La plupart du temps, Windows Update fonctionne silencieusement en arrière-plan. Il télécharge automatiquement les mises à jour, installe celles qu’il peut et en enregistre d’autres pour les installer lorsque vous redémarrez Windows. Mais parfois, il s’interrompt et cesse de fonctionner. Voici comment réparer Windows Update lorsqu’il se bloque ou se fige.

Cela peut se produire sous Windows 7, 8, 10 ou 11, mais c’est devenu particulièrement fréquent avec Windows 7. Parfois, les mises à jour se bloquent, ou parfois Windows Update reste bloqué dans sa « recherche de mises à jour » pour toujours. Voici comment réparer Windows Update

Corriger Windows Update à l’aide d’un outil de dépannage sous Windows 11

Windows comprend un outil de résolution des problèmes intégré qui peut vous aider à réparer une mise à jour bloquée. C’est la méthode la plus simple à essayer, alors lancez-la d’abord. L’outil de dépannage recherche les problèmes susceptibles de faire échouer Windows Update, comme des paramètres de sécurité incorrects, des fichiers manquants ou corrompus ou des problèmes de services.

Windows 11 : les nouveautés du nouveau système d’exploitation de Microsoft

Toutes les versions modernes de Windows utilisent le même outil de dépannage, mais la procédure pour y accéder varie légèrement d’une version à l’autre. Dans Windows 11, il se trouve dans Paramètres > Dépannage > Autres dépanneurs.

Cliquez sur Démarrer, tapez « Paramètres » dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée. Faites défiler la liste jusqu’à ce que vous voyiez « Dépannage » et cliquez dessus.

Assurez-vous que vous êtes sur l’onglet système, puis faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyez « Dépannage », puis cliquez sur « Dépannage ».

Cliquez sur « Other Troubleshooters » dans la fenêtre « Troubleshoot ».

Cliquez sur « Other Troubleshooters ».

Autres dépannages rassemble en un seul endroit la plupart des dépannages fournis avec Windows. Nous recherchons un dépanneur intitulé « Windows Update ». Si vous ne l’avez jamais utilisé auparavant, vous devrez faire défiler l’écran un peu plus bas pour le trouver. Sinon, il se trouve peut-être dans votre liste « Fréquents ». Une fois que vous l’avez trouvé, cliquez sur « Exécuter ».

Cliquez sur « Exécuter ».

Une fois le dépanneur lancé, suivez les recommandations à l’écran.
Réparez la mise à jour de Windows à l’aide d’un outil de résolution des problèmes, quelle que soit la version de Windows.

Cet outil de dépannage est disponible sur Windows 7, 8, 10 et 11. Il est accessible via le Panneau de configuration dans toutes les versions de Windows à partir de mars 2022.

Pour exécuter le dépanneur, cliquez sur le bouton Démarrer, recherchez « Dépannage », puis exécutez le raccourci « Dépannage » en cliquant dessus ou en appuyant sur la touche Entrée s’il est en surbrillance.

Cliquez sur « Dépannage » dans le menu Démarrer.

Dans la liste des dépannages du Panneau de configuration, dans la section « Système et sécurité », cliquez sur « Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows ».

Cliquez sur « Fixer les problèmes avec Windows Update ».

Dans la fenêtre de dépannage de Windows Update, cliquez sur « Avancé ».

Cliquez sur « avancé ».

Dans les paramètres avancés, assurez-vous que la case « Appliquer les réparations automatiquement » est activée, cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur », puis sur « Suivant ». En donnant à l’outil des privilèges administratifs, vous vous assurez qu’il peut supprimer les fichiers dans le cache de téléchargement.

Cochez la case « Appliquer les réparations automatiquement », puis cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».

Le dépanneur effectue sa procédure et vous fait savoir s’il a pu identifier et résoudre le problème. La plupart du temps, le dépanneur parvient à supprimer de la file d’attente une mise à jour bloquée. Essayez à nouveau d’exécuter Windows Update. Même si le dépanneur indique qu’il n’a pas pu identifier le problème, il est possible que les actions consistant à démarrer et arrêter le service et à vider le cache aient été efficaces.

Pour aller plus loin : Comment corriger l’erreur 0x80070424 de Windows Update et Microsoft Store ?

Réparez Windows Update en supprimant son cache manuellement

Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir exécuté le dépanneur (ou si vous êtes du genre à aimer faire les choses vous-même), effectuer les mêmes actions manuellement peut aider là où le dépanneur n’a pas réussi. Nous allons également ajouter une étape supplémentaire en démarrant d’abord en mode sans échec, afin de nous assurer que Windows peut vraiment se débarrasser de ce cache de téléchargements de Windows Update.

Commencez par démarrer Windows en mode sans échec. Sous Windows 7, redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche « F8 » de votre ordinateur pendant qu’il démarre pour accéder au menu des options de démarrage, où vous trouverez une option « Mode sans échec ». Sous Windows 8, 10 et 11, maintenez la touche « Maj » enfoncée lorsque vous cliquez sur l’option « Redémarrer » de Windows et accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage de Windows > Redémarrer > Mode sans échec.

C’est un peu plus compliqué qu’avant sur les dernières versions de Windows, mais cela reste assez simple. Bien sûr, si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre le temps d’ajouter le mode sans échec au menu de démarrage de Windows pour faciliter les choses à l’avenir.

Démarrez Windows 8 en mode sans échec.

Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, l’étape suivante consiste à arrêter le service de mise à jour de Windows, et le moyen le plus simple d’y parvenir est l’invite de commande. Pour lancer l’Invite de commandes sous Windows 7, ouvrez le menu Démarrer, recherchez « Invite de commandes » et lancez le raccourci Invite de commandes.

Vous le trouverez également dans Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commandes. Dans Windows 8, 10 ou 11, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer (ou appuyer sur Windows+X), choisir « Invite de commandes (Admin) », puis cliquer sur Oui pour l’autoriser à s’exécuter avec les privilèges d’administration.

Appuyez sur Windows+x, puis cliquez sur « Invite de commandes (Admin) ».

Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour arrêter le service Windows Update. Laissez la fenêtre de l’invite de commande ouverte.

net stop wuauserv

Arrêtez le service de mise à jour de Windows dans l’invite de commande.

Ensuite, ouvrez une fenêtre de l’Explorateur de fichiers et naviguez jusqu’à C:WindowsSoftwareDistribution . Supprimez tous les fichiers de ce dossier. Ne vous inquiétez pas. Il n’y a rien de vital ici. Windows Update recréera ce dont il a besoin la prochaine fois que vous l’exécuterez.

Sélectionnez le contenu du « dossier Distribution de logiciels ».

Maintenant, vous allez redémarrer le service Windows Update. Revenez à la fenêtre d’invite de commande, tapez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée :

net start wuauserv

Redémarrez le service Windows Update.

Lorsque le service a redémarré, vous pouvez fermer l’invite de commande et redémarrer Windows en mode normal. Essayez à nouveau Windows Update et voyez si votre problème a été résolu.

Windows 7 : mettez à jour le service de mise à jour de Windows

Si vous installez Windows 7 à partir de zéro, vous remarquerez que Windows Update prend beaucoup de temps pour vérifier les mises à jour. Cela peut également se produire si vous n’avez pas vérifié les mises à jour depuis un certain temps, même si vous avez installé votre système Windows 7 il y a longtemps.

Cela se produit même si vous installez Windows 7 à partir d’un disque ou d’une clé USB avec le Service Pack 1 intégré, ce que vous devriez faire. Les téléchargements du support d’installation officiel de Windows 7 de Microsoft incluent le SP1.

Microsoft a maintenant fourni des instructions officielles sur la façon de résoudre ce problème. Selon Microsoft, ce problème se produit parce que Windows Update a lui-même besoin d’une mise à jour, ce qui crée une sorte d’impasse. Si les dernières mises à jour de Windows Update sont installées, le processus devrait mieux fonctionner.

Voici les instructions officielles de Microsoft pour résoudre ce problème.

Tout d’abord, ouvrez Windows Update. Allez dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update. Cliquez sur le lien « Modifier les paramètres » dans la barre latérale. Sélectionnez « Ne jamais vérifier les mises à jour (non recommandé) » dans la liste déroulante, puis cliquez sur « OK ».

Désactivez la vérification automatique des mises à jour.

Redémarrez votre ordinateur après avoir modifié ce paramètre.

Cliquez sur « redémarrer ».

Après le redémarrage de l’ordinateur, vous devrez télécharger et installer manuellement deux mises à jour pour Windows 7. Vous devrez vérifier si vous utilisez une version 32 bits ou 64 bits de Windows et télécharger les mises à jour appropriées pour votre PC.

Pour les éditions 64 bits de Windows 7, téléchargez ces mises à jour :

KB3020369, mise à jour de la pile de service d'avril 2015 pour Windows 7 (version 64 bits)
KB3172605, mise à jour de juillet 2016 pour Windows 7 SP1 (version 64 bits).

Pour les éditions 32 bits de Windows 7 :, téléchargez ces mises à jour :

KB3020369, Mise à jour de la pile de service d'avril 2015 pour Windows 7 (version 32 bits)
KB3172605, rollup de mise à jour de juillet 2016 pour Windows 7 SP1 (version 32 bits)

Mises à jour pour corriger le service de mise à jour de Windows 7.

Double-cliquez sur la mise à jour « KB3020369 » pour l’installer en premier.

Une fois l’installation de la première mise à jour terminée, double-cliquez sur la mise à jour « KB3172605 » pour l’installer en second. Il vous sera demandé de redémarrer l’ordinateur au cours du processus d’installation. Après le redémarrage, Microsoft indique que vous devez attendre dix à douze minutes pour que le processus se termine.

Installez les mises à jour.

Lorsque vous avez terminé – n’oubliez pas d’attendre dix à douze minutes après le redémarrage – retournez à la boîte de dialogue Windows Update dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update. Cliquez sur « Modifier les paramètres » et remettez le système en mode automatique (ou choisissez le paramètre de votre choix).

Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » pour que Windows recherche et installe les mises à jour. Selon Microsoft, cela devrait avoir résolu vos problèmes et Windows Update devrait maintenant fonctionner normalement, sans longs délais.

Autorisez la vérification des mises à jour par Windows.

Windows 7 : obtenez le « Convenience Rollup ».

Microsoft a également produit un « rollup de commodité » pour Windows 7. Il s’agit essentiellement du Service Pack 2 de Windows 7, sauf le nom. Il regroupe un grand nombre de mises à jour qui prendraient beaucoup de temps à installer normalement. Ce paquet comprend des mises à jour publiées depuis février 2011 jusqu’au 16 mai 2016.

Pour accélérer la mise à jour d’un nouveau système Windows 7, téléchargez le rollup pratique et installez-le plutôt que d’attendre Windows Update. Malheureusement, Microsoft ne propose pas le rollup de mise à jour par le biais de Windows Update – vous devez faire un détour pour l’obtenir. Mais il est assez facile à installer si vous savez qu’il existe et si vous savez que vous devez le chercher après avoir installé Windows 7.

Il y aura beaucoup moins de mises à jour à installer via Windows Update après l’installation de ce programme, ce qui devrait rendre le processus beaucoup plus rapide. Consultez nos instructions sur l’installation du Convenience Rollup ici.

Double-cliquez sur le téléchargement pour l’installer.

Windows 7, 8 ou 10 : Télécharger manuellement les mises à jour WSUS Offline Update

Si aucune des solutions officielles n’a résolu votre problème, nous avons une autre solution qui a fonctionné pour nous dans le passé. Il s’agit d’un outil tiers appelé WSUS Offline Update.

Cet outil télécharge les paquets Windows Update disponibles auprès de Microsoft et les installe. Exécutez-le une fois, faites-lui télécharger ces mises à jour et installez-les, et Windows Update devrait fonctionner normalement par la suite. Cette méthode a fonctionné pour nous dans le passé alors qu’aucune autre solution n’a fonctionné.

Téléchargez WSUS Offline Update, extrayez-le dans un dossier et exécutez l’application UpdateGenerator.exe.

Extrayez WSUS Offline, puis double-cliquez sur « UpdateGenerator ».

Sélectionnez la version de Windows que vous utilisez : « x64 Global » si vous utilisez une édition 64 bits ou « x86 Global » si vous utilisez une édition 32 bits. Ensuite, cliquez sur « Start » et WSUS Offline Update téléchargera les mises à jour.

Sélectionnez les mises à jour pertinentes.

Attendez que les mises à jour soient téléchargées. S’il s’agit d’une nouvelle installation de Windows 7, il y aura beaucoup de mises à jour, ce qui peut prendre un certain temps. Cela dépend de la vitesse de votre connexion Internet et de la rapidité des serveurs de téléchargement de Microsoft pour vous.

Attendez que les téléchargements soient terminés.

Une fois le téléchargement des mises à jour terminé, ouvrez le dossier « client » dans le dossier WSUS Offline et exécutez l’application UpdateInstaller.exe.

Double-cliquez sur « UpdateInstaller » pour installer les mises à jour que vous avez téléchargées.

Cliquez sur « Start » pour installer les mises à jour téléchargées. Une fois que l’outil a terminé d’installer les mises à jour, Windows Update devrait fonctionner à nouveau normalement.

Cliquez sur « Démarrer ».

On peut espérer que cela devienne un peu plus facile à l’avenir. En octobre 2016, Microsoft a annoncé qu’elle apportait des modifications à la façon dont Windows 7 et 8.1 sont « entretenus », ou mis à jour. Microsoft prévoit de publier moins de petites mises à jour et plus de paquets de grandes mises à jour.

Elle commencera également à combiner les mises à jour précédentes dans un rollup de mise à jour mensuel. Il y aura donc moins de mises à jour individuelles à installer, et la mise à jour des systèmes Windows 7 nouvellement installés devrait devenir plus rapide au fil du temps.

Télécharger manuellement les mises à jour de Microsoft

Si vous utilisez Windows 11, ou si les autres méthodes ne fonctionnent pas pour une raison quelconque, vous pouvez toujours télécharger manuellement les mises à jour de Microsoft.

Vous devez d’abord déterminer quelles mises à jour ont été publiées pour votre système d’exploitation. Vous trouverez une liste complète des mises à jour sur le site d’aide de Microsoft. Par exemple, si vous recherchez les mises à jour de Windows 11, tapez « Historique des mises à jour de Windows 11 » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée. Le premier résultat est probablement celui que vous voulez – il devrait correspondre exactement à votre terme de recherche.

La page de l’historique des mises à jour affiche, sur la gauche, toutes les mises à jour publiées pour le système d’exploitation. En cliquant sur l’une d’entre elles, vous obtiendrez des informations plus détaillées sur les fonctions précises de la mise à jour, la date de sa publication et les exigences d’installation éventuelles.

Mach 8e mise à jour pour Windows 11.

Identifiez la ou les mises à jour que vous souhaitez télécharger, puis faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez une section intitulée « Installer cette mise à jour ». Cette section contient un lien vers le catalogue des mises à jour de Windows. Cliquez sur le lien, et vous serez dirigé vers la mise à jour spécifique dont vous avez besoin.

Cliquez sur le lien « Catalogue des mises à jour Microsoft ».

Regardez la liste et déterminez la version de la mise à jour dont vous avez besoin – si vous utilisez un ordinateur de bureau, il s’agit certainement de la version « pour les systèmes basés sur x64 ». Si vous avez un ordinateur portable ou une tablette, vous devrez vérifier le processeur dont vous disposez.

En mars 2022, il n’existe pas de CPU basés sur AMD ou Intel ARM, donc s’il est fabriqué par l’un d’entre eux, vous pouvez utiliser la mise à jour x64 en toute sécurité. Si vous voyez Qualcomm, vous avez certainement besoin de la mise à jour ARM.

Cliquez sur « Télécharger » pour obtenir la bonne mise à jour.

Trouvez la mise à jour correspondant à votre système, puis cliquez sur « Télécharger ».

Cliquez sur le nom du fichier dans la fenêtre contextuelle pour commencer le téléchargement, puis attendez – les mises à jour de Windows font régulièrement plusieurs centaines de mégaoctets, ce qui peut prendre quelques minutes.

Cliquez sur le nom du fichier dans la fenêtre contextuelle.

Appuyez sur Ctrl+j pour ouvrir vos téléchargements, puis cliquez sur le fichier que vous venez de télécharger. Il vérifiera votre système, puis vous proposera d’autoriser l’installation ; cliquez sur « Oui ».

Cliquez sur « Oui ».

Une fois l’installation terminée, vous devez redémarrer votre ordinateur pour que la mise à jour prenne effet.

Si vous installez manuellement les mises à jour, vous devez faire preuve d’une grande diligence. De nouvelles vulnérabilités sont découvertes tous les jours, et maintenir Windows à jour est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vous protéger.