Comment faire pour avoir des avis Google ?

By Matthieu CHARRIER

Les avis Google sont devenus un élément essentiel du marketing en ligne et de la gestion de la réputation pour les entreprises de toutes tailles. Ils offrent aux clients potentiels une indication précieuse de la qualité de votre produit ou service, et peuvent considérablement influencer les décisions d’achat. Cet article vous guidera sur comment obtenir des avis Google pour votre entreprise.

Pourquoi les Avis Google sont Importants

Les avis Google sont un élément clé de la réputation en ligne d’une entreprise. Ils peuvent aider à :

  • Établir la crédibilité : Un grand nombre d’avis positifs peut aider à établir la crédibilité de votre entreprise auprès des clients potentiels.
  • Influencer les décisions d’achat : Les consommateurs se fient souvent aux avis en ligne lorsqu’ils choisissent où acheter un produit ou un service.
  • Améliorer le référencement : Les avis Google peuvent également jouer un rôle dans le référencement local, car Google prend en compte la quantité et la qualité des avis lors de la détermination du classement des entreprises dans les résultats de recherche.

Comment Obtenir des Avis Google

Étape 1 : Créez un Profil Google My Business

La première étape pour obtenir des avis Google est de créer un profil Google My Business pour votre entreprise. Cela vous permettra de revendiquer votre fiche d’entreprise sur Google et de commencer à collecter des avis.

Étape 2 : Demandez des Avis à Vos Clients

Une fois que vous avez créé votre profil Google My Business, la prochaine étape est de demander des avis à vos clients. Vous pouvez faire cela en personne, par email, ou via les réseaux sociaux. Assurez-vous de rendre le processus aussi simple que possible pour vos clients en fournissant un lien direct vers votre page d’avis Google.

Étape 3 : Fournissez un Excellent Service Client

Pour obtenir des avis positifs, il est essentiel de fournir un excellent service client. Plus vos clients sont satisfaits, plus ils seront susceptibles de laisser un avis positif.

Étape 4 : Répondez aux Avis

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Répondre aux avis montre à vos clients que vous appréciez leurs commentaires et prenez en compte leur expérience. Cela peut encourager d’autres clients à laisser des avis.

Meilleures Pratiques pour Obtenir des Avis Google

Voici quelques meilleures pratiques pour obtenir des avis Google :

  • Ne payez pas pour des avis : Google interdit strictement l’achat d’avis. Les avis doivent venir de vrais clients qui partagent leurs propres expériences.
  • N’écrivez pas de faux avis : Écrire de faux avis, ou demander à vos employés de le faire, peut nuire à votre réputation et est contraire aux politiques de Google.
  • Ne faites pas pression sur les clients pour qu’ils laissent un avis positif : Encouragez les avis honnêtes. Si un client a une expérience négative, c’est une occasion d’améliorer votre service.

Comment laisser un avis sur une entreprise sur Google

Pour laisser un avis sur une entreprise sur Google, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte Google : Assurez-vous d’être connecté à votre compte Google. Si vous n’en avez pas, vous devrez en créer un pour laisser un avis.
  2. Recherchez l’entreprise : Utilisez la barre de recherche Google pour trouver l’entreprise pour laquelle vous souhaitez laisser un avis. Entrez le nom de l’entreprise suivi de son emplacement pour affiner les résultats.
  3. Accédez à la fiche de l’entreprise : Cliquez sur le résultat de recherche correspondant à l’entreprise pour accéder à sa fiche Google My Business. Vous pouvez également trouver la fiche Google My Business directement dans Google Maps en effectuant une recherche spécifique.
  4. Accédez à la section des avis : Sur la fiche Google My Business de l’entreprise, faites défiler vers le bas jusqu’à la section des avis. Vous y verrez les avis existants.
  5. Cliquez sur « Rédiger un avis » : Dans la section des avis, cliquez sur le bouton « Rédiger un avis » pour commencer à écrire votre avis.
  6. Écrivez votre avis : Une boîte de dialogue s’ouvrira où vous pourrez rédiger votre avis. Vous pouvez attribuer une note à l’entreprise en utilisant les étoiles et écrire votre commentaire dans le champ prévu à cet effet.
  7. Publiez votre avis : Une fois que vous avez terminé d’écrire votre avis, cliquez sur « Publier » pour le rendre visible sur la fiche Google My Business de l’entreprise.

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Comment mettre un avis anonyme sur Google

Sur Google, il n’est pas possible de laisser un avis anonyme. Lorsque vous laissez un avis sur Google, il est associé à votre compte Google et à votre nom. Cela permet d’assurer une certaine transparence et de prévenir les abus.

Si vous souhaitez partager votre avis sur une entreprise de manière anonyme, vous pouvez envisager d’utiliser d’autres plateformes d’avis en ligne qui permettent des avis anonymes. Toutefois, veillez à respecter les règles et les directives de ces plateformes pour éviter toute violation de leurs politiques.

Il est important de garder à l’esprit que les avis anonymes peuvent être moins crédibles et moins fiables pour les autres utilisateurs, car ils ne peuvent pas vérifier l’authenticité de l’auteur de l’avis.

Demander un avis Google par mail

Pour demander un avis Google par e-mail, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Composez un e-mail : Ouvrez votre client de messagerie et créez un nouvel e-mail.
  2. Saisissez l’adresse e-mail du destinataire : Entrez l’adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez demander un avis Google. Assurez-vous de saisir correctement l’adresse e-mail pour éviter toute erreur de livraison.
  3. Rédigez un message personnalisé : Rédigez un message personnalisé dans le corps de l’e-mail. Expliquez poliment que vous apprécieriez si le destinataire pouvait prendre quelques instants pour laisser un avis sur Google concernant votre entreprise, produit ou service. Vous pouvez expliquer pourquoi les avis sont importants pour vous et souligner que leur avis contribuerait à renforcer votre réputation en ligne.
  4. Incluez un lien direct vers votre fiche Google My Business : Pour faciliter la tâche au destinataire, vous pouvez inclure un lien direct vers votre fiche Google My Business dans votre e-mail. Pour cela, vous pouvez rechercher votre entreprise sur Google, accéder à votre fiche Google My Business, puis copier l’URL de la page et la coller dans l’e-mail. Vous pouvez également utiliser un service de génération de liens personnalisés pour créer un lien court et facile à utiliser.
  5. Ajoutez une note de remerciement : Terminez votre e-mail en exprimant votre gratitude pour le temps et l’attention accordés. Remerciez le destinataire à l’avance pour son soutien et son avis.
  6. Envoyez l’e-mail : Relisez votre e-mail pour vous assurer qu’il est clair et sans fautes d’orthographe, puis envoyez-le au destinataire.
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N’oubliez pas d’être respectueux et courtois dans votre demande d’avis. Assurez-vous également de respecter les politiques de Google relatives aux avis et d’éviter toute incitation à la rédaction d’avis biaisés ou frauduleux.

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Impossible de donner un avis sur Google

Si vous rencontrez des difficultés pour laisser un avis sur Google, cela peut être dû à différentes raisons. Voici quelques points à vérifier et à prendre en compte :

  1. Être connecté à un compte Google : Assurez-vous d’être connecté à votre compte Google. Vous devez disposer d’un compte Google pour laisser un avis sur Google.
  2. Respecter les directives de Google : Google a des directives strictes concernant les avis. Assurez-vous de respecter ces directives lors de la rédaction de votre avis. Par exemple, les avis doivent être basés sur votre propre expérience, être pertinents pour l’entreprise concernée et ne pas contenir de contenu diffamatoire ou illégal.
  3. Problèmes de géolocalisation : Google peut parfois restreindre la possibilité de laisser un avis si votre emplacement géographique est différent de celui de l’entreprise. Cela peut être une mesure de sécurité pour éviter les avis frauduleux. Assurez-vous que votre emplacement est correctement défini dans les paramètres de votre compte Google.
  4. Politiques de l’entreprise : Certaines entreprises peuvent avoir désactivé la fonctionnalité d’avis sur leur fiche Google My Business ou avoir des paramètres spécifiques qui restreignent la possibilité de laisser des avis. Vérifiez si d’autres utilisateurs ont également rencontré des problèmes pour laisser des avis pour cette entreprise.
  5. Période de révision : Il est possible que Google impose une période d’attente avant de pouvoir laisser un avis sur une entreprise. Cela peut être une mesure pour prévenir les avis frauduleux ou non authentiques. Vérifiez si vous avez récemment laissé d’autres avis sur Google et si vous avez atteint la limite de fréquence d’avis.

Conclusion

Les avis Google sont une partie précieuse de la présence en ligne de votre entreprise. En demandant des avis de manière proactive, en fournissant un excellent service client, et en répondant aux avis de manière réfléchie, vous pouvez augmenter le nombre d’avis Google pour votre entreprise et améliorer votre réputation en ligne.

1 réflexion au sujet de « Comment faire pour avoir des avis Google ? »

  1. J’apprécie vraiment la conception et la mise en page de votre site. C’est très agréable pour les yeux, ce qui me donne envie de venir ici et de le visiter plus souvent. Superbe travail !

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