Comment résoudre le problème lorsqu’un AirPod ne fonctionne pas

Que ce soit votre AirPod gauche ou droit qui ne fonctionne pas, cet article explique quelle pourrait être la cause du problème et comment le résoudre. Les conseils de cet article s’appliquent à tous les modèles d’AirPods, y compris les AirPods 1 et 2, les AirPods Pro et les AirPods Max.

Si vous rencontrez des problèmes avec les deux AirPods, il peut s’agir de problèmes complètement différents.

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Pourquoi mon AirPod ne fonctionne-t-il que dans une oreille ?

Si votre AirPod ne fonctionne que dans une seule oreille, c’est que quelque chose ne va pas. Les causes peuvent être très simples (batterie faible ou AirPods sales) ou très complexes (problèmes de réseau ou de paramètres audio).

Étant donné qu’il n’existe pas de cause unique pour ce problème d’AirPods, il n’existe pas non plus de solution unique. La meilleure chose à faire est de suivre les étapes de dépannage jusqu’à ce que l’AirPod fonctionne à nouveau.

Comment réparer mes AirPods lorsqu’un seul fonctionne ?

Les solutions possibles sont répertoriées ci-dessous, de la plus simple à la plus complexe, alors essayez-les dans cet ordre :

Vérifiez la batterie. L’explication la plus simple et la plus probable pour qu’un AirPod ne fonctionne pas est que sa batterie est morte. Les AirPods peuvent vider leur batterie à des rythmes différents, donc même si vous avez chargé vos AirPods en même temps, l’un d’entre eux peut être à court de jus en premier. Vérifiez l’autonomie des AirPods ou regardez votre widget de batterie et rechargez-les si nécessaire.

Nettoyez les AirPods. Il se peut que vous n’entendiez pas le son d’un AirPod parce que des saletés se sont accumulées à l’intérieur, empêchant le son de sortir. Il peut s’agir de peluches, de poussière ou même de cérumen. Vérifiez vos AirPods, et si les haut-parleurs semblent obstrués, nettoyez-les.

Activez et désactivez le Bluetooth. Le problème de vos AirPods pourrait être que le son n’est pas correctement transmis de votre appareil à vos oreillettes. Dans ce cas, essayez de réinitialiser Bluetooth. Sur un iPhone, un iPod touch ou un iPad, accédez à Réglages > Bluetooth > déplacez le curseur Bluetooth sur désactivé/blanc, attendez quelques secondes, puis remettez-le sur activé/vert.

Redémarrez votre appareil. Le redémarrage ne résoudra probablement pas le problème, mais il est rapide et simple, alors il vaut la peine d’essayer. Le redémarrage d’un appareil efface la mémoire active et peut souvent résoudre des problèmes temporaires.

Désappareillez et réappareillez les AirPods. Vous n’entendez toujours pas le son dans un AirPod ? Il est temps de configurer à nouveau vos AirPods. Pour ce faire, sur un iPhone, un iPod touch ou un iPad, allez dans Réglages > Bluetooth > appuyez sur le i à côté des AirPods > Forget This Device > Forget Device. Cela permet de retirer les AirPods de votre appareil. Mettez ensuite les AirPods dans leur étui, maintenez le bouton de l’étui enfoncé et suivez les instructions de configuration à l’écran.

Réinitialisation matérielle des AirPods. Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, essayez de réinitialiser vos AirPods. Suivez les mêmes étapes que celles décrites dans la section précédente pour désapparier et réapparier vos AirPods. Lorsque vous maintenez enfoncé le bouton de l’étui des AirPods, maintenez-le pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que le voyant clignote en ambre, puis en blanc. Ensuite, relâchez le bouton et suivez les instructions à l’écran.

Si cela ne fonctionne pas, essayez à nouveau, mais maintenez le bouton de l’étui enfoncé beaucoup plus longtemps : environ 40 à 60 secondes. Laissez la lumière passer par le cycle ambre puis blanc cinq fois, puis continuez.

Réinitialisez les paramètres réseau. Votre appareil possède des paramètres qui contrôlent la façon dont il se connecte à divers réseaux, y compris les périphériques Bluetooth. S’il y a un problème avec ces paramètres, cela pourrait être votre coupable. La réinitialisation des paramètres peut vous aider, bien que vous deviez réapparier les périphériques Bluetooth, saisir à nouveau les mots de passe Wi-Fi, etc. Pour réinitialiser les paramètres réseau, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Vérifiez la balance stéréo. Il existe un paramètre caché dans les options d’accessibilité des appareils iOS qui vous permet de contrôler l’équilibre audio entre les AirPods gauche et droit. Votre problème pourrait être que ce paramètre est déséquilibré et qu’il envoie tout le son à un seul AirPod. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Accessibilité > Audio/Visuel > trouvez le curseur Balance et déplacez-le vers le centre.

Mettez à jour le système d’exploitation. Chaque nouvelle version de l’iOS et de l’iPadOS apporte son lot de nouvelles fonctionnalités et d’importantes corrections de bugs. Bien que cela ne soit pas susceptible de résoudre le problème, il y a une chance que votre problème soit résolu dans la dernière version du système d’exploitation de votre appareil. Les mises à jour étant gratuites, assez rapides et apportant de nombreux avantages, cela vaut la peine de télécharger et d’installer les nouvelles mises à jour d’iOS.

Demandez de l’aide à Apple. À ce stade, il est temps de demander l’aide des experts : Apple. Contactez l’assistance Apple ou prenez rendez-vous au Genius Bar d’un Apple Store.

FAQ

Comment puis-je réparer un AirPod qui ne fonctionne pas avec mon téléphone Android ?

Si vous avez connecté vos AirPods à un téléphone Android, le dépannage est similaire aux étapes pour iOS, avec quelques ajustements. Pour vérifier la charge de la batterie, utilisez une application telle que AirBattery sur le Google Play Store. Pour exclure les problèmes liés au micrologiciel, vous devrez également coupler vos AirPods à un iPhone pour vous assurer qu’ils reçoivent les dernières mises à jour.

Pourquoi mon AirPod gauche ne fonctionne-t-il pas lorsque je parle au téléphone ?

Si le microphone ne fonctionne pas avec votre AirPod gauche, regardez les paramètres du microphone de vos AirPods ; il se peut que le micro soit réglé sur l’écouteur droit. Accédez à Réglages > Bluetooth > Microphone et choisissez entre Automatique, Toujours AirPod gauche ou Toujours AirPod droit.