.

Sélectionnez Bonjour, [votre nom], puis sélectionnez Détails du compte.

Sélectionnez Afficher les détails de l'adhésion si vous n'accédez pas directement à cette page.

Au bas de la section Votre adhésion, sélectionnez Annuler l'adhésion.

La page suivante affiche vos crédits inutilisés, que vous perdez en cas d'annulation. Sélectionnez Garder l'adhésion si vous décidez de conserver votre compte. Si vous êtes toujours disposé à poursuivre, sélectionnez Non merci, continuer à annuler pour finaliser votre annulation.

Une fois que vous avez résilié votre abonnement, vous avez toujours la possibilité de le relancer, même si, techniquement, il s’agit d’un nouvel abonnement. Cependant, aucun essai gratuit ne vous sera proposé si vous en avez déjà eu un associé à votre compte, et vous ne pourrez donc pas obtenir un autre livre gratuit.

Ce que signifie la résiliation de votre abonnement Audible

La résiliation de votre abonnement Audible signifie que vous n’êtes plus facturé 14,95 $ par mois et que vous ne recevez plus le crédit mensuel qui vous permet d’écouter un livre audio. Cependant, vous

Conserverez l'accès aux livres que vous avez achetés.
Vous pourrez acheter des livres audio chez Audible ou Amazon au prix fort.
Recevoir des livres Audible en cadeau de la part d'autres personnes.

Le seul avantage que vous perdrez est la possibilité de retourner vos livres audio. Veillez à gérer les retours ou les échanges avant de résilier votre abonnement.

Comment interrompre l’abonnement à Audible

Si vous avez accumulé un stock de livres audio et que vous avez besoin d’un peu de temps pour vous rattraper, ou si vous commencez à accumuler des crédits et que vous ne trouvez rien pour les utiliser, vous pouvez mettre votre abonnement en pause au lieu de l’annuler complètement.

Pour mettre votre abonnement en pause, vous devez contacter directement le service clientèle en utilisant le formulaire de la page Contactez-nous d'Audible.

En réponse à la première question, sélectionnez Mon compte.

Sélectionnez Pause de l'abonnement dans le menu déroulant qui s'affiche en réponse à la deuxième étape.

Sélectionnez Chat, Téléphone ou Courriel pour envoyer la demande.