Comment corriger l’erreur « ERR_CACHE_MISS » dans Chrome ?

By Flavien ROUX

L’erreur « ERR_CACHE_MISS » est une erreur courante que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation du navigateur Google Chrome. Elle signifie généralement qu’il y a un problème avec le cache de votre navigateur ou que le site Web que vous essayez de visiter a besoin de certaines informations que Chrome n’a pas pu trouver dans son cache. Voici un guide détaillé pour corriger cette erreur.

Actualiser la Page

La première étape pour résoudre l’erreur « ERR_CACHE_MISS » est généralement de rafraîchir la page que vous essayez de visiter. Cela peut souvent résoudre l’erreur si elle est due à un problème temporaire avec le site Web ou votre connexion Internet.

Exemple : Pour actualiser la page, vous pouvez appuyer sur la touche F5 de votre clavier ou cliquer sur le bouton de rechargement près de la barre d’adresse de Chrome.

Vider le Cache du Navigateur

Si le rafraîchissement de la page ne fonctionne pas, l’étape suivante est généralement de vider le cache de votre navigateur. Le cache est où Chrome stocke les données de sites Web pour les charger plus rapidement à l’avenir. Si ces données sont corrompues ou obsolètes, elles peuvent provoquer l’erreur « ERR_CACHE_MISS ».

Exemple : Pour vider le cache de Chrome, vous pouvez aller dans les paramètres de Chrome, cliquer sur « Plus d’outils », puis sur « Effacer les données de navigation ». Assurez-vous de sélectionner « Images et fichiers en cache » avant de cliquer sur « Effacer les données ».

Désactiver les Extensions de Navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le fonctionnement correct de Chrome et provoquer l’erreur « ERR_CACHE_MISS ». Si vous avez des extensions installées, essayez de les désactiver pour voir si cela résout le problème.

Exemple : Pour désactiver les extensions dans Chrome, vous pouvez aller dans les paramètres de Chrome, cliquer sur « Extensions », puis désactiver les extensions une par une pour voir si l’erreur disparaît.

Réinitialiser les Paramètres de Chrome

Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de Chrome à leurs valeurs par défaut. Cela peut résoudre l’erreur « ERR_CACHE_MISS » si elle est due à un problème avec vos paramètres de navigateur.

Exemple : Pour réinitialiser les paramètres de Chrome, vous pouvez aller dans les paramètres de Chrome, cliquer sur « Avancé » en bas de la page, puis cliquer sur « Réinitialiser les paramètres » sous l’en-tête « Réinitialiser et nettoyer ».

Mettre à Jour ou Réinstaller Chrome

Si toutes les autres solutions échouent, l’erreur « ERR_CACHE_MISS » peut être due à un problème avec Chrome lui-même. Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre à jour Chrome à la dernière version ou de le réinstaller.

Exemple : Pour mettre à jour Chrome, vous pouvez aller dans les paramètres de Chrome, cliquer sur « À propos de Google Chrome », et Chrome vérifiera automatiquement les mises à jour. Pour le réinstaller, vous devrez désinstaller d’abord Chrome de votre ordinateur, puis visiter le site Web de Google Chrome pour télécharger et installer la dernière version du navigateur.

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Vérifier les Paramètres du Pare-feu et Antivirus

Parfois, l’erreur « ERR_CACHE_MISS » peut être provoquée par des conflits avec votre pare-feu ou antivirus. Ces programmes peuvent bloquer certaines actions de votre navigateur, ce qui peut entraîner l’erreur. Vérifiez vos paramètres de pare-feu et antivirus pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas Chrome.

Exemple : Chaque pare-feu et antivirus a sa propre méthode pour vérifier et modifier les paramètres. Consultez le manuel d’utilisateur de votre logiciel spécifique pour les instructions.

Utiliser l’Outil de Dépannage

Google Chrome propose un outil de dépannage intégré qui peut aider à résoudre divers problèmes, y compris l’erreur « ERR_CACHE_MISS ». Cet outil vérifie automatiquement les problèmes courants et propose des solutions.

Exemple : Pour accéder à l’outil de dépannage, allez dans les paramètres de Chrome, cliquez sur « Avancé », puis sur « Réinitialiser et nettoyer ». Ici, vous pouvez choisir « Rapporter un problème » ou « Nettoyer l’ordinateur ».

Où se trouve le cache de Google Chrome ?

Le cache de Google Chrome est généralement stocké dans un répertoire spécifique sur votre ordinateur. L’emplacement exact du cache peut varier en fonction du système d’exploitation que vous utilisez. Voici les emplacements courants du cache de Google Chrome :

Sur Windows : Le cache de Google Chrome se trouve généralement dans le répertoire suivant :

codeC:\Users\<votre nom d'utilisateur>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache

Dans cet exemple, <votre nom d'utilisateur> fait référence à votre nom d’utilisateur Windows.

Sur macOS : Le cache de Google Chrome est généralement situé dans le répertoire suivant :

code/Users/<votre nom d'utilisateur>/Library/Caches/Google/Chrome/Default/Cache

Dans cet exemple, <votre nom d'utilisateur> fait référence à votre nom d’utilisateur macOS.

Sur Linux : Le cache de Google Chrome est généralement stocké dans le répertoire suivant :

code/home/<votre nom d'utilisateur>/.cache/google-chrome/Default/Cache

Dans cet exemple, <votre nom d'utilisateur> fait référence à votre nom d’utilisateur Linux.

Veuillez noter que les noms de répertoires peuvent varier légèrement en fonction des versions de Google Chrome et des systèmes d’exploitation. Si vous ne trouvez pas le cache à l’emplacement indiqué, vous pouvez également rechercher le répertoire « Chrome » ou « Google » dans les dossiers de votre système d’exploitation pour localiser le cache de votre installation spécifique de Google Chrome.

Comment faire pour débloquer Google Chrome ?

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à certains sites ou si Google Chrome semble bloqué, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour le débloquer :

  • Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion fonctionne correctement. Vérifiez également que d’autres sites se chargent correctement dans d’autres navigateurs.
  • Redémarrer Google Chrome : Fermez Google Chrome complètement, puis rouvrez-le. Cela peut résoudre certains problèmes mineurs et débloquer le navigateur.
  • Vider le cache de Google Chrome : Les données de cache peuvent parfois causer des problèmes. Allez dans les paramètres de Chrome, recherchez la section « Confidentialité et sécurité » ou « Paramètres avancés », puis sélectionnez « Effacer les données de navigation » ou « Effacer l’historique de navigation ». Cochez la case « Cache » et cliquez sur « Effacer les données » ou « Supprimer les données ».
  • Désactiver les extensions : Certaines extensions de Chrome peuvent interférer avec le fonctionnement normal du navigateur. Essayez de désactiver temporairement les extensions une par une pour déterminer si l’une d’entre elles est à l’origine du blocage. Allez dans les paramètres de Chrome, sélectionnez « Extensions » dans le menu de gauche, puis désactivez les extensions une par une en basculant leur interrupteur.
  • Vérifier les paramètres de pare-feu et d’antivirus : Vérifiez que votre pare-feu ou votre logiciel antivirus n’interfère pas avec la connexion ou le fonctionnement de Google Chrome. Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu ou votre antivirus pour voir si cela résout le problème. Assurez-vous également que Chrome est autorisé dans les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus.
  • Réinitialiser les paramètres de Chrome : Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser les paramètres de Chrome aux valeurs par défaut. Allez dans les paramètres de Chrome, recherchez la section « Avancé », puis sélectionnez « Réinitialiser et nettoyer » ou « Restaurer les paramètres par défaut ».
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Si aucune de ces solutions ne résout le problème, vous pouvez envisager de désinstaller et de réinstaller Google Chrome. Assurez-vous de sauvegarder vos favoris et autres données avant de désinstaller le navigateur.

Comment réparer son Google Chrome ?

Si vous rencontrez des problèmes avec Google Chrome et que vous souhaitez le réparer, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

  • Redémarrer Google Chrome : Fermez Chrome complètement et redémarrez-le. Cela peut résoudre certains problèmes mineurs.
  • Mettre à jour Google Chrome : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome. Cliquez sur le bouton de menu (trois points verticaux) en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionnez « Aide » > « À propos de Google Chrome ». Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée et installée automatiquement.
  • Vider le cache et les cookies : Les données de cache et les cookies peuvent causer des problèmes de chargement de pages ou d’affichage incorrect. Allez dans les paramètres de Chrome, recherchez la section « Confidentialité et sécurité » ou « Paramètres avancés », puis sélectionnez « Effacer les données de navigation » ou « Effacer l’historique de navigation ». Cochez les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache », puis cliquez sur « Effacer les données » ou « Supprimer les données ».
  • Désactiver les extensions : Certaines extensions peuvent causer des conflits ou ralentir Chrome. Essayez de désactiver temporairement les extensions une par une pour déterminer si l’une d’entre elles est à l’origine du problème. Allez dans les paramètres de Chrome, sélectionnez « Extensions » dans le menu de gauche, puis désactivez les extensions en basculant leur interrupteur.
  • Réinitialiser les paramètres de Chrome : Si les problèmes persistent, vous pouvez réinitialiser les paramètres de Chrome aux valeurs par défaut. Allez dans les paramètres de Chrome, recherchez la section « Avancé », puis sélectionnez « Réinitialiser et nettoyer » ou « Restaurer les paramètres par défaut ». Notez que cela réinitialisera vos paramètres, mais ne supprimera pas vos données telles que les favoris.
  • Désinstaller et réinstaller Google Chrome : Si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez désinstaller complètement Chrome de votre ordinateur, puis le réinstaller à partir du site officiel de Google Chrome.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez rechercher des forums d’assistance ou contacter le support de Google Chrome pour obtenir une aide supplémentaire.

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Pourquoi certains sites ne s’ouvrent pas sur Chrome ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles certains sites ne s’ouvrent pas sur Google Chrome. Voici quelques causes possibles :

  • Problèmes de connectivité Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion fonctionne correctement. Vérifiez également que d’autres sites se chargent correctement dans d’autres navigateurs.
  • Problèmes de cache et de cookies : Les données de cache et les cookies peuvent parfois causer des problèmes de chargement de pages. Essayez de vider le cache et les cookies de Chrome en allant dans les paramètres de Chrome et en sélectionnant « Effacer les données de navigation » ou « Effacer l’historique de navigation ».
  • Extensions ou paramètres de sécurité : Certains paramètres de sécurité ou extensions de Chrome peuvent bloquer l’accès à certains sites. Essayez de désactiver temporairement les extensions une par une pour déterminer si l’une d’entre elles est à l’origine du problème. Vérifiez également les paramètres de sécurité de Chrome pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas le site en question.
  • Problèmes de configuration DNS : Les problèmes de configuration DNS peuvent empêcher Chrome de résoudre les adresses des sites web. Vous pouvez essayer de réinitialiser la configuration DNS de votre ordinateur ou de changer les serveurs DNS utilisés par votre système.
  • Problèmes de certificat SSL : Si un site utilise un certificat SSL invalide ou expiré, Chrome peut bloquer l’accès au site pour des raisons de sécurité. Vous pouvez essayer de contourner cette limitation en cliquant sur « Avancé » ou « Continuer » sur la page d’avertissement de sécurité de Chrome.
  • Problèmes de pare-feu ou d’antivirus : Certains paramètres de pare-feu ou d’antivirus peuvent bloquer l’accès à certains sites. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou de votre antivirus pour vous assurer que le site en question est autorisé.
  • Problèmes spécifiques au site : Il est également possible que le site lui-même rencontre des problèmes techniques ou soit temporairement indisponible. Essayez d’accéder au site à un autre moment pour voir si le problème persiste.

Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à accéder à un site spécifique sur Chrome, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur pour voir si le problème persiste. Si le site s’ouvre correctement dans un autre navigateur, il peut y avoir des problèmes de compatibilité spécifiques à Chrome avec ce site particulier.

Conclusion

L’erreur « ERR_CACHE_MISS » peut être frustrante, mais avec un peu de patience et d’essais, vous devriez être capable de la résoudre. Que ce soit en actualisant la page, en vidant le cache, en désactivant les extensions, en réinitialisant les paramètres de Chrome, en mettant à jour ou en réinstallant Chrome, ou en vérifiant les paramètres de votre pare-feu et antivirus, l’une de ces solutions devrait résoudre votre problème.

N’oubliez pas que des problèmes persistants peuvent indiquer un problème plus profond avec votre système. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait être utile de consulter un professionnel de l’informatique. Dans l’ensemble, il est essentiel de se rappeler que la technologie n’est pas parfaite, et des erreurs comme « ERR_CACHE_MISS » font partie de l’expérience de navigation sur le Web.

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