Facebook est sans aucun doute l’application de médias sociaux la plus populaire au monde. Avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs, c’est le leader incontesté de l’univers des médias sociaux. Non seulement par le nombre d’utilisateurs, mais aussi par le nombre de fonctionnalités offertes. Il possède presque toutes les fonctionnalités que l’on retrouve sur toutes les autres plateformes de médias sociaux réunies.

Cette personne n’est pas disponible sur Messenger

Mais un tel nombre de fonctionnalités dans une seule application rend la plateforme quelque peu encombrée. C’est peut-être la raison pour laquelle Facebook a créé une application distincte dédiée à la messagerie, Messenger, dans le but de désencombrer l’espace pour les personnes qui veulent chatter.

Messenger est l’application de messagerie par excellence pour beaucoup d’entre nous. Nous l’utilisons pour discuter avec nos amis Facebook tout en évitant les autres distractions de Facebook. Cependant, il arrive parfois que l’on ne puisse pas envoyer de messages à une personne et que l’on voie un autre message à la place : « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger ».

Bien que ce soit un message courant que les gens voient dans Messenger, il ne vous dit pas grand-chose sur ce qui ne va pas. Et il n’est pas possible de déterminer ce que ce message peut signifier simplement en le lisant. C’est pourquoi nous avons préparé ce blog pour vous.

Si vous êtes inquiet et confus après avoir vu ce message pour l’un de vos amis Facebook, vous n’avez plus à l’être. Nous vous dirons pourquoi ce message peut apparaître et s’il existe un moyen de le réparer. Alors, restez avec nous dans ce blog pour en savoir plus.

Pour aller plus loin : Messenger peut désormais crypter de bout en bout vos appels et vos chats

Pourquoi l’erreur « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » s’affiche-t-elle sur Messenger ?

Si vous allez sur un chat sur Messenger et voyez le message « Cette personne est indisponible sur Messenger », il n’y a rien que vous puissiez faire de cette déclaration, sauf que vous ne pouvez plus envoyer de message à cette personne. Pire encore, il n’y a pas d’article sur le centre d’aide de Messenger pour faire la lumière sur cette erreur.

Mais, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter en lisant ce blog ! Nous avons fouillé dans les applications Messenger et Facebook, fait quelques recherches sur le web, et nous sommes maintenant ici pour vous dire ce que nous avons trouvé dans notre enquête.

Si vous voyez le message ci-dessus en essayant d’envoyer des messages à quelqu’un sur Messenger, cela est principalement dû à l’une de ces trois raisons :

Ce compte pourrait être supprimé ou désactivé.

C’est l’une des raisons courantes pour lesquelles une « personne n’est pas disponible sur Messenger » – elle a désactivé son compte Facebook. Ou peut-être l’a-t-elle supprimé définitivement.

Si une personne désactive son compte Facebook, son profil et ses informations de compte sont temporairement cachés aux autres. Cela peut également les rendre  » indisponibles  » sur Messenger.

Facebook permet aux utilisateurs de désactiver leur compte et de continuer à utiliser Messenger s’ils le souhaitent. Mais, si la personne ne veut pas utiliser même Messenger, elle peut désactiver son compte là aussi. Et dans ce cas, vous vous retrouverez devant le message « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » lorsque vous tenterez de chatter avec elle.

Le problème dans ce cas, comme vous pouvez le voir, n’est pas avec vous ou votre compte. C’est simplement qu’ils veulent faire une pause de Facebook et ne veulent donc pas que quelqu’un leur envoie des messages. Lorsqu’ils réactiveront leur compte, vous pourrez à nouveau leur envoyer des messages.

À lire également : Comment envoyer des messages Facebook Messenger disparaissant ?

Vous avez peut-être été bloqué(e)

Une autre raison pour laquelle le message « indisponible » peut apparaître est que l’autre personne vous a bloqué sur Facebook. Notez que cette situation est différente de celle où elle vous bloque uniquement sur Messenger.

Comme vous le savez peut-être, Messenger offre deux options pour bloquer quelqu’un. La première option permet à un utilisateur de bloquer quelqu’un uniquement sur Messenger. Dans ce cas, l’utilisateur bloqué peut toujours envoyer des messages à l’autre personne, mais ces messages ne sont jamais transmis. L’utilisateur bloqué verra que les messages sont envoyés, mais le statut « vu » n’apparaîtra jamais car l’autre personne ne les recevra pas.

Mais, si votre ami a choisi la deuxième option pour vous bloquer, c’est-à-dire s’il vous a bloqué sur Facebook, vous serez alors totalement bloqué et ne pourrez plus envoyer de messages sur Messenger. C’est alors que vous verrez le message « Cette personne est indisponible sur Messenger ».

Comment résoudre le message « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » ?

Comme nous l’avons vu dans les sections précédentes, vous pourriez voir le message ci-dessus en raison de l’une des nombreuses raisons discutées. Après avoir lu tout cela, si vous vous demandez encore si vous pouvez d’une manière ou d’une autre supprimer ce message et chatter à nouveau avec la personne, vous menez une bataille perdue d’avance.

Les trois premières causes possibles, comme nous l’avons vu dans les sections précédentes, sont entièrement hors de votre contrôle. Soit c’est votre ami qui vous a bloqué ou qui a désactivé son compte, soit Facebook a désactivé le compte de votre ami. Dans les deux cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour avoir un quelconque effet.

Mais il reste encore un peu d’espoir, bien que très peu. Si le problème est dû à un problème ou à un bug de l’application Messenger, vous pouvez faire quelque chose.

Essayez de désinstaller l’application de votre téléphone. Puis installez la dernière version depuis le Play Store ou l’App Store. Si une version obsolète est à l’origine du problème, cette méthode peut fonctionner. Croisez les doigts.