Comment résoudre l’erreur « Apple Pay non disponible sur cet iPhone » sur iPhone ?

By Flavien ROUX

Apple Pay est une méthode de paiement pratique et sécurisée qui vous permet de faire des achats avec votre iPhone. Cependant, il peut arriver que vous receviez un message d’erreur indiquant « Apple Pay non disponible sur cet iPhone ». Cette erreur peut être due à plusieurs facteurs, tels que des problèmes de configuration, des problèmes de compte ou des problèmes de logiciel. Dans cet article, nous allons examiner quelques solutions pour résoudre ce problème.

Vérifiez la compatibilité de votre iPhone avec Apple Pay

Avant de chercher à résoudre le problème, assurez-vous que votre iPhone est compatible avec Apple Pay. En général, Apple Pay est disponible sur l’iPhone 6 et les modèles ultérieurs. Votre appareil doit également être équipé d’iOS 8.1 ou ultérieur.

Assurez-vous que votre région prend en charge Apple Pay

Apple Pay n’est pas disponible dans tous les pays ou toutes les régions. Assurez-vous donc que le service est disponible dans votre pays ou région. Vous pouvez vérifier la disponibilité d’Apple Pay sur le site web d’Apple.

Mettez à jour votre iPhone

Parfois, le problème peut être résolu simplement en mettant à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. Pour cela, allez dans « Réglages » > « Général » > « Mise à jour logicielle ». Si une mise à jour est disponible, installez-la.

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Vérifiez les réglages de votre compte Apple Pay

Si votre iPhone est compatible avec Apple Pay et que le service est disponible dans votre région, vérifiez les réglages de votre compte. Assurez-vous que vous êtes connecté à iCloud et que vous avez activé Apple Pay dans « Réglages » > « Wallet & Apple Pay ».

Réinitialisez les réglages de votre iPhone

Si vous avez toujours le problème après avoir vérifié les étapes précédentes, essayez de réinitialiser les réglages de votre iPhone. Attention, cette action supprime tous vos réglages personnalisés, mais ne supprime pas vos données ou vos applications. Pour réinitialiser vos réglages, allez dans « Réglages » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser tous les réglages ».

Contactez le support Apple

Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il se peut que vous ayez besoin d’aide supplémentaire. Contactez le support Apple ou rendez-vous dans un Apple Store pour obtenir de l’aide.

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Pourquoi mon Apple Pay ne fonctionne pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Apple Pay ne fonctionne pas. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions potentielles :

  1. Configuration incorrecte : Assurez-vous que vous avez configuré Apple Pay correctement sur votre iPhone. Vérifiez si vous avez ajouté une carte de paiement valide dans l’application Wallet et si elle est activée pour les paiements.
  2. Carte non prise en charge : Toutes les cartes de paiement ne sont pas compatibles avec Apple Pay. Assurez-vous que la carte que vous essayez d’utiliser est éligible pour les paiements Apple Pay et que votre banque ou émetteur de carte prend en charge ce service.
  3. Problèmes de connexion Internet : Apple Pay nécessite une connexion Internet active pour fonctionner. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou des données mobiles.
  4. Erreur au niveau du terminal de paiement : Il se peut que le terminal de paiement avec lequel vous essayez d’utiliser Apple Pay rencontre un problème. Assurez-vous que le terminal prend en charge Apple Pay et que le commerçant est configuré pour accepter les paiements sans contact.
  5. Problèmes de mise à jour ou de logiciel : Vérifiez si votre iPhone dispose de la dernière version du système d’exploitation iOS. Des mises à jour logicielles régulières peuvent inclure des correctifs et des améliorations pour Apple Pay.
  6. Problèmes de sécurité : Si votre appareil a été modifié (jailbreaké) ou si des paramètres de sécurité ont été modifiés, cela peut affecter le fonctionnement d’Apple Pay. Assurez-vous que votre iPhone est en état d’origine et que les paramètres de sécurité sont correctement configurés.
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Pourquoi ma carte ne passe pas sur Apple Pay ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre carte ne passe pas sur Apple Pay. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions potentielles :

  1. Incompatibilité de la carte : Toutes les cartes de paiement ne sont pas compatibles avec Apple Pay. Assurez-vous que la carte que vous essayez d’utiliser est éligible pour les paiements Apple Pay. Vérifiez auprès de votre banque ou émetteur de carte si votre carte est prise en charge.
  2. Configuration incorrecte : Assurez-vous d’avoir correctement ajouté votre carte de paiement dans l’application Wallet sur votre iPhone. Vérifiez les détails de la carte, tels que le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité (CVV), et assurez-vous qu’ils sont saisis correctement.
  3. Problèmes de sécurité : Certaines cartes peuvent avoir des paramètres de sécurité spécifiques qui peuvent empêcher leur utilisation sur Apple Pay. Contactez votre institution financière pour vérifier si des restrictions de sécurité sont en place ou si des autorisations supplémentaires sont nécessaires.
  4. Problèmes avec l’émetteur de la carte : Il est possible que l’émetteur de la carte rencontre des problèmes temporaires ou ait des restrictions spécifiques sur l’utilisation d’Apple Pay. Contactez votre banque ou votre émetteur de carte pour obtenir des informations sur l’état de votre carte et pour résoudre tout problème potentiel.
  5. Problèmes de connexion Internet : Apple Pay nécessite une connexion Internet active pour fonctionner. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou des données mobiles, au moment de l’utilisation d’Apple Pay.
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Conclusion

L’erreur « Apple Pay non disponible sur cet iPhone » peut être frustrante, mais il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème. En vérifiant la compatibilité de votre iPhone, en mettant à jour votre logiciel, en vérifiant les réglages de votre compte et en réinitialisant vos réglages, vous devriez pouvoir utiliser Apple Pay sans problème. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n’hésitez pas à contacter le support Apple pour obtenir de l’aide.

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