L’une des caractéristiques les plus importantes des Samsung Galaxy Watch est qu’elles vous permettent de répondre aux appels sans avoir à décrocher votre téléphone. Si vous ne pouvez pas répondre aux appels sur une Samsung Galaxy Watch, il se peut qu’il y ait un problème de connectivité, que la montre ne soit pas configurée correctement ou que vous deviez l’ajouter à votre forfait mobile.

Comment connecter une montre Samsung Galaxy Watch à votre téléphone

Raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas répondre aux appels sur une Galaxy Watch

Lorsque vous ne pouvez pas répondre aux appels sur une Samsung Galaxy Watch, il y a plusieurs causes possibles. Les problèmes les plus courants sont les problèmes de connectivité et de configuration, que vous pouvez généralement résoudre vous-même.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas répondre aux appels sur une Galaxy Watch :

Problèmes de connectivité Bluetooth : Vous devez activer le Bluetooth sur votre téléphone, et votre montre doit être suffisamment proche de votre téléphone pour se connecter.
Paramètres silencieux : Si vous avez activé le mode Ne pas déranger, le mode Bonne nuit, le mode Théâtre ou tout autre mode silencieux, vous ne pourrez pas recevoir d'appels.
Paramètres de notification : En outre, vous avez peut-être désactivé vos paramètres de notification. Si les notifications sont désactivées pour les appels entrants, votre montre ne vous préviendra pas lorsque vous recevrez un appel.
Service LTE : Si vous essayez d'utiliser votre montre sans votre téléphone, la montre doit prendre en charge le service LTE et vous devez l'activer auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

Comment résoudre le problème lorsque vous ne pouvez pas répondre aux appels sur une Samsung Galaxy Watch ?

Si vous ne pouvez pas répondre aux appels sur votre Samsung Galaxy Watch, effectuez chacune des étapes de dépannage suivantes dans l’ordre.

Vérifiez vos paramètres Bluetooth. Vous devez configurer votre Galaxy Watch et la connecter à votre téléphone via Bluetooth avant de pouvoir l’utiliser pour répondre aux appels.

Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.

Assurez-vous que la montre est connectée par Bluetooth. Si votre montre est connectée à votre téléphone à distance par Wi-Fi, vous ne pourrez pas répondre aux appels avec elle. Le téléphone et la montre doivent être connectés par Bluetooth, ce qui signifie qu'ils doivent être proches l'un de l'autre.

Placez le téléphone et la montre à proximité l'un de l'autre. Vérifiez si vous pouvez répondre aux appels lorsque la montre et le téléphone sont proches l'un de l'autre. S'ils fonctionnent lorsqu'ils sont très proches l'un de l'autre, mais pas lorsque vous vous éloignez du téléphone, il se peut qu'il y ait beaucoup d'interférences radio dans la zone, ou qu'il y ait un problème avec la radio Bluetooth de votre téléphone.

Vérifiez la connectivité Bluetooth de votre téléphone. Essayez d'utiliser votre téléphone avec d'autres périphériques Bluetooth, comme des oreillettes, et dans différents endroits. S'il fonctionne dans certaines zones mais pas dans d'autres, vous avez probablement affaire à des interférences. Si votre téléphone a une mauvaise portée Bluetooth où que vous alliez, vous devrez peut-être le remplacer ou le faire réparer.

Désactivez tous les modes silencieux. Vérifiez si les modes Ne pas déranger, Bonne nuit, Théâtre ou tout autre mode silencieux sont activés. Ne pas déranger se règle sur votre téléphone, tandis que les modes Bonne nuit, Heure du coucher et Théâtre sont tous accessibles dans la section des paramètres avancés des paramètres de votre montre. Si l'un de ces modes est activé, désactivez-le et vérifiez si vous pouvez répondre aux appels.

Activez les notifications. Vous avez peut-être configuré les paramètres de notification de votre montre pour empêcher les notifications d'appels. Dans l'application Samsung Wearable sur votre téléphone, appuyez sur Paramètres de la montre > Notifications > Plus, et vérifiez que le commutateur à bascule Téléphone est activé. Si ce commutateur est désactivé, vous ne pourrez pas répondre aux appels sur votre montre.

Vérifiez que le verrouillage de l'eau n'est pas activé. Si vous avez accidentellement activé le verrouillage de l'eau, vous ne pourrez pas répondre aux appels sur votre montre tant que vous ne l'aurez pas désactivé. Pour désactiver le verrouillage de l'eau, appuyez sur le bouton d'accueil ou le bouton d'accueil/alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

Vérifiez si votre téléphone affiche un message d'erreur. Si vous utilisez votre Galaxy Watch avec un iPhone, votre téléphone affichera une erreur la première fois que vous essaierez de passer un appel depuis la montre. Si vous voyez cette erreur, ouvrez immédiatement les paramètres Bluetooth de votre iPhone et vous verrez une deuxième Galaxy Watch dans la liste des appareils disponibles. Connectez-vous à celle-ci et vous pourrez envoyer et recevoir des appels.

Vérifiez que votre montre dispose du service LTE, le cas échéant. Si vous disposez d'une Galaxy Watch compatible LTE, vous pouvez répondre à des appels sur celle-ci sans votre téléphone. Toutefois, cette option n'est disponible que si vous avez activé la montre auprès de votre opérateur cellulaire. Si vous ne l'avez pas encore fait, contactez votre opérateur pour plus d'informations.
Samsung Galaxy Watch

FAQ

Comment répondre aux appels sur une Samsung Galaxy Watch ?

Pour répondre aux appels sur votre Samsung Galaxy Watch, appuyez sur l’icône verte du téléphone et faites glisser vers le centre de l’écran. Pour refuser un appel lorsque vous êtes occupé, appuyez sur l’icône de téléphone rouge et faites glisser vers la gauche.

Pourquoi ma Samsung Galaxy Watch Active ne peut-elle pas répondre aux appels ?

Seules les montres Galaxy Watch dotées de haut-parleurs et de microphones intégrés, comme la Galaxy Watch Active2 et la Galaxy Watch4, peuvent répondre aux appels. Si vous avez une Galaxy Watch Active de première génération, vous pouvez toujours toucher pour afficher et accepter des appels sur votre montre. Tout appel accepté est transféré sur votre smartphone connecté.