Pluto TV est un moyen amusant et gratuit de regarder la télévision sur Roku. Si vous rencontrez parfois des blocages, des écrans vides ou d’autres problèmes, l’application peut parfois se figer ou même vous mettre carrément hors service. Si Pluto TV ne fonctionne pas sur votre Roku, voici comment le réparer.

Pourquoi Pluto TV se bloque-t-elle ?

Il y a généralement plusieurs raisons pour lesquelles l’application Pluto se bloque sur votre Roku :

L'application Pluto doit être mise à jour.
Votre Roku doit être mis à jour manuellement ou sa mémoire doit être étendue.
Le Roku a besoin d'être réinitialisé.
Votre connexion est trop lente ou varie trop en termes de vitesse de téléchargement pour que l'application puisse diffuser des programmes de manière cohérente.
Le service Pluto lui-même rencontre des problèmes techniques.

Vous remarquerez que les problèmes ont tendance à apparaître le plus souvent lorsque vous utilisez Pluto en mode « TV en direct ». Cela s’explique par le fait que Pluto fonctionne comme un signal TV traditionnel : l’émission est diffusée « en direct » sur votre connexion Internet, sans possibilité de pause ni de mise en mémoire tampon entre les épisodes. La stabilité est donc particulièrement importante pour une expérience de visionnage fluide.

Comment réinitialiser ma TV Pluto ?

Heureusement, la conception « plug and play » de Roku associée à la simplicité de Pluto signifie que les problèmes sont limités et faciles à diagnostiquer. Nous avons ordonné ces étapes pour répondre à chacun des problèmes courants de Roku et Pluto.

Vérifiez que le logiciel de votre Roku et l'application Pluto sont à jour. Selon le nombre de chaînes que vous avez, vous devrez peut-être en supprimer quelques-unes.

Consultez le manuel de votre Roku et voyez si vous pouvez l'étendre avec une carte SD. Cela vous donnera plus de place pour les chaînes.

Videz le cache de votre Roku en l'éteignant ou en le redémarrant à partir du menu en suivant Accueil > Paramètres > Système > Redémarrage du système > Redémarrage.

Utilisez un site indépendant, tel que Is It Down Right Now, DownDetector, ou ServicesDown, pour vous assurer que Pluto est opérationnel et qu'il n'y a pas de problèmes techniques de son côté. Utilisez l'URL Pluto.tv pour vérifier.

Testez votre vitesse Internet et effectuez les tests plusieurs fois de suite. Recherchez tout changement dans la vitesse de chargement et de téléchargement, en particulier les variations importantes de vitesse.

Pluto TV et l’étranglement de la bande passante

Si vous remarquez que cela se produit plus souvent à la fin du mois ou de la semaine, vérifiez les conditions de service de votre fournisseur d’accès à Internet afin de déterminer si vous pouvez être soumis à une limitation de la bande passante. Pluto recommande une vitesse de téléchargement d’au moins 5 Mo pour fonctionner correctement. Des vitesses de téléchargement inférieures peuvent provoquer des plantages de l’application ou des bégaiements de la vidéo.

Par conséquent, si votre connexion Internet est limitée, Pluto risque de rencontrer davantage de problèmes. Il y a deux façons de résoudre ce problème : Mettez votre forfait à niveau ou changez de fournisseur d’accès à Internet, ou diffusez Pluto à partir d’un appareil connecté à un autre réseau, comme un forfait de données illimité sur votre téléphone.