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Lorsque vous essayez de réinitialiser un iPhone aux paramètres d’usine, il vous sera demandé dans la plupart des cas un mot de passe Apple ID avant que l’iPhone ne s’efface. Si vous ne connaissez pas ce mot de passe, vous pouvez essayer de le récupérer. Voici comment procéder.

Pourquoi votre iPhone vous demande-t-il un mot de passe ?

Chaque fois que vous essayez d’effacer votre iPhone en utilisant Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser iPhone > Effacer tout le contenu et les réglages, vous serez invité à saisir votre mot de passe Apple ID pour désactiver Find My (et par extension, Activation Lock).

Le verrouillage d’activation est une protection mise en place pour empêcher qu’un iPhone volé soit réactivé sans le consentement exprès de l’ancien propriétaire. La saisie du mot de passe de votre identifiant Apple dans le cadre du processus de réinitialisation supprime l’appareil de votre compte, désactive le service Find My qui vous permet de retrouver les appareils disparus et permet à un nouveau propriétaire d’activer l’iPhone.

Trouver mon iPhone activé sur iOS 16

Vous devrez supprimer le verrouillage d’activation de l’iPhone avant de pouvoir l’utiliser. Vous pouvez le faire à l’aide du mot de passe, en demandant à l’ancien propriétaire de supprimer l’appareil de son compte, ou en prouvant à Apple que vous êtes le propriétaire de l’iPhone et en soumettant une demande d’assistance Activation Lock.

Comment changer l’identifiant Apple ID sur l’iPhone

Vous avez oublié votre mot de passe Apple ID ? Réinitialisez-le avant de l’effacer

En supposant que l’iPhone vous appartient et qu’il est verrouillé sur votre propre compte, la résolution d’un problème de mot de passe devrait être simple. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe Apple ID, vous pouvez le récupérer en utilisant iforgot.apple.com.

Définissez un mot de passe que vous connaissez, ou enregistrez le mot de passe en toute sécurité à l’aide d’un gestionnaire de mots de passe. Vos appareils Apple peuvent vous demander votre nouveau mot de passe après l’avoir réinitialisé. Vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe la prochaine fois que vous tenterez de réinitialiser votre iPhone pour désactiver Find My (et Activation Lock).

Effacer votre iPhone sans mot de passe sur Mac ou Windows

Vous pouvez également réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine sans mot de passe à l’aide d’un Mac ou d’un PC Windows, mais cela ne supprimera pas le verrouillage d’activation. Cela nécessite l’utilisation du mode Recovery, une protection mise en place qui vous permet de mettre à jour ou de restaurer le firmware de l’iPhone en cas de problème.

Même une fois que vous avez effacé votre iPhone en utilisant le mode récupération, vous ne pourrez pas l’utiliser à moins de saisir le mot de passe associé à l’identifiant Apple auquel l’iPhone était verrouillé. Lorsque vous redémarrerez l’appareil, vous serez invité à l’activer en saisissant le mot de passe.

Si vous avez compris cela et que vous voulez quand même continuer, apprenez comment mettre votre iPhone en mode récupération et comment restaurer ou mettre à jour le logiciel.

Le verrouillage d’activation est activé ? Contactez le propriétaire précédent

Si vous avez acheté ou reçu un iPhone dont le verrouillage d’activation est activé et que vous ne pouvez pas l’utiliser sans le mot de passe, vous devez contacter l’ancien propriétaire et lui demander de supprimer l’appareil de son compte.

Pour ce faire, demandez-lui de se connecter avec ses identifiants Apple ID sur iCloud.com/find, puis de sélectionner l’iPhone en question dans le menu déroulant « Tous les appareils », suivi de l’option « Supprimer du compte ».

Supprimer l’iPhone d’Apple ID en utilisant iCloud Find My

S’assurer que le verrouillage d’activation est désactivé est l’une des nombreuses choses importantes à vérifier lorsque vous achetez un iPhone d’occasion.