Si vous avez supprimé par erreur un e-mail important, Yahoo vous propose deux options pour le récupérer. Vous pouvez soit trouver et restaurer votre e-mail dans le dossier « Éléments supprimés » ou « Corbeille », soit demander à Yahoo de restaurer votre sauvegarde d’e-mails.

Récupérer les e-mails Yahoo supprimés à partir des éléments supprimés sur le bureau

Lorsqu’un e-mail est supprimé, Yahoo le déplace dans le dossier « Éléments supprimés » au lieu de le supprimer définitivement. Il est possible que l’e-mail supprimé soit toujours disponible dans ce dossier. Si tel est le cas, vous pouvez le restaurer dans votre boîte de réception.

Pour ce faire, commencez par lancer un navigateur Web sur votre appareil et ouvrez Yahoo Mail. Connectez-vous à votre compte Yahoo si ce n’est pas déjà fait.

Sur l’interface de messagerie de Yahoo, dans la barre latérale gauche, cliquez sur « Éléments supprimés ».

Sélectionnez « Éléments supprimés » dans la barre latérale de gauche.

Dans le volet de droite, vous verrez tous vos e-mails supprimés. Cliquez ici sur l’e-mail que vous souhaitez restaurer.

Sélectionnez l’e-mail à récupérer.

Lorsque votre e-mail s’ouvre, en haut de l’e-mail, cliquez sur « Restaurer dans la boîte de réception ».

Sélectionnez « Restaurer dans la boîte de réception » en haut.

Et Yahoo replacera l’e-mail sélectionné dans votre boîte de réception. Votre récupération d’e-mail est terminée.

COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME « YAHOO MAIL NE REÇOIT PAS LES E-MAILS » ?

Restaurer les e-mails Yahoo supprimés de la corbeille sur un téléphone portable

Sur votre téléphone portable, utilisez l’application officielle Yahoo Mail pour récupérer vos e-mails supprimés.

Commencez le processus de récupération en lançant l’application Yahoo Mail sur votre téléphone. Dans la barre inférieure de l’application, appuyez sur « Boîte de réception ».

Sélectionnez « Boîte de réception » en bas.

Dans la liste de dossiers qui s’affiche, sélectionnez « Corbeille ».

Choisissez « Corbeille » dans la liste des dossiers.

Sur la page de la corbeille, sélectionnez les e-mails supprimés que vous souhaitez récupérer. Puis, en bas, appuyez sur « Déplacer ».

Sélectionnez les e-mails et appuyez sur « Déplacer ».

Dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez restaurer vos emails supprimés.

Sélectionnez le dossier de destination.

Et voilà, c’est fait. Vos e-mails supprimés sont maintenant de retour dans le dossier de messagerie que vous avez choisi.

COMMENT RÉSOUDRE LES PROBLÈMES DE CONNEXION À YAHOO MAIL

Demandez à Yahoo de restaurer vos e-mails supprimés

Si vous ne trouvez pas vos e-mails supprimés dans « Éléments supprimés » ou « Corbeille », ils ont également disparu de ces dossiers. Dans ce cas, vous ne pouvez pas restaurer vos e-mails vous-même, mais vous pouvez demander à Yahoo de restaurer votre sauvegarde d’e-mails. Cette méthode fonctionne à la fois sur le bureau et sur le mobile.

Dans la plupart des cas, Yahoo peut restaurer les e-mails qui ont disparu au cours des 7 derniers jours. Il n’y a aucune garantie que vos e-mails seront récupérés, mais vous pouvez au moins essayer.

Pour commencer, lancez votre navigateur Web préféré et accédez à la page de récupération des e-mails de Yahoo. Sur la page, cliquez sur « Envoyer une demande de restauration ».

Sélectionnez le bouton « Envoyer une demande de restauration ».

Si vous ne l’avez pas encore fait, connectez-vous à votre compte de messagerie Yahoo et continuez.

Une fois que vous êtes connecté, Yahoo affiche une page « Email a Specialist ». Remplissez le formulaire de récupération comme suit pour récupérer vos e-mails définitivement supprimés :

Décrivez le problème : Sélectionnez la manière dont votre e-mail a été supprimé à l'aide de ce menu déroulant.
Quand avez-vous vu les messages manquants pour la dernière fois ? Sélectionnez l'heure à laquelle vous avez vu pour la dernière fois votre message électronique manquant.
ID Yahoo : Entrez votre adresse e-mail Yahoo.
Adresse e-mail à laquelle vous avez accès : Saisissez une adresse électronique secondaire à laquelle Yahoo peut vous contacter.

Confirmez le captcha, puis cliquez sur « Créer une demande ».

Demandez à Yahoo de vous aider à récupérer les e-mails supprimés.

Yahoo essaiera de restaurer une sauvegarde de vos e-mails et vous aidera éventuellement à retrouver l’e-mail supprimé. En attendant, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre un e-mail de confirmation de Yahoo.

Si vous perdez un jour un e-mail dans Gmail, vous pouvez également récupérer vos e-mails Gmail perdus.