Comment résoudre le problème de l’absence d’audio à la télévision sur une Steam Deck avec Windows

i vous utilisez Windows sur votre Steam Deck et que vous rencontrez des problèmes audio lorsque vous le connectez à une télévision, vous êtes au bon endroit. Notre guide de dépannage propose neuf solutions potentielles, dont l’une devrait résoudre vos problèmes audio lorsque vous connectez Steam Deck avec Windows à une télévision.

Essayez le correctif du contrôleur audio haute définition

De nombreux utilisateurs souffrant du problème de l’absence de son sur la télévision, dont nous faisons partie, ont constaté que le fait de modifier les paramètres du « Contrôleur audio haute définition » dans le Gestionnaire de périphériques de Windows permettait de résoudre le problème.

Commencez par faire un clic droit sur le bouton « Démarrer » – cela fonctionne de la même manière sous Windows 10 et Windows 11 – puis cliquez sur le bouton « Gestionnaire de périphériques » dans la liste.

Une fois à l’intérieur, recherchez l’onglet « Périphériques système » et double-cliquez dessus. L’onglet doit se développer et l’un des périphériques répertoriés est le « Contrôleur audio haute définition » mentionné plus haut.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton « Contrôleur audio haute définition », puis cliquez sur « Activer le périphérique » s’il est désactivé ou sur « Rechercher les modifications matérielles » si le périphérique est activé. L’une de ces deux actions devrait permettre à Windows de reconnaître votre téléviseur et de résoudre votre problème. Dans notre cas, la recherche de modifications matérielles a permis de résoudre le problème.

Vous devez soit activer le contrôleur audio haute définition, soit rechercher les modifications matérielles.

Dans Windows 11, vous pouvez confirmer que Windows reconnaît désormais votre téléviseur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton des paramètres rapides (celui qui contient les icônes Wi-Fi, batterie et audio) dans la barre des tâches, puis en cliquant sur l’icône du haut-parleur.

Vous devriez voir votre téléviseur parmi les périphériques « Sortie son ».

Vérifiez si tout fonctionne du côté du téléviseur

Si l’activation du « High Definition Audio Controller » ou la recherche de modifications matérielles n’ont pas fonctionné, assurez-vous que tout fonctionne du côté du téléviseur. Vérifiez les paramètres de votre téléviseur et assurez-vous que le système audio (si vous en utilisez un) auquel votre téléviseur est connecté fonctionne correctement, ou que votre téléviseur n’est pas en sourdine.

Par exemple, la barre de son à laquelle notre télévision est connectée fonctionne très bien la plupart du temps. Cependant, il arrive qu’elle ne s’allume pas automatiquement lorsque le son commence à être diffusé sur le téléviseur. Parfois, ce n’est pas aussi compliqué que cela. Une fois, la batterie de la télécommande de la barre de son a rendu l’âme, et nous avons pensé qu’il y avait un problème avec notre PC jusqu’à ce que, environ une demi-heure plus tard, nous ayons allumé la barre de son en appuyant sur le bouton d’alimentation au lieu d’essayer d’utiliser la télécommande.

Redémarrez votre Steam Deck

Si tout va bien avec votre télévision et votre système audio, redémarrez votre Steam Deck. Vous pouvez redémarrer Windows 11 et Windows 10 en cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur l’icône d’alimentation, suivie de « Redémarrer ». Un redémarrage peut résoudre un nombre étonnamment important de problèmes, y compris ceux liés à l’audio.

Un autre exemple tiré de notre expérience est que SteamOS en mode bureau peut parfois interrompre l’audio de manière aléatoire ou bloquer les pavés tactiles, de sorte que vous ne pouvez pas les utiliser pour vous déplacer sur le bureau. Et si cela se produit sous SteamOS, des problèmes similaires peuvent survenir sous Windows.

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Testez la prise audio 3,5 mm de votre Steam Deck

Si le redémarrage n’a rien donné, il est temps de vérifier si la sortie audio fonctionne sur votre Steam Deck. Pour ce faire, branchez un périphérique de sortie audio de 3,5 mm – haut-parleurs, casque ou écouteurs – sur votre Steam Deck et vérifiez si vous entendez du son.

Si vous entendez du son, il s’agit probablement d’un problème de connexion et non du Steam Deck ou de Windows lui-même. Dans ce cas, testez votre station d’accueil ou vos câbles comme nous l’expliquons ci-dessous. Si vous n’entendez toujours rien, il est temps de vérifier si les pilotes audio Steam Deck Windows sont installés.

Est-ce que le Steam Deck vaut le coup ?

Confirmer que les pilotes Steam Deck Windows sont installés

Si vous n’avez pas installé les pilotes audio Steam Deck Windows, l’icône audio dans la barre des tâches devrait afficher un petit X à côté de l’icône audio dans la barre des tâches de Windows 11. Sous Windows 10, vous devriez voir un petit X rouge à côté de l’icône audio.

Signe que vos pilotes audio pour steam deck ne sont pas installés

Si c’est le cas, vous n’avez pas installé les pilotes audio. Pour les installer, rendez-vous sur le site Web des ressources Windows Steam Deck de Valve et téléchargez les deux pilotes audio. Décompressez les deux archives à l’aide de 7-zip ou de tout autre outil de décompression dont vous disposez, puis installez les deux pilotes en suivant les instructions de Valve.

Pour le premier pilote, trouvez le fichier « cs35I41 » dont le type est « Setup Information », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Installer ».

Pour installer le second pilote, localisez le fichier « NAU88L21 » dont le type est « Setup Information », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option « Installer ».

Si les deux pilotes audio Steam Deck Windows sont déjà installés, essayez de les réinstaller pour voir si cela résoudra le problème de l’absence de son lors de la connexion à un téléviseur.

Vérifiez les paramètres sonores de Windows et résolvez le problème si nécessaire

Si l’installation des pilotes n’a pas résolu le problème, ouvrez les paramètres du son sous Windows 11 en cliquant avec le bouton droit sur le bouton des paramètres rapides dans la barre des tâches, puis en cliquant sur le bouton  » Paramètres du son « .

Sous Windows 10, il suffit de cliquer avec le bouton droit sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches et de cliquer sur « Ouvrir les paramètres du son ».

Une fois sur place, vérifiez si vous pouvez trouver votre téléviseur dans la liste des périphériques de sortie en cliquant sur le bouton « Périphérique de sortie ».

Vous pouvez également essayer de faire défiler l’écran jusqu’à l’onglet « Tous les périphériques audio », de cliquer dessus (ou, sous Windows 10, de cliquer sur « Panneau de configuration du son » dans Paramètres connexes) et de vérifier si votre téléviseur y est répertorié.

Si c’est le cas, mais que vous n’avez pas de son, il se peut qu’il soit désactivé. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de votre téléviseur, puis cliquez sur « Activer ». Si vous ne trouvez pas votre téléviseur dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la souris sur n’importe quel périphérique affiché et cliquez sur les boutons « Afficher les périphériques désactivés » et « Afficher les périphériques déconnectés ».

Pour activer votre téléviseur en tant que périphérique audio, accédez à l’onglet Tous les périphériques audio et essayez de l’activer à cet endroit

Si cela n’a pas fonctionné, dans les Paramètres sonores, trouvez l’onglet « Résolution des problèmes sonores courants » et cliquez sur le bouton « Périphériques de sortie » dans Windows 11, ou sur le bouton « Résolution » sous Sortie dans Windows 10. Suivez la procédure de dépannage et voyez si le dépannage a permis à votre téléviseur d’apparaître dans la liste des « Périphériques de sortie ».

Vous pouvez également dépanner les périphériques sonores de sortie en consultant la page Dépanner les problèmes sonores courants dans les paramètres sonores de Windows.

Si votre téléviseur n’apparaît toujours pas, il est temps de tester le périphérique que vous utilisez pour connecter votre Steam Deck à votre téléviseur.

Les jeux « vérifiés » de Steam Deck ne cessent de se briser

Testez votre station d’accueil USB/adaptateur HDMI et votre câble HDMI

Nous pensons que vous utilisez soit une station d’accueil USB-C, soit un adaptateur USB-C-to-HDMI pour connecter votre Deck à votre téléviseur. Si aucun des conseils que nous avons fournis jusqu’à présent n’a fonctionné, il se peut que vous utilisiez une station d’accueil USB ou un adaptateur HDMI défectueux.

Testez la station d’accueil ou l’adaptateur avec un autre appareil, comme un ordinateur portable, si vous en avez un, ou trouvez un appareil avec lequel vous pouvez tester la station d’accueil ou l’adaptateur.

Si la station d’accueil ou l’adaptateur ne fonctionne pas, remplacez-le. S’il fonctionne, testez le câble HDMI que vous utilisez. Si le câble ne fonctionne pas, remplacez-le. Si les problèmes audio persistent, il est temps de passer à la solution suivante.
Installez les mises à jour de Windows

Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, essayez d’installer les dernières mises à jour, au cas où un correctif serait disponible. Pour ce faire, tapez « Windows Updates » dans l’onglet « Recherche » de la barre des tâches de Windows, puis téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles. Après avoir installé toutes les mises à jour, laissez Windows redémarrer automatiquement votre Steam Deck ou redémarrez-le manuellement.

Une fois que Windows a redémarré, recherchez votre TV dans la liste « Sound Output ».

Cette plaque arrière transparente Steam Deck a des vibrations de Game Boy

Connectez-vous à la télévision avec SteamOS à la place

Si votre TV n’apparaît toujours pas dans la liste des sorties, vérifiez si SteamOS est capable d’émettre du son lorsque vous connectez votre Deck à votre TV, même si Windows ne le peut pas. Pour cela, démarrez SteamOS (si vous utilisez Windows à partir d’une carte microSD) ou réinstallez SteamOS en utilisant l’image de récupération fournie par Valve. Une fois qu’il a démarré, connectez votre Deck à votre téléviseur et vérifiez si l’audio est diffusé sur votre téléviseur.

Si ce n’est pas le cas, la seule option qui vous reste est de réinstaller Windows 11 (ou, si vous préférez, de réinstaller Windows 10). Si les problèmes audio persistent, même après avoir réinstallé Windows ainsi que les pilotes audio de la Steam Deck, il y a de fortes chances que quelque chose ne fonctionne pas avec le port USB-C de votre Steam Deck. Si c’est le cas, nous vous recommandons de contacter Valve au sujet de la garantie de votre Steam Deck.