Comment gérer une équipe d’ingénieurs en informatique ?

Disposer d’une équipe d’ingénierie logicielle efficace peut s’avérer essentiel à la réussite d’une entreprise. Cet article décrit un certain nombre de mesures clés qu’un Manager d’équipe d’ingénieurs en informatique peut mettre en œuvre pour plus de productivité

Ces conseils sont transférables à la gestion d’équipe dans d’autres domaines.

Établir la confiance avec l’équipe d’ingénieurs

L’instauration de la confiance est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire en tant que Manager d’équipe d’ingénieurs en informatique. Des études ont montré que les environnements où règne la confiance sont plus performants que les environnements plus structurés dans lesquels les employés sont soumis à une grande surveillance.

Connaître son équipe d’ingénieurs

Votre équipe d’ingénieurs est composée d’individus ayant des expériences, des compétences, des ambitions et des personnalités différentes. Il est important de prendre le temps d’apprendre à connaître chaque membre de l’équipe sur une base individuelle. Vous devez déterminer leurs forces, leurs faiblesses, leurs défis et leurs ambitions professionnelles.

Voici quelques conseils pour apprendre à connaître votre équipe :

• Établissez une relation par le biais d’entretiens individuels
• Écouter l’équipe
• Poser des questions
• Passez du temps à travailler directement avec eux
• Demandez-leur quel est leur style de travail préféré
• Demandez-leur quel est leur mode de communication préféré (téléphone ? courriel ? Slack ?)

Motiver les membres de l’équipe

Comprendre ce qui motive les membres d’une équipe peut faire de vous un meilleur manager. Cela encouragera également les membres de l’équipe à faire un meilleur travail avec plus d’autonomie et moins de surveillance.

Voici quelques conseils pour motiver votre équipe :

• Reconnaître fréquemment les contributions individuelles
• Reconnaître le travail, en particulier lorsque vous communiquez les mises à jour de l’équipe aux parties prenantes interfonctionnelles et aux dirigeants.
• Récompenser les performances exceptionnelles
• Passez du temps avec les membres de l’équipe
• Trouvez des expériences de carrière qui correspondent aux intérêts professionnels de chacun
• Créez des opportunités pour que votre équipe développe de nouvelles compétences

Être inclusif

Les équipes d’ingénierie logicielle travaillent à distance, de manière hybride ou dans les locaux de l’entreprise. Les membres de votre équipe viennent souvent d’horizons différents et de cultures diverses du monde entier. Il est donc important de favoriser une culture d’intégration dans laquelle chacun peut mettre en œuvre ses différents atouts tout en donnant le meilleur de lui-même.

Voici quelques conseils pour aider les membres de l’équipe à se sentir intégrés :

• Souligner l’expertise que les nouveaux membres apportent à l’équipe
• Associer les nouveaux membres de l’équipe à d’autres ingénieurs
• Discuter avec les nouveaux embauchés pour connaître les aménagements dont ils ont besoin pour réussir.
• Aider les nouveaux ingénieurs à développer des relations clés
• Soutenir les styles de communication synchrone et asynchrone
• Créer un espace pour que les membres de l’équipe puissent participer aux conversations de l’équipe

Encourager la collaboration entre ingénieurs

S’il est important pour un directeur technique de connaître l’équipe d’ingénieurs, il est également important pour les membres de l’équipe d’apprendre à se connaître les uns les autres. En tant que responsable, vous devez donner aux membres de l’équipe l’espace nécessaire pour faire leur travail, tout en encourageant l’équipe à collaborer les uns avec les autres.

Voici quelques conseils pour encourager les ingénieurs à collaborer ensemble :

• Maintenir les initiatives de l’équipe à un niveau élevé afin que les projets nécessitent un travail d’équipe
• Réunir l’équipe lors du lancement de nouveaux projets.
• Laisser du temps pour célébrer et apprendre après avoir atteint des étapes importantes pour l’équipe.
• Encourager l’équipe à se concentrer sur les objectifs en cours et à les terminer ensemble avant que les individus ne passent à d’autres priorités.

Par exemple, organiser un team building est un excellent moyen de pousser la collaboration au sein de l’équipe, de manière ludique.

Développer et affiner la mission

En tant que chef d’une équipe d’ingénieurs, il est essentiel d’avoir une vision et une mission claires pour votre équipe. Votre équipe doit savoir où elle va et si elle progresse suffisamment. Une communication claire permet à votre équipe et aux équipes voisines d’avoir une vision cohérente de la situation de votre équipe.

Voici quelques moyens d’aider votre équipe à prendre du recul et à considérer son travail dans le contexte des autres objectifs de l’entreprise :

• Souligner l’impact du travail de votre équipe sur les initiatives de l’entreprise
• Mettez l’accent sur deux ou trois problèmes clés que vous souhaitez que votre équipe garde à l’esprit.
• Examinez régulièrement les indicateurs clés de performance (KPI) techniques et de produit avec l’équipe.
• Consolidez les documents de l’équipe en un résumé concis de deux pages.

Définir la réussite d’un projet

Vous devez avoir une connaissance approfondie de chaque projet sur lequel l’équipe travaille. En tant que chef de file, vous devez comprendre clairement les objectifs et les étapes clés du projet, ainsi que les rôles de chacun. Veillez à définir des objectifs clairs pour l’équipe, mais sollicitez également l’avis de l’équipe afin d’affiner les objectifs en un travail réalisable que l’équipe peut exécuter et sur lequel elle peut travailler ensemble.

Voici quelques conseils pour définir la réussite :

• Assurez-vous que l’équipe comprend la situation globale et les objectifs.
• Communiquer rapidement les problèmes potentiels et solliciter des solutions
• Veiller à ce que les parties prenantes interfonctionnelles soient impliquées
• Demander à l’équipe dans quelle mesure elle est confiante dans la réussite du projet.
• Favoriser un retour d’information rapide et continu

Communiquer clairement

• Tenez compte de votre public lorsque vous communiquez, qu’il s’agisse de l’équipe, des parties prenantes ou des dirigeants.
• Commencez par des informations clés avant d’entrer dans les détails techniques.
• Indiquez clairement la contribution que vous attendez de votre public.
• Partagez des modèles de communication qui amélioreront les conversations techniques au sein de votre équipe.

Apprendre, améliorer et répéter

• Planifiez des rétrospectives régulières de l’équipe pour savoir ce qui fonctionne et ce qui entrave la réussite de l’équipe.
• Solliciter l’équipe pour obtenir un retour d’information et des idées sur la manière de modifier les pratiques de l’équipe.
• Au fur et à mesure que l’efficacité et l’efficience de l’équipe augmentent, envisager de supprimer les processus et les contrôles qui se sont révélés inefficaces.
• Fournir un encadrement et un soutien aux membres de l’équipe

Commencez par instaurer la confiance au sein de votre organisation d’ingénieurs, développez et affinez la mission de votre équipe, livrez les projets de manière fiable et encouragez votre équipe à se développer et à partager ses connaissances. Ensemble, ces pratiques ont permis aux équipes d’exceller et de créer un environnement dans lequel les personnes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.