Le Bon Coin est un site de petites annonces en ligne très populaire en France. Bien qu’il soit généralement très fiable, il peut y avoir des problèmes occasionnels avec les annonces ou les transactions. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions sur l’utilisation du site, vous pouvez contacter le service clientèle du Bon Coin par e-mail.
Cela peut être particulièrement utile si vous ne pouvez pas trouver la réponse à votre question dans la section d’aide en ligne.
Sommaire
- 1 Où trouver l’adresse e-mail du service clientèle du Bon Coin ?
- 2 Comment remplir le formulaire de contact pour envoyer un e-mail au service clientèle du Bon Coin ?
- 3 Quand vais-je recevoir une réponse du service clientèle du Bon Coin ?
- 4 Contacter le service clientèle par email
- 5 Contacter le service clientèle par téléphone
- 6 Contacter le service clientèle par courrier
- 7 Comment signaler un problème sur le bon coin ?
Où trouver l’adresse e-mail du service clientèle du Bon Coin ?
Pour contacter le service clientèle du Bon Coin par e-mail, vous devez d’abord trouver l’adresse e-mail appropriée. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes simples :
- Allez sur la page d’accueil du site du Bon Coin : www.leboncoin.fr/
- Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur « Nous contacter »
- Vous serez redirigé vers une nouvelle page avec plusieurs options de contact
- Cliquez sur « Nous écrire »
- Vous verrez maintenant un formulaire de contact que vous pouvez remplir pour envoyer un e-mail au service clientèle du Bon Coin.
Comment remplir le formulaire de contact pour envoyer un e-mail au service clientèle du Bon Coin ?
Une fois que vous avez accédé au formulaire de contact, vous pouvez remplir les champs obligatoires et envoyer votre e-mail. Voici les étapes à suivre :
- Dans la première section du formulaire, sélectionnez la catégorie correspondant à votre demande. Les options comprennent « Gérer mes annonces », « Signaler un abus » et « Questions générales ».
- Dans la deuxième section, remplissez les champs obligatoires pour donner des informations de contact précises afin que le service clientèle puisse vous répondre. Vous devrez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Dans la troisième section, écrivez votre message. Essayez d’être aussi clair et concis que possible, en expliquant le problème ou la question que vous rencontrez. Si vous avez des captures d’écran ou d’autres fichiers pertinents, vous pouvez les joindre à votre e-mail.
- Enfin, cliquez sur « Envoyer » pour envoyer votre message au service clientèle du Bon Coin.
Quand vais-je recevoir une réponse du service clientèle du Bon Coin ?
Le temps de réponse du service clientèle du Bon Coin peut varier en fonction du volume de demandes. Cependant, ils s’efforcent généralement de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable. Si vous avez des questions urgentes, il peut être préférable de les contacter par téléphone plutôt que par e-mail.
Contacter le service clientèle par email
Si vous souhaitez contacter le service clientèle du Bon Coin par email, voici la marche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Leboncoin
- Cliquez sur « Aide et contact » en bas de la page d’accueil
- Cliquez sur « Nous contacter »
- Sélectionnez la catégorie de votre question
- Cliquez sur « Par mail »
- Renseignez votre adresse email
- Saisissez le sujet de votre message
- Rédigez votre message en précisant le plus d’informations possibles
- Cliquez sur « Envoyer »
Il est important de fournir autant de détails que possible sur votre question ou votre problème, pour que l’équipe de support puisse vous répondre avec précision et rapidement.
Comment rétablir le bon coin ?
Contacter le service clientèle par téléphone
Si vous préférez contacter le service clientèle Leboncoin par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 40 06 61 50. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Il est important de noter que l’appel est facturé au tarif local, mais les frais peuvent varier en fonction de votre opérateur de téléphonie.
Contacter le service clientèle par courrier
Si vous préférez écrire une lettre pour contacter le service clientèle Leboncoin, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Leboncoin Service Client 12 rue Vivienne 75002 Paris
N’oubliez pas d’indiquer votre nom, votre adresse email ou votre numéro de téléphone, ainsi que le sujet de votre courrier et les détails de votre question ou de votre problème.
Comment signaler un problème sur le bon coin ?
Si vous rencontrez un problème sur le bon coin, il est important de le signaler afin de trouver une solution. Voici comment signaler un problème sur le bon coin :
- Se connecter à son compte leboncoin Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre compte leboncoin. Si vous n’en avez pas, vous devez en créer un.
- Cliquer sur « Contactez-nous » Une fois connecté, vous devez vous rendre en bas de la page d’accueil et cliquer sur « Contactez-nous ».
- Choisir la rubrique « Problème sur une annonce » Sur la page de contact, vous devez choisir la rubrique « Problème sur une annonce » pour signaler un problème lié à une annonce.
- Décrire le problème rencontré Dans le formulaire de contact, vous devez décrire le problème que vous avez rencontré. Vous pouvez également ajouter des captures d’écran pour illustrer votre demande.
- Envoyer votre demande Une fois que vous avez rempli le formulaire, vous pouvez cliquer sur « Envoyer » pour soumettre votre demande.
Il est important de noter que le bon coin traite les demandes dans l’ordre de leur réception et que le délai de réponse peut varier en fonction de la complexité de votre demande.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez facilement contacter le service clientèle du Bon Coin par e-mail pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
je ne peux pas refaire mon compte car je n’est plus mon ancienne adresse mail mais contre je ne veux pas changer non numéro de téléphone comment faire je n’arrive pas a comprendre et surtout pas de réponse de la part du bon coin
Bonjour,
Je comprends votre frustration face à cette situation. Il semble que vous soyez dans une impasse car vous ne pouvez plus accéder à votre compte Leboncoin à cause d’une adresse email perdue, mais que vous ne souhaitez pas changer votre numéro de téléphone associé.
Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous fournir une assistance directe pour résoudre ce problème spécifique, car cela impliquerait potentiellement l’accès à vos informations personnelles. Cependant, je peux vous proposer quelques pistes pour vous aider à trouver une solution :
1. Contacter le support client de Leboncoin:
Par téléphone: Vous pouvez contacter le service client de Leboncoin au 0 805 02 50 50 (numéro gratuit + prix d’un appel local).
Par email: Vous pouvez également contacter le support par email en utilisant l’adresse assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360007576779-Comment-contacter-le-service-clients-leboncoin.
Formulaire de contact: Vous pouvez soumettre votre demande via le formulaire de contact disponible sur le site de Leboncoin: assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360007576779-Comment-contacter-le-service-clients-leboncoin.
2. Expliquer votre situation en détail:
Lors de votre prise de contact avec le support, veillez à expliquer clairement votre situation en précisant que vous avez perdu l’accès à votre adresse email associée à votre compte Leboncoin, mais que vous ne souhaitez pas changer votre numéro de téléphone.
N’oubliez pas de fournir toutes les informations pertinentes, telles que votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone et, si possible, l’adresse email associée à votre compte (même si vous n’y avez plus accès).
3. Explorer les options alternatives:
Si la récupération de votre adresse email est impossible, le support client pourra peut-être vous proposer des solutions alternatives pour vérifier votre identité et vous permettre de récupérer l’accès à votre compte.
Cela pourrait inclure la confirmation d’informations personnelles supplémentaires ou la fourniture de pièces justificatives.
4. Restez patient et persévérant:
Il est possible que la résolution de votre problème prenne un certain temps, surtout si votre situation nécessite une vérification approfondie.
Restez patient et persévérant dans vos démarches et suivez attentivement les instructions fournies par le support client.
5. Envisager la création d’un nouveau compte:
Si toutes les autres options échouent, vous pouvez envisager de créer un nouveau compte Leboncoin en utilisant une nouvelle adresse email.
Dans ce cas, vous pourrez associer votre nouveau compte à votre numéro de téléphone actuel.
J’espère que ces informations vous seront utiles et vous permettront de trouver une solution à votre problème. N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions.
Merci
comment supprimer les annonces sélectionnés dans les favoris dans mon compte personnel
Bonjour,
Supprimer les annonces sélectionnées dans les favoris de votre compte personnel
La procédure de suppression des annonces sélectionnées dans les favoris de votre compte personnel dépend du site web ou de l’application que vous utilisez. Voici les étapes générales pour les deux cas les plus courants :
Sur un ordinateur :
Connectez-vous à votre compte personnel sur le site web.
Accédez à la section « Favoris » ou « Ma sélection ».
Sélectionnez les annonces que vous souhaitez supprimer en cochant la case à côté de chaque annonce.
Cliquez sur le bouton « Supprimer » ou « Effacer ».
Confirmez votre choix en cliquant sur « Supprimer » ou « Oui » dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
Dans une application mobile :
Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte personnel.
Accédez à la section « Favoris » ou « Ma sélection ».
Sélectionnez les annonces que vous souhaitez supprimer en appuyant dessus.
Appuyez sur le bouton « Supprimer » ou « Effacer ».
Confirmez votre choix en appuyant sur « Supprimer » ou « Oui » dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
Remarques :
Les étapes spécifiques peuvent varier légèrement en fonction du site web ou de l’application que vous utilisez.
Si vous ne trouvez pas l’option « Supprimer » ou « Effacer », consultez la documentation du site web ou de l’application pour obtenir des instructions spécifiques.
Certains sites web ou applications vous permettent de supprimer plusieurs annonces à la fois en sélectionnant « Tout sélectionner » avant de cliquer sur « Supprimer ».
Merci
Bonsoir l’équipe du bon coin félicitations sur les améliorations concernant les indications en première page sur les véhicules. Je souhaiterais savoir si la Mauvaise Cote de la Central intègre la TVA qui représente commes beaucoup 70/80 % des annonces .
Sur le Bon coin c’est très bien la cote ARGUS Ainsi que le prix mimi et maxi .Je remercie le service qui fait rapidement le nécessaire lors d’un signalement (auto )Cordialement . ; – )
bjr jai changer de tel car je peu plus aller sur mon compte il est bloquer car maintenant sai le 0745119722 au lieu de 0765130065car je peut pas recevoir un code pour debloquer mon compte merci de mettre le nouveau numero merci m canestro jean claude
Bonjour,
Dans votre cas, vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification sur votre nouveau numéro de téléphone car votre compte est bloqué. Pour résoudre ce problème, vous devez contacter le service client de Google.
Pour contacter le service client de Google, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Accédez à la page d’assistance de Google.
Dans la barre de recherche, saisissez « service client ».
Cliquez sur « Contacter le service client ».
Sélectionnez le produit ou le service dont vous avez besoin d’aide.
Cliquez sur « Contactez-nous ».
Vous pouvez également contacter le service client de Google par téléphone au 0800 08 8000.
Une fois que vous avez contacté le service client de Google, vous devrez fournir des informations pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance. Si le service client de Google est en mesure de vérifier votre identité, il pourra débloquer votre compte et vous permettre de modifier le numéro de téléphone associé.
Voici les informations que vous devrez fournir au service client de Google :
Votre nom complet
Votre date de naissance
Votre adresse e-mail
Votre adresse postale
Le numéro de téléphone que vous souhaitez modifier
Le numéro de téléphone que vous utilisez actuellement
Une fois que vous avez fourni ces informations, le service client de Google vous demandera peut-être de répondre à quelques questions supplémentaires pour vérifier votre identité. Une fois que votre identité aura été vérifiée, votre compte sera débloquer et vous pourrez modifier le numéro de téléphone associé.
J’espère que cela vous aidera.
bonjour
Bonjour,
Le formulaire de contact n’est plus disponible ?
Bonjour,
Le formulaire à changé. Vous pouvez y accéder si vous êtes connecté à cette url : assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000199780
je n’arrive pas a me connecter a chaque fois il me disent que le mot de passe n’est pas bon alors que je ne l’ai pas changé j’ai une annonce et des clients mais je ne peux pas leurs répondre quand je fais le code secret il n’est pas bon alors que je viens de le recevoir
La meilleure solution est de contacter le service client du bon coin par mail et/ou par téléphone. Ils règleront facilement le problème.
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi mon compte est-il plaqué ? Svp merci
Bonjour,
Le mieux à faire est de contacter le service client, qui pourra résoudre tous les problèmes.
bonjour
Je n’ai pas pu m’empêcher de commenter. C’est bien écrit ! Merci