Lorsque vous insérez une image dans la fenêtre Composer de Gmail, l’image est généralement insérée en tant qu’image intégrée, ce qui signifie que le contenu complet de l’image fait partie du corps du message. Ainsi, lorsque le destinataire reçoit votre message, aucune connexion Internet n’est nécessaire pour visualiser les images, car toutes les données de l’image font partie du message et n’ont pas besoin d’être téléchargées depuis un serveur Web.

Les systèmes de marketing par courriel les plus populaires, comme MailChimp et Constant Contact, vous permettent uniquement d’utiliser des images hébergées dans les campagnes, où l’image est servie avec une URL et téléchargée lorsque le destinataire ouvre le courriel.

Voyons maintenant les différences entre les images intégrées et les images hébergées (parfois appelées à tort « images liées »).

CONFIGURATION D’UN COMPTE GMAIL

La fonction « Insérer une photo » de Gmail et son fonctionnement

En utilisant le bouton « Insérer une photo » de Gmail, si vous sélectionnez une image dans Photos, Albums ou si vous téléchargez votre propre image, puis l’insérez « en ligne », elle est insérée comme une image intégrée. Le seul cas où l’image est insérée en tant qu’image hébergée est celui où vous spécifiez une URL pour l’image. Dans ce cas, l’image reste hébergée, mais l’URL est convertie en une URL d’image basée sur Google. Par exemple, si j’utilise une URL de mon site Web pour une image :

image de l’URL

Puis, lorsque j’insère cette image et que j’envoie l’e-mail, l’URL est convertie en :

URL de l’image convertie

Ainsi, lorsque vous utilisez une extension Gmail pour envoyer des campagnes d’e-mailing, si l’extension utilise la fenêtre Gmail Compose, les images sont traitées de la même manière. Dans le cas de GMass, si vous lancez une fenêtre Composer, que vous remplissez l’objet, le message et que vous incluez au moins une image, puis que vous cliquez sur le bouton GMass pour envoyer à votre liste de diffusion, les e-mails sont envoyés avec les images intégrées.

Toutefois, si vous utilisez la fonction de chargement de la campagne pour définir l’objet et le message dans la fenêtre Composer, les images sont chargées en tant qu’images hébergées, car il est impossible de configurer la fenêtre Composer de Gmail de manière programmatique pour inclure des images intégrées. La fenêtre Composer de Gmail peut contenir des images intégrées en mode natif uniquement si vous les insérez à l’aide de la fonction « Insérer une photo » dans les onglets Photos, Albums ou Téléchargement.

Ainsi, si la campagne que vous sélectionnez comportait à l’origine des images intégrées, ces images sont enregistrées sur un serveur à la volée et l’attribut « src » de la balise « img » est changé pour notre serveur en utilisant le domaine de suivi de votre compte.

Campagne de chargement

En effet, si vous insérez des images et que vous les envoyez immédiatement, elles sont envoyées en tant qu’images intégrées, mais si vous chargez une campagne enregistrée et que vous l’envoyez, les images sont envoyées en tant qu’images hébergées.

Nous avons maintenant ajouté un paramètre qui vous permet de forcer les images à être soit hébergées, soit intégrées. Vous pouvez également choisir l’option « par défaut », qui laissera les images telles qu’elles existent naturellement dans la fenêtre Composer. L’option par défaut est celle que la plupart des utilisateurs devraient utiliser, de sorte qu’ils n’ont pas à s’en préoccuper.

Comment configurer vos images pour qu’elles soient hébergées ou intégrées ?

paramétrer les images pour qu’elles soient hébergées ou intégrées

Par défaut : les images seront envoyées exactement de la manière dont elles sont déjà définies dans la fenêtre Composer, qu’elles soient hébergées ou intégrées.

Hébergées : Force toutes les images intégrées à être hébergées.

Incorporé : Oblige toutes les images hébergées à être incorporées.

Avantage en termes de délivrabilité avec les images intégrées

Selon notre théorie, les images intégrées présentent un avantage en termes de délivrabilité des e-mails par rapport aux images hébergées.

Pourquoi ?

Parce que cela imite le comportement le plus courant de tout client de messagerie standard, comme Gmail, Outlook, Thunderbird et Apple Mail. Lorsque vous insérez une image à l’aide d’un client de messagerie standard, l’image n’est hébergée nulle part – elle est intégrée dans le corps du message. Avec ce nouveau paramètre, vous pouvez forcer les images hébergées à être intégrées, et vous pouvez forcer les images intégrées à être hébergées.

Option « incorporé

Nous avons également ajouté une option « Incorporer des images » à l’outil de résolution des spams, qui envoie des variantes de vos e-mails à des comptes d’amorçage pour voir quelle variante donne le meilleur résultat dans la boîte de réception. Bien entendu, la variante « Intégrer des images » ne modifie votre message que si les images sont hébergées au départ. De même, s’il n’y a pas d’images, cette option n’aura aucun effet.

Au fil du temps, nous accumulerons des données sur l’utilisation de cette option, ce qui nous permettra de déterminer de manière plus concluante si l’intégration d’images présente un avantage en termes de délivrabilité des e-mails.

Comment savoir si vos images sont hébergées ou intégrées ?

Pour vérifier comment vos images sont incluses dans vos campagnes d’e-mailing, regardez simplement un e-mail dans votre dossier de courrier envoyé. Ouvrez l’e-mail et utilisez la fonction Afficher l’original de Gmail pour voir le code qui se cache derrière le message.

afficher le code original de gmail

Si vous voyez que vos références d’images ressemblent à ceci :

… alors vous saurez que vos images sont hébergées. Mais si vous voyez que vos références d’images ressemblent à ceci :
code Gmail incorporé

… alors vous saurez qu’elles sont intégrées. Les images intégrées ont toujours l’attribut « img » src qui commence par « cid ». Notez toutefois que l’intégralité de la source du message n’est pas affichée lorsqu’elle contient des images intégrées ou des pièces jointes. En effet, Gmail ne souhaite pas inonder votre navigateur d’informations que vous ne voulez probablement pas attendre ou voir. Si vous souhaitez afficher l’intégralité de la source de l’e-mail, c’est-à-dire le contenu de l’image codée MIME et intégrée au message, cliquez sur l’option « Télécharger l’original » en haut de la page.

Comment décider d’utiliser des images hébergées ou intégrées ?

Utilisez des images hébergées si votre priorité est :

La taille la plus petite du courriel (les images intégrées prennent beaucoup d'espace).
l'envoi le plus rapide possible (plus le message est volumineux, plus l'envoi est lent).

Utilisez des images intégrées si :

Vous voulez une visibilité maximale des images (les images intégrées s'affichent généralement même si le client de messagerie ne télécharge pas normalement les images sans le consentement de l'utilisateur).
Vous souhaitez obtenir la meilleure délivrabilité possible de l'e-mail dans la boîte de réception.
Vous ne voyez pas d'inconvénient à ce que la taille de l'e-mail soit plus importante et à ce que son envoi soit plus lent.

Comment l’intégration d’images affecte-t-elle le suivi des ouvertures ?

Que vous utilisiez des images hébergées ou intégrées, le pixel de suivi de l’ouverture qui vous indique qui a ouvert et qui n’a pas ouvert votre campagne de courrier électronique n’est pas affecté. Le pixel de suivi de l’ouverture doit être une image hébergée pour que tout système de suivi des e-mails fonctionne.

Utilisez cette technique pour les campagnes ou les e-mails de personne à personne.

Le bouton GMass peut être utilisé à la fois pour les campagnes d’e-mailing à froid et pour remplacer le bouton d’envoi bleu, même pour les e-mails de personne à personne. Le bouton GMass est présent à la fois dans les nouvelles fenêtres Composer et dans la fenêtre Composer lorsque vous répondez à un e-mail, afin que vous puissiez bénéficier de la planification et du suivi. Pour l’instant, cependant, le paramètre d’image intégrée ou hébergée n’est disponible que dans le courriel original que vous composez, et non dans une réponse.

Autres ressources

Si vous lisez d’autres articles sur les images dans Gmail, faites attention à la terminologie utilisée qui prête à confusion. D’autres articles comme celui-ci utilisent l’expression « images intégrées » pour couvrir le processus général d’insertion d’une image dans un e-mail, sans tenir compte du fait que l’image est hébergée ou réellement « intégrée ».

D’autres articles émanant de services de messagerie populaires, comme SendGrid, contiennent des informations erronées. Dans ce cas, l’article affirme que Gmail n’affiche pas correctement les images intégrées, ce qui n’est pas vrai.

Cet article de Mailtrap décrit en détail les différentes options permettant d’inclure des images dans les e-mails, mais méfiez-vous de la terminologie utilisée. Il utilise le terme « intégré » pour désigner toute image faisant partie du corps de l’e-mail, par opposition à celle qui est jointe à l’e-mail.

Vous voulez transformer votre image en lien ?

Maintenant que vous savez tout ce qu’il faut savoir sur l’insertion d’images dans vos campagnes de courrier électronique, vous voudrez peut-être aussi savoir comment rendre vos images cliquables dans la fenêtre de composition de Gmail. Consultez mon guide et ma vidéo sur la création de liens entre les images dans Gmail.

Mais c’est là que les choses peuvent se compliquer. Ce guide traite de la liaison d’une image, et non des images liées. Les « images liées » sont ce que certaines personnes appellent des « images hébergées », qui sont l’opposé des « images intégrées ».