Vous voulez récupérer l’argent que vous avez envoyé à quelqu’un sur PayPal ? Dans certains cas, vous pouvez annuler votre paiement et récupérer vos fonds. Voici ce que vous pouvez faire lorsque vous avez envoyé un paiement et que vous souhaitez l’annuler sur PayPal.
Sommaire
Pouvez-vous annuler un paiement PayPal ?
Que vous pensiez avoir été victime d’une escroquerie ou que vous ayez simplement envoyé un paiement par accident, PayPal ne vous permet d’annuler un paiement que si celui-ci n’a pas été réclamé par le destinataire. Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur un bouton du site PayPal pour que votre argent soit recrédité sur votre compte.
Malheureusement, la plupart des paiements PayPal sont instantanés, ce qui signifie qu’ils sont réclamés rapidement. Cela signifie que vous n’avez pas vraiment l’occasion d’annuler votre transaction. Dans ce cas, vous pouvez toutefois faire quelques gestes, comme nous l’expliquons ci-dessous.
Toutefois, si vous avez accidentellement envoyé de l’argent à une adresse électronique qui n’a pas de compte PayPal, ou si l’adresse électronique associée au compte PayPal n’est pas confirmée, soyez assuré que PayPal recréditera automatiquement l’argent sur votre compte.
Comment annuler vos abonnements sur PayPal
Faire opposition à un paiement non réclamé sur PayPal
Pour vérifier si un paiement n’est pas réclamé et pour l’annuler, procédez comme suit.
Lancez votre navigateur Web préféré sur votre ordinateur et ouvrez PayPal. Connectez-vous à votre compte sur le site.
Lorsque l’écran principal de PayPal s’ouvre, dans la barre de menu en haut, sélectionnez « Activité ».
Trouvez le paiement à annuler, et à côté de celui-ci, cliquez sur l’option « Annuler ». Sur la page suivante, choisissez « Annuler le paiement ».
Si vous avez pu annuler le paiement, vous pouvez vous attendre à ce que l’argent soit de nouveau sur votre compte. Et tout est prêt.
Si vous ne trouvez pas l’option « Annuler », c’est que votre paiement a été réclamé, ce qui signifie que vous ne pouvez pas l’annuler.
Comment vérifier votre solde PayPal
Mais vous n’êtes pas encore à court de chance.
Essayer d’annuler un paiement réclamé sur PayPal
Si votre paiement est réclamé et que vous ne pouvez pas l’annuler en utilisant la méthode ci-dessus, tout espoir n’est pas encore perdu. Vous pouvez essayer de récupérer votre argent de plusieurs façons.
La première consiste à demander au destinataire (poliment) s’il peut vous rembourser votre paiement. Vous pouvez utiliser vos applications de messagerie habituelles ou vos courriels pour avoir cette conversation. Le destinataire peut rembourser le paiement en accédant à son compte PayPal, en choisissant son paiement et en sélectionnant l’option de remboursement. PayPal renverra alors l’argent sur votre compte.
Si le destinataire refuse de rembourser le paiement et que vous pensez avoir été victime d’une escroquerie, déposez un litige auprès de PayPal pour cette transaction. PayPal examinera votre litige et prendra les mesures nécessaires.
Pour contester une transaction, accédez au Centre de résolution de PayPal et cliquez sur « Signaler un problème ».
Sélectionnez « Signaler un problème ».
Choisissez la transaction pour laquelle vous avez besoin d’aide et sélectionnez « Continuer ».
Suivez les instructions à l’écran pour soumettre votre rapport, puis attendez que PayPal vous recontacte.
Comment vérifier votre solde PayPal
Combien de temps faut-il pour récupérer mon argent ?
Le temps nécessaire à PayPal pour vous rembourser dépend de votre cas. En général, l’équipe d’assistance clientèle de PayPal devrait vous répondre dans les 2 à 3 jours. Ensuite, une fois que vous aurez fourni les preuves de la raison pour laquelle vous voulez annuler le paiement, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse de PayPal dans quelques jours. Vérifiez régulièrement votre solde pour savoir quand votre paiement sera de nouveau sur votre compte.
Que faire si ma transaction PayPal est un paiement récurrent ?
Si votre transaction est un paiement récurrent, PayPal propose un moyen simple d’annuler vos paiements d’abonnement. Pour ce faire, accédez à votre compte PayPal, recherchez et choisissez votre paiement récurrent, sélectionnez « Annuler » et suivez les instructions.
Une fois cette opération effectuée, PayPal ne déduira plus de votre compte le montant de l’abonnement choisi.
Et c’est ainsi que vous traitez les paiements que vous souhaitez annuler dans votre compte sur PayPal. Transactions en toute sécurité !