Comment répondre à un message de remerciement

By Corentin BURTIN

Ces dernières années, un débat linguistique intéressant a commencé à se dérouler. De nombreux jeunes et des personnes travaillant dans le secteur des services ont commencé à dire « no problem » au lieu de « you’re welcome ». Les personnes qui disent cela essaient généralement de communiquer un message positif.

Ils essaient de dire qu’il n’est pas nécessaire de les remercier pour leur service, car ils ne font que leur travail. Ils ont également tendance à penser que le « no problem » convient mieux aux interactions occasionnelles que la réponse plus guindée du « you’re welcome ». Cette pratique a commencé à se répandre en dehors du domaine du service et dans la vie de tous les jours.

Mais dire « pas de problème » n’est pas toujours bien perçu. Certaines personnes pensent que dire « pas de problème » implique que le fait de les servir est un problème, ou du moins qu’il pourrait l’être. Il finit par y avoir un décalage entre la personne qui délivre le message et le destinataire. Nous explorons ici d’autres réponses que vous pouvez donner lorsque quelqu’un vous remercie.

Comment répondre au « merci » d’un membre de la famille ou d’un ami ?

Liste des réponses à apporter aux remerciements d’un membre de la famille ou d’un ami, avec des images de feuilles.

Lorsque des amis ou des membres de la famille nous remercient, il est tentant de les ignorer. Beaucoup d’entre nous sont mal à l’aise face à la gratitude alors que nous aurions été heureux d’aider quoi qu’il en soit, même si notre famille ne sait pas comment demander. Mais vos amis et votre famille méritent une réponse plus réfléchie.

Voici quelques façons de répondre à un remerciement de vos proches.

« Tout pour toi ! »
« Heureux d’avoir pu t’aider. »
« Ne le mentionnez pas. »

1. « Tout pour toi ! »

Bon, alors vous ne voulez probablement pas dire que vous feriez littéralement n’importe quoi pour votre ami ou le membre de votre famille.

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Vous ne les aideriez peut-être pas à fuir la justice, par exemple (bien que cela puisse dépendre de ce qu’ils ont fait). Mais vous feriez probablement tout ce qui est en votre pouvoir et dans la limite du raisonnable pour aider un être cher. Ces trois mots traduisent bien ce sentiment.

2. « Heureux d’avoir pu être utile ».

Lorsque nos amis et les membres de notre famille ont besoin de soutien, nous voulons être en mesure de les aider de toutes les manières possibles.

Lorsque nous pouvons les aider, c’est un sentiment incroyablement gratifiant. C’est souvent la seule récompense dont nous ayons besoin. Dire que vous êtes heureux d’avoir pu aider ressemble à un « de rien », mais cela peut finalement être pris pour argent comptant.

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3. « Ne le mentionnez pas ».

Ce n’est pas toujours une réponse appropriée. Si vous occupez un poste en contact avec la clientèle, elle peut dégager la même énergie que « pas de problème ». Mais pour les amis et la famille, c’est une réponse plus qu’acceptable.

Si vous aidez régulièrement un ami ou un membre de votre famille en le gardant ou en l’emmenant chez le médecin, il vous remerciera à chaque fois. En disant « ne le mentionnez pas », vous reconnaissez leurs remerciements, tout en leur faisant savoir gentiment que vous êtes toujours heureux de les aider.
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Comment répondre à un « merci » au travail ?

Comme nous l’avons dit plus haut, la réponse « pas de problème » est née en grande partie dans des postes axés sur le service. Si vous travaillez dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, il peut être tentant d’adopter cette réponse par défaut. Vous pouvez même l’utiliser si vous travaillez dans un bureau traditionnel. Mais on ne sait jamais qui peut trouver que « pas de problème » n’est pas très poli. Ces réponses expriment un sentiment similaire avec des mots différents.

Voici quelques façons de répondre à un remerciement au travail :

« Je suis heureux d’avoir pu rendre service. »
« Je sais que vous m’aideriez si j’en avais besoin. Je suis heureux de faire la même chose pour vous. »
« C’est un plaisir pour moi. »

4. « Je suis heureux de rendre service. »

C’est une excellente alternative à « no problem » pour les personnes travaillant dans le secteur des services. C’est une tournure plus optimiste du sentiment qu’aider quelqu’un n’est pas un problème.

C’est parce que vous êtes heureux de remplir les responsabilités de votre travail. Vous ne changez pas vraiment votre message, seulement les mots que vous utilisez pour le transmettre.

5. « Je sais que vous m’aideriez si j’en avais besoin. Je suis heureux de faire de même pour vous. »

Il y a un dicton attribué à l’auteur John Maxwell qui dit : « Le travail d’équipe fait fonctionner le rêve. » Ce dicton souligne l’importance de travailler ensemble dans un environnement collaboratif.

Si l’un de vos collègues contribue à faciliter votre travail, n’hésitez pas à lui rendre la pareille. Et lorsqu’il vous remercie, faites-lui remarquer que vous n’avez rien fait qu’il ne ferait pas (ou n’a pas déjà fait).

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6. « Tout le plaisir est pour moi ».

Cette phrase particulière fonctionne dans pratiquement tous les types de lieux de travail que vous pouvez imaginer.

Une fois encore, elle donne une tournure plus positive au message qui se cache derrière la phrase « pas de problème ». Elle indique explicitement que vous êtes heureux d’aider. Cela fonctionne aussi bien pour les clients que pour les collègues de travail.

Comment répondre à un courriel de remerciement ?

Liste des réponses à un courriel de remerciement avec des images de feuilles. Cela fonctionne aussi bien pour les clients que pour les collègues de travail.

Liste des réponses à un courriel de remerciement avec des images de feuilles.

Lorsque quelqu’un vous écrit un mot de remerciement, vous n’avez généralement pas besoin d’y répondre. Il serait idiot d’aller chercher une carte « De rien » à tamponner et à envoyer. Mais les e-mails sont instantanés. Il est beaucoup plus facile de répondre à un courriel de remerciement.

Voici quelques façons de répondre à un remerciement dans un e-mail :

« Le plaisir est pour moi. N’hésitez pas à me contacter via cette adresse électronique si vous avez besoin d’aide à l’avenir. »
« Je suis heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. »
« Je suis heureux d’avoir pu vous aider.

7. « Tout le plaisir est pour moi. N’hésitez pas à me contacter à cette adresse électronique si vous avez besoin d’aide à l’avenir. « 

Lorsque quelqu’un vous remercie à haute voix, votre réponse est généralement rapide. Lorsque vous recevez un e-mail de remerciement pour quelque chose, vous avez plus de temps et d’espace pour choisir vos mots avec soin.

Cette réponse particulière indique que vous prenez plaisir à aider quand vous le pouvez. Elle renforce également le fait que la personne que vous avez aidée est invitée à vous contacter à l’avenir.

8. « Je suis heureux d’apprendre que tout s’est bien passé ».

Parfois, lorsque vous recevez un courriel de remerciement, la gratitude fait partie d’un message plus long.

Vous avez peut-être donné à quelqu’un des conseils sur la façon de gérer une situation délicate. Cette personne peut vous envoyer un courriel pour vous informer de l’issue de votre conseil et vous remercier de votre aide. Dans ce cas, vous pouvez simplement lui dire que vous êtes heureux que votre conseil ait abouti à un résultat positif.

9. « J’ai été heureux de pouvoir vous aider ».

Il s’agit d’une autre variante de « no problem ». Une fois encore, elle transmet le même message. Elle le fait simplement d’une manière un peu plus acceptable pour les personnes qui pourraient être sensibles à l’idée qu’un problème puisse exister.

Elle est également un peu plus formelle que « pas de problème », ce qui la rend parfaitement adaptée à la correspondance écrite.
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Des façons amusantes de répondre à un « merci ».

Souvent, il est important de rester poli lorsque vous répondez à quelqu’un qui vous remercie. Mais dans certaines occasions, il est bon de garder une certaine légèreté dans votre réponse.

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Voici quelques façons de répondre à un remerciement de manière amusante :

« Quand vous voulez ! Enfin, tant que cela me convient, bien sûr. »
« Pas de problème/de rien. »

10. « N’importe quand ! Eh bien, tant que ça me convient, bien sûr. »

Cette réponse ironique se moque du fait que nous disons souvent des choses comme « N’importe quand » ou « N’importe quoi pour vous ». Cependant, lorsque nous disons ces choses, il y a en fait quelques mises en garde que nous devrions employer.

11. « Pas de problème/de rien ».

Si vos parents ou grands-parents vous ont réprimandé pour avoir dit « pas de problème » dans le passé, vous voudrez peut-être éviter de le dire en leur présence. Mais c’est peut-être votre façon préférée de répondre lorsque quelqu’un vous remercie.

Changez la donne en disant « pas de problème » (qui se traduit par « no problem ») ou « de rien » (qui signifie « it’s nothing »). Ces expressions paraissent fantaisistes parce qu’elles sont en français, mais elles signifient toujours ce que vous voulez communiquer.

Comment répondre à quelqu’un qui vous remercie pour un cadeau ?

Liste des façons de répondre à quelqu’un qui vous remercie pour un cadeau, avec des images de feuilles.

Il existe de nombreuses façons de montrer sa gratitude pour diverses occasions. Si vous offrez un cadeau à quelqu’un, il est probable qu’il vous remercie immédiatement en personne.

Voici quelques façons de répondre à un remerciement après avoir offert un cadeau :

« Je suis très heureux d’apprendre que vous l’avez aimé. Il me semblait vraiment que c’était quelque chose qui te plairait. »
« J’espère qu’il vous plaira et qu’il vous sera utile. »

12. « Je suis si heureux d’entendre que vous l’avez aimé. J’ai vraiment l’impression que c’est quelque chose qui te plaira. » 13.

Quand quelqu’un vous remercie pour un cadeau, vous pouvez simplement dire « de rien ». Mais s’il est très expansif dans ses remerciements, il peut vouloir en dire plus sur ce qui l’a poussé à choisir un cadeau particulier.

Ce sentiment est un bon point de départ pour expliquer pourquoi vous avez pensé qu’il apprécierait un certain cadeau. Cela peut leur donner un bon aperçu de ce que vous pensez d’eux et de ce que vous appréciez chez eux. Cela peut aller beaucoup plus loin que l’expression typique de gratitude et de réponse.

13. « J’espère que tu l’apprécieras/j’espère qu’il t’aidera ».

Lorsque nous offrons des cadeaux aux gens, c’est généralement parce que nous pensons que ce cadeau leur apportera de la joie ou les aidera avec quelque chose dont ils ont besoin. Cette réponse permet de clarifier l’intention de votre cadeau.
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Dire « merci » dans diverses circonstances

Si vous écrivez une note de remerciement, de nombreux sites Web proposent des citations de remerciement pour vous aider à démarrer. Il n’y a pas autant de ressources pour vous dire comment réagir lorsque quelqu’un vous remercie.

Nous espérons que les ressources proposées ici vous aideront à sortir du cadre du « pas de problème ».

3 réflexions au sujet de “Comment répondre à un message de remerciement”

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