Le verrouillage de Windows 10 est différent du « blocage » ou du « blocage dur » d’un ordinateur (en gros, le PC ne répond plus). Ces termes font référence à un PC Windows 10 qui est bloqué en raison d’un problème logiciel ou matériel.
Voici comment résoudre ce problème lorsque vous êtes bloqué dans Windows 10.
Sommaire
Peut-on être verrouillé par Windows 10 ?
Oui, il est possible d’être verrouillé sur un ordinateur Windows 10. Windows 10 offre la possibilité de sécuriser votre compte avec un mot de passe, un code PIN ou des informations de connexion biométriques. Cette fonction empêche les étrangers d’accéder à votre PC Windows, mais si vous oubliez vos informations de connexion, vous risquez également de vous retrouver bloqué.
Le « verrouillage » de Windows 10 signifie que vous avez perdu les informations de connexion d’un compte Windows 10.
Il est toujours possible d’accéder à Windows 10 via d’autres comptes si vous avez oublié les informations de connexion d’un compte. Cependant, de nombreux utilisateurs n’ont qu’un seul compte configuré, de sorte que la perte des informations de connexion pour le compte bloque effectivement l’utilisateur de Windows 10 PC entièrement.
Comment résoudre le problème de verrouillage de Windows 10 ?
Il existe plusieurs façons de réparer un compte Windows 10 verrouillé. Les méthodes varient en fonction de la façon dont vous avez configuré votre compte, mais l’une des solutions suivantes devrait fonctionner.
Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft. Windows 10 encourage fortement les utilisateurs à se connecter avec un compte Microsoft plutôt qu'avec un compte local. La réinitialisation du mot de passe de votre compte Microsoft modifiera également le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Windows 10.
La réinitialisation est la seule méthode qui fonctionne si vous êtes verrouillé d'un compte Windows 10 lié à un compte Microsoft. Les autres méthodes ne fonctionnent qu'avec les comptes locaux. Vous ne savez pas lequel vous avez ? Apprenez la différence entre un compte local et un compte Microsoft dans Windows.
Cliquez sur l'option Réinitialiser le mot de passe située sous le champ du mot de passe. Cette option s'affiche pour les comptes locaux de Windows 10 après une première saisie incorrecte du mot de passe. Windows 10 vous posera une série de questions de sécurité que vous avez configurées lors de la création du compte. Vous pourrez changer le mot de passe si vous répondez correctement aux questions.
Demandez à un administrateur Windows de réinitialiser le mot de passe. Cette option utilise la section Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration de Windows pour réinitialiser le mot de passe d'un compte. Elle n'est disponible que si vous êtes actuellement connecté avec un compte Windows doté de privilèges d'administrateur, et elle ne peut pas modifier le mot de passe d'un compte Microsoft.
Utilisez un disque de réinitialisation du mot de passe. Vous pouvez créer ce disque à l'aide de l'Assistant mot de passe oublié, puis l'utiliser pour vous connecter. Cependant, cela ne fonctionne que si vous le configurez avant d'être bloqué.
Réinstallez Windows 10. Cette solution n'est pas idéale, mais c'est votre seule option si les autres échouent. Une réinstallation propre de Windows 10 supprimera tous les comptes existants. Elle supprimera également la plupart des données existantes, alors ne le faites qu'en dernier recours.