L’application Move to iOS d’Apple permet de déplacer toutes vos données d’Android vers l’iPhone de manière simple et complète, mais il arrive que l’application ne fonctionne pas. Cet article explique comment résoudre le problème lorsque l’application Move to iOS ne fonctionne pas.

Pourquoi l’application Move to iOS ne fonctionne-t-elle pas ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le processus de transfert vers iOS ne fonctionne pas comme prévu. Voici quelques-unes des plus courantes :

  • Problèmes de réseau : Si les deux appareils ne sont pas connectés au même réseau Wi-Fi ou si l’activité sur votre Wi-Fi interfère avec le transfert de données d’Android vers l’iPhone, l’application Move to iOS peut rencontrer des problèmes.
  • Problèmes de stockage : Passer d’un téléphone à un autre implique de déplacer une tonne de données. Si vous essayez de transférer plus de données que l’espace de stockage de votre nouvel iPhone ne le permet, Move to iOS ne fonctionnera pas.
  • Interruption du transfert : De nombreux éléments peuvent interrompre le transfert de données de Move to iOS : appels téléphoniques, mise en veille des appareils, mises à jour automatiques, etc.

Comment résoudre le problème lorsque Move to iOS ne fonctionne pas ?

Si Move to iOS ne fonctionne pas, essayez les étapes suivantes, dans cet ordre, pour résoudre vos problèmes et transférer vos données de votre ancien Android vers votre nouvel iPhone.

Branchez les deux téléphones. Le transfert d'une telle quantité de données prend beaucoup de temps et vide la batterie. Si l'un des deux téléphones est à court de batterie, Move to iOS ne pourra pas terminer le transfert. Assurez-vous donc que les deux téléphones sont complètement chargés ou, mieux encore, branchez-les tous les deux avant de commencer.

Mettez à jour le dernier système d'exploitation. Il est toujours judicieux de mettre à jour les deux téléphones avec le dernier système d'exploitation avant de commencer. Cela permet de corriger les bogues et de s'assurer que vous répondez aux exigences du passage à iOS. Voici des conseils pour mettre à jour le système d'exploitation Android et installer une mise à jour iOS.

Si vous souhaitez transférer des signets Chrome, assurez-vous que vous exécutez également la dernière version de l'application Chrome.

Le transfert vers iOS ne fonctionne correctement que lorsque les deux téléphones sont connectés au même réseau Wi-Fi. Avant de lancer un transfert, vérifiez vos connexions (sur iPhone, Réglages > Wi-Fi ; sur Android, Réglages > Connexions > Wi-Fi) et connectez-vous au même réseau Wi-Fi.

Assurez-vous que votre iPhone dispose d'un espace de stockage suffisant. Transférer vos données signifie déplacer un grand nombre de fichiers qui peuvent prendre une tonne d'espace. Si votre iPhone ne dispose pas d'un espace de stockage suffisant pour toutes vos données Android (données stockées à la fois sur le téléphone et sur la carte SD), le transfert vers iOS ne fonctionnera pas.

Vous devriez connaître la capacité de stockage totale de votre nouvel iPhone (sinon, vérifiez la boîte de l'iPhone). Supposons qu'iOS réduise votre espace de stockage disponible de 5 à 10 Go.

Avant de commencer le transfert, Move to iOS vous indiquera la quantité de données qu'il va déplacer. Si votre iPhone n'a pas assez d'espace, transférez moins de données ou supprimez des données de votre Android.

Laissez Move to iOS ouvert. Une fois que vous avez commencé le transfert, Move to iOS doit rester à l'écran sur les deux téléphones jusqu'à ce qu'il soit terminé. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser d'autres applications ou prendre des appels téléphoniques. Laissez donc les deux appareils tranquilles jusqu'à ce que le transfert soit terminé et pensez à mettre Android en mode avion, puis à vous reconnecter au Wi-Fi avant de commencer le transfert (Paramètres > Connexions > Mode avion, puis Wi-Fi pour se reconnecter). Cela permettra d'éviter les appels téléphoniques.

Désactivez les applications Android gourmandes en réseau. Certaines applications Android optimisent ou ont un impact sur les performances réseau de votre téléphone (comme Smart Network Switch et Sprint Connections Optimizer). Elles peuvent être excellentes dans le cadre d'une utilisation quotidienne, mais elles causent de réels problèmes lors du passage à iOS. Désactivez ou supprimez ces applications avant de commencer votre transfert.

Supprimez les réseaux Wi-Fi inutiles. Si Move to iOS ne fonctionne toujours pas, essayez de supprimer tous les réseaux Wi-Fi de votre Android, sauf celui auquel l'iPhone est connecté. Pour ce faire, allez dans Réglages > Connexions > Wi-Fi. Appuyez ensuite longuement sur les réseaux que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Oublier (sur certaines versions d'Android, vous devrez peut-être appuyer d'abord sur l'icône d'engrenage).

Redémarrez les deux téléphones. Si votre transfert ne démarre pas ou ne se termine pas, essayez la solution ancestrale aux problèmes techniques : redémarrez ! Redémarrez le téléphone Android et redémarrez l'iPhone, puis réessayez le transfert vers iOS.

Réinitialisez votre iPhone et recommencez. Si Move to iOS est arrivé à mi-chemin du transfert avant que le processus ne soit interrompu ou n'échoue, vous aurez peut-être du mal à le reprendre. Cela peut être dû au fait que vous avez des données partielles qui traînent sur l'iPhone et qui perturbent le processus de transfert. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine et recommencer la configuration depuis le début.

Contactez Apple pour obtenir de l'aide. Rien n'a fonctionné jusqu'à présent ? Vous avez probablement poussé les choses aussi loin que vous le pouviez par vous-même. Il est temps de faire appel à des experts. Vous pouvez obtenir l'assistance d'Apple en ligne ou en prenant rendez-vous dans l'Apple Store le plus proche.