Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Alexa ou si vous voulez le vendre ou le donner à quelqu’un, c’est une bonne idée de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Nous allons vous montrer comment réinitialiser vos différents appareils Amazon Echo compatibles avec Alexa.
Lorsque vous réinitialisez votre appareil, vous perdez toutes les configurations personnalisées de l’appareil. De plus, vous devrez relier votre appareil à votre compte Amazon après avoir effectué la réinitialisation.
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Sommaire
Utiliser l’application Alexa pour réinitialiser un appareil Alexa
Une façon de réinitialiser un appareil Alexa est d’utiliser l’application officielle et gratuite Alexa pour iPhone et Android.
Pour utiliser cette méthode, commencez par lancer l’application Amazon Alexa sur votre téléphone. Ensuite, dans la barre inférieure de l’application, sélectionnez « Appareils ».
Appuyez sur « Appareils » en bas de la page.
Choisissez « Tous les appareils » pour afficher tous vos appareils Alexa liés.
Sélectionnez « All Devices ».
Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez réinitialiser.
Sélectionnez un appareil.
Dans le coin supérieur droit de la page de votre appareil, appuyez sur l’icône d’engrenage.
Faites défiler la page « Paramètres de l’appareil » jusqu’en bas. Là, à côté de « Enregistré pour », appuyez sur « Désenregistrer ».
Choisissez « Deregister ».
Choisissez « Désinscription » dans l’invite.
Appuyez sur « Deregister ».
Votre appareil Alexa sera déconnecté de votre compte Amazon et réinitialisé. Une fois que c’est fait, vous pouvez relier l’appareil à un autre compte si vous le souhaitez.
Utiliser le site Web Alexa pour réinitialiser une enceinte Alexa en usine
Si vous n’utilisez pas l’application Alexa, vous pouvez utiliser le site Web Alexa d’Amazon pour modifier les paramètres de votre appareil, y compris pour le réinitialiser aux paramètres d’usine.
Pour ce faire, commencez par lancer votre navigateur web préféré et accédez à Amazon Alexa. Là, connectez-vous à votre compte si ce n’est pas déjà fait.
Lorsque le site est lancé, dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Paramètres ».
Sélectionnez « Paramètres ».
Dans la section « Appareils » sur la droite, choisissez l’appareil que vous voulez réinitialiser.
Sélectionnez un appareil.
Faites défiler la page « Paramètres » jusqu’à la section « À propos ». Ici, cliquez sur « Deregister ».
Sélectionnez « Désenregistrer ».
Dans l’invite « Désenregistrer votre appareil », sélectionnez « Désenregistrer ».
Choisissez « Deregister ».
Amazon va dissocier votre compte de l’appareil et le réinitialiser. Tout est prêt.
Réinitialiser Alexa en utilisant l’appareil lui-même
Si vous préférez ne pas utiliser l’application Alexa ou le site Web Alexa, utilisez votre appareil Amazon Echo lui-même pour le processus de réinitialisation. Voici comment procéder pour votre modèle Echo spécifique.
Réinitialisation d’Amazon Echo Dot
Sur votre Amazon Echo Dot (2e génération), maintenez enfoncés les boutons Microphone éteint et Volume bas pendant 20 secondes. Votre appareil se réinitialisera lorsque le voyant s’éteindra, puis se rallumera.
Réinitialiser Amazon Echo
Pour ramener votre Amazon Echo (3e ou 4e génération) aux paramètres d’usine, puis sur l’appareil, appuyez sur le bouton Action et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes. Ce bouton comporte un petit point qui vous permet de l’identifier.
L’anneau lumineux s’éteint puis se rallume, indiquant que l’appareil a été réinitialisé.
Réinitialisation de l’Amazon Echo Plus
Sur l’Amazon Echo Plus, appuyez et maintenez enfoncés les boutons Microphone éteint et Volume bas pendant 20 secondes. Attendez que l’anneau lumineux s’éteigne puis se rallume, votre appareil est alors réinitialisé.
Réinitialiser l’Amazon Echo Show
Pour réinitialiser un Amazon Echo Show (2e génération), ouvrez d’abord « Paramètres » en faisant glisser l’écran vers le bas et en choisissant l’option « Paramètres ».
Ensuite, sélectionnez « Paramètres de l’appareil », puis « Réinitialiser les paramètres d’usine ».
Réinitialiser Amazon Echo Spot
Vous pouvez réinitialiser un appareil Amazon Echo Spot en appuyant et en maintenant enfoncés les boutons Muet et Volume faible sur celui-ci pendant 15 secondes. Vous verrez alors apparaître le logo Amazon.
Réinitialiser Amazon Echo Sub
Sur un appareil Amazon Echo Sub, appuyez et maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Microphone éteint pendant 20 secondes. Lorsque la lumière s’éteint puis se rallume, votre appareil est réinitialisé.
Maintenant que votre appareil compatible avec Alexa est réinitialisé, vous pouvez le vendre, le donner à quelqu’un ou le relier à votre propre compte Amazon. Profitez-en !