Comment récupérer/réactiver un ancien compte Yahoo Mail ?

By Matthieu CHARRIER

Vous avez deux façons de réactiver votre compte Yahoo s’il n’a pas été définitivement supprimé : Allez sur la page d’accueil de Yahoo ou utilisez l’aide à la connexion. Voici comment fonctionne la récupération d’un compte Yahoo.

Comment réactiver votre compte Yahoo

Voici comment réactiver votre compte à partir de la page d’accueil Yahoo.

Sur la page d'accueil de Yahoo, sélectionnez Sign in.
Capture d'écran de la page d'accueil Yahoo avec le bouton S'identifier en surbrillance.

Saisissez votre adresse électronique Yahoo, puis sélectionnez Suivant.
Capture d'écran de la page d'accueil Yahoo avec le bouton Suivant en surbrillance

Si votre compte est récupérable, l'option Sélectionner une option apparaît. Sélectionnez votre méthode de récupération (texte ou e-mail).
Une capture d'écran de l'écran de récupération du compte Yahoo avec les options de récupération en surbrillance.

Saisissez le code de vérification que vous avez reçu dans le texte ou le message électronique.
Page Web de saisie du code de vérification pour le compte Yahoo !

Si le code de vérification est saisi correctement, vous êtes invité à créer un nouveau mot de passe. Sélectionnez Continuer pour modifier le mot de passe.

Sélectionnez à nouveau Continuer.
Message de changement de mot de passe réussi sur le site Web de Yahoo !

Vous pouvez être invité à confirmer les paramètres de récupération de votre compte. Sélectionnez le crayon pour modifier, ou sélectionnez Ajouter une adresse électronique ou un numéro de mobile pour ajouter des comptes. Sinon, sélectionnez Looks good pour continuer.
Une capture d'écran de la page de récupération de Yahoo avec le bouton "Looks good" en surbrillance.

Comment confirmer que votre compte Yahoo Mail a été supprimé ?

Pour vérifier si votre compte Yahoo Mail a été supprimé :

Allez sur la page de récupération du compte Yahoo.

Dans le champ Adresse électronique ou numéro de téléphone, entrez votre adresse électronique Yahoo, puis sélectionnez Continuer.
Une capture d'écran du site Web de Yahoo avec le bouton Continuer en surbrillance

Si votre compte a été définitivement supprimé, vous verrez apparaître le message "Désolé, nous ne reconnaissons pas cette adresse électronique ou ce numéro de téléphone".
Capture d'écran d'un écran de connexion Yahoo avec un message d'erreur en surbrillance.

Vous avez jusqu’à 30 jours (environ 90 jours pour les comptes en Australie, en Inde et en Nouvelle-Zélande, et environ 180 jours pour les comptes enregistrés au Brésil, à Hong Kong et à Taïwan) à compter de la suppression pour récupérer votre compte. Après cela, il est définitivement supprimé des serveurs de Yahoo, et vous ne pouvez pas récupérer le compte.

A lire également :   Yahoo mail ouverture session ancienne version : Comment revenir à l'ancienne version de Yahoo Mail ?

Comment réactiver votre compte via Sign-in Helper

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe Yahoo Mail :

Allez sur la page de récupération du compte Yahoo.

Saisissez votre adresse e-mail Yahoo dans le champ Adresse e-mail ou numéro de téléphone, puis sélectionnez Continuer.
Une capture d'écran du site Web Yahoo avec le bouton Continuer en surbrillance.

Sélectionnez une méthode de vérification (Texte ou Email).
Capture d'écran de l'écran de récupération du compte Yahoo avec les options de récupération en surbrillance.

Saisissez le code de vérification que vous avez reçu par SMS ou par e-mail.
Page Web de saisie du code de vérification pour le compte Yahoo !

Si le code de vérification est saisi correctement, vous êtes invité à créer un nouveau mot de passe. Sélectionnez Continuer pour modifier votre mot de passe, ou sélectionnez Je sécuriserai mon compte plus tard si vous connaissez votre mot de passe. 

5 réflexions au sujet de “Comment récupérer/réactiver un ancien compte Yahoo Mail ?”

  1. En 2011 j’avias un compte yahoo mais pour inactivité j’ai actuellement du mal à y accéder et j’ai perdu contact avec le propriétaire de l’adresse e mail de récupération que j’utilisais. Ce compte m’estt pourtant cher mais introuvable.Plaise à vous m’aider.

    Répondre
    • Bonjour,

      Je comprends votre frustration. Il est vraiment dommage de perdre l’accès à un compte qui vous est cher, surtout à cause d’une inactivité et d’une adresse mail de récupération inaccessible.

      Voici quelques options que vous pouvez essayer pour récupérer votre compte Yahoo :

      1. Réinitialiser le mot de passe :

      Rendez-vous sur la page de connexion Yahoo : login.yahoo.com/
      Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
      Saisissez votre adresse mail Yahoo et cliquez sur « Suivant ».
      Choisissez l’option de récupération qui vous convient :
      Numéro de téléphone : Si vous avez enregistré un numéro de téléphone de récupération, vous recevrez un code SMS pour réinitialiser votre mot de passe.
      Adresse mail de récupération : Si vous avez enregistré une adresse mail de récupération, vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
      2. Contacter le support Yahoo :

      Si les options de récupération automatique ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter le support Yahoo :

      Informations à fournir au support Yahoo :

      Votre adresse mail Yahoo
      Votre nom complet
      La date de création approximative de votre compte
      Les questions de sécurité que vous avez définies lors de la création de votre compte (si possible)
      Toute autre information que vous pensez pertinente
      Conseils :

      Soyez patient, la réponse du support Yahoo peut prendre quelques jours.
      Soyez précis et clair dans vos communications avec le support.
      Fournissez autant d’informations que possible pour faciliter la vérification de votre identité.
      Alternatives :

      Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte Yahoo, vous pouvez envisager de créer un nouveau compte et de transférer vos données importantes.
      Vous pouvez également essayer de contacter les personnes avec lesquelles vous avez communiqué via votre ancien compte Yahoo pour obtenir leurs coordonnées.
      J’espère que ces informations vous aideront à récupérer votre compte Yahoo. N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions.

      En plus des options ci-dessus, voici quelques ressources supplémentaires qui pourraient vous être utiles :

      Forum d’aide Yahoo :fr.answers.yahoo.com/
      Page Facebook de Yahoo :
      Compte Twitter de Yahoo : twitter.com/Yahoo
      Je vous souhaite bonne chance dans la récupération de votre compte !

    • Bonjour,

      Plusieurs solutions :

      1) Yahoo Mail est l’un des services de messagerie électronique les plus populaires, et ce depuis des années. Comme la plupart des services de messagerie, Yahoo vous permet également de désactiver votre compte si vous n’en voulez plus.

      Mais nous faisons tous des erreurs. Et il n’est pas rare de désactiver un compte, pour se rendre compte ensuite que vous en avez besoin à nouveau.

      Heureusement, Yahoo Mail vous permet de récupérer tout compte que vous avez désactivé. Cependant, vous devez le faire dans les 30 jours suivant l’envoi de la demande de désactivation. Sinon, le compte disparaîtra à jamais.

      Si vous êtes toujours dans cette période de grâce, voici comment récupérer votre compte. Vous pouvez le faire en utilisant n’importe quel navigateur sur votre Mac ou PC.

      2)Avez-vous déjà supprimé un courriel par accident ? Cela se produit généralement lorsque votre boîte de réception déborde d’e-mails que vous devez traiter dans un délai très court. Bien que vous ne puissiez pas rappeler un e-mail dans Yahoo Mail, vous pouvez facilement récupérer les e-mails perdus. Ce guide vous explique les différentes étapes à suivre pour récupérer des e-mails supprimés dans Yahoo Mail. Vous pouvez également être intéressé par notre guide sur la façon de supprimer des e-mails dans Yahoo Mail.

      Comment récupérer les e-mails de la corbeille de Yahoo Mail ?

      Lorsque vous supprimez un email, ce dernier n’est pas définitivement supprimé. Yahoo Mail déplace l’email dans votre dossier Corbeille où il va être stocké jusqu’à ce que vous vidiez ce dossier. Par conséquent, pour récupérer des e-mails supprimés, ce que vous devez faire, c’est les restaurer à partir de votre dossier Yahoo MailTrash. Pour ce faire, procédez comme suit.

      Connectez-vous à votre Yahoo Mail
      Dans la partie gauche de votre boîte aux lettres, accédez à votre corbeille.
      Vérifiez les e-mails supprimés à récupérer
      Sélectionnez « Déplacer » dans les outils situés en haut de votre liste d’e-mails, puis choisissez le dossier dans lequel vous souhaitez restaurer vos e-mails.

      Récupérer les e-mails supprimés dans le dossier de la corbeille.

      Annulation de la suppression d’e-mails

      La récupération des e-mails supprimés du dossier Yahoo MailTrash est comparable à la restauration des fichiers de votre corbeille sur PC : il suffit de déplacer vos e-mails hors de votre dossier Trash pour les restaurer. Toutefois, si l’e-mail ne se trouve plus dans votre dossier Corbeille, c’est un cas plus compliqué.
      Comment récupérer des e-mails supprimés ou perdus ?
      Demande à partir de la sauvegarde de Yahoo Mail

      Si vous souhaitez récupérer des e-mails supprimés de votre dossier Trash, vous devez soumettre une demande de restauration qui permettra de récupérer vos e-mails manquants.

       Suivez les étapes suivantes pour soumettre votre demande.

      Connectez-vous à votre compte Yahoo Mail.
      Recherchez l’e-mail dans votre corbeille ou votre dossier de courrier indésirable. Si vous pouvez trouver l’e-mail que vous souhaitez restaurer dans ces dossiers, il vous suffit de le déplacer vers son dossier d’origine. Sinon, passez à l’étape 3.
      Allez sur le formulaire d’aide de Yahoo MailRestore, et sélectionnez « Envoyer une demande de restauration ».

      Demandez à un spécialiste de récupérer vos e-mails supprimés
      Décrivez le problème pour récupérer vos e-mails

      Lorsque vous cliquez sur « Envoyer une demande de restauration », Yahoo vous demande les détails du problème dans la page suivante. Remplissez le formulaire en suivant ces étapes simples.

      Sous « Décrire le problème », sélectionnez « Mail : Messages supprimés accidentellement sur webMail » dans le menu déroulant.
      Sous « Quand avez-vous vu les messages manquants pour la dernière fois », sélectionnez une plage de temps, et envisagez un délai de moins de 16 heures.
      Entrez votre adresse électronique Yahoo.
      Saisissez l’adresse électronique à laquelle vous avez accès. Cliquez ici pour savoir comment créer une nouvelle adresse Yahoo.
      Prouvez que vous n’êtes pas un robot en passant le test CAPTCHA.
      Cliquez sur « Créer une demande » pour soumettre votre demande. À ce stade, nous pouvons déjà dire que vous avez réussi à récupérer vos emails supprimés.

      Pour d’autres conseils visant à améliorer votre expérience de messagerie, visitez Cleanfox, et résolvez différents problèmes liés à votre fournisseur de messagerie.

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