La mise à jour vers macOS Monterey peut se bloquer à différents stades, du téléchargement à l’installation. Les causes vont d’une connexion ralentie à des fichiers système corrompus, et la résolution exige des vérifications méthodiques.
Avant toute manipulation, sauvegardez vos données avec Time Machine et notez l’état actuel du Finder et des applications ouvertes. Les points essentiels à contrôler sont détaillés ci‑dessous, A retenir :
A retenir :
- Espace disque libre supérieur à douze gigaoctets recommandé pour Monterey
- Connexion Internet stable, bande passante suffisante pour téléchargement complet
- Sauvegarde Time Machine effectuée avant toute mise à niveau majeure
- Serveurs Support Apple opérationnels et absence de panne connue
Pourquoi macOS Monterey reste bloqué lors du téléchargement
Le blocage en phase de téléchargement découle souvent d’un enchaînement d’incidents simultanés, réseau et stockage inclus. Selon Support Apple, la première vérification porte sur l’état général des services et la qualité de la connexion internet.
Cette étape prépare la suite des contrôles locaux sur votre MacBook ou iMac, notamment l’espace disque et le cache de l’App Store. Le prochain point détaille les symptômes observables et les actions de diagnostic rapides.
Symptôme observé
Cause probable
Diagnostic rapide
Action recommandée
Bloqué sur « Recherche de mises à jour »
Problème serveur ou DNS
Vérifier System Status Apple et DNS
Attendre ou changer réseau
Téléchargement très lent
Bande passante insuffisante
Test vitesse et essayer Ethernet
Utiliser câble ou autre Wi‑Fi
Bloqué à moins d’une minute
Fichier d’installation corrompu
Supprimer cache App Store
Télécharger à nouveau depuis App Store
Erreur lors de la vérification
Clé de chiffrement ou FileVault actived
Vérifier FileVault et redémarrer
Désactiver FileVault avant installation
Vérifiez d’abord la page d’état d’Apple pour savoir si un afflux d’utilisateurs surcharge les services. Selon la page d’état du système Apple, les incidents serveur provoquent souvent des blocages simultanés chez de nombreux utilisateurs.
Pour isoler la cause, testez la connexion et contrôlez l’espace disque avec À propos de ce Mac. La suite aborde le diagnostic réseau, le nettoyage des caches et des exemples d’actions concrètes.
Vérifications réseau rapides :
- Redémarrer le routeur et vérifier la latence
- Essayer une connexion Ethernet directe si possible
- Se rapprocher du point d’accès Wi‑Fi pour meilleur signal
- Désactiver temporairement VPN et proxy
Causes réseau et serveurs Apple détectables
Ce point explique comment un serveur occupé ou une mauvaise route réseau empêche la récupération complète du fichier d’installation. Selon Support Apple, la page System Status liste les incidents pouvant interrompre la mise à jour.
Si le voyant serveur est rouge ou jaune, patientez quelques heures et retentez l’opération. Si les serveurs sont verts, la cause est probablement locale et mérite un nettoyage des caches.
Actions pour le réseau :
- Tester la vitesse internet avec un outil fiable
- Changer de DNS si la résolution est problématique
- Essayer un autre réseau Wi‑Fi ou hotspot mobile
- Vérifier l’absence d’antivirus bloquant la connexion
« J’ai patienté vingt heures avant de constater une panne serveur, le changement de réseau a réglé le téléchargement »
Paul N.
Vérification de l’espace et préparation du Mac pour Monterey
Une mise à niveau majeure réclame souvent plus de 12 Go d’espace disponible, et parfois beaucoup plus pour la migration complète. Selon des retours utilisateurs et recommandations, un espace libre conséquent évite de nombreux blocages.
Utilisez le Finder et la fenêtre À propos de ce Mac pour visualiser le stockage, puis nettoyez les fichiers volumineux si nécessaire. Ensuite, réinitialisez le cache de l’App Store pour éliminer les fichiers partiellement téléchargés.
Nettoyage du cache App Store :
- Aller dans Finder puis Aller au dossier et saisir le chemin
- Supprimer ~/Bibliothèque/Caches/com.apple.appstore
- Vider la corbeille et redémarrer le Mac
- Tenter à nouveau le téléchargement depuis l’App Store
« Après la suppression du cache, l’installateur a repris sans autre intervention »
Sophie R.
Comment corriger l’installation bloquée de macOS Monterey
En cas d’arrêt pendant l’installation, les solutions vont du redémarrage contrôlé à l’usage du mode sans échec et à la réinitialisation NVRAM. Selon la documentation Apple, ces étapes effacent les états temporaires problématiques.
Ce bloc présente les procédures pas à pas pour redémarrer correctement, désactiver FileVault si nécessaire et utiliser le mode récupération. La section suivante décrit le mode sans échec et les réinitialisations utiles.
Procédures système immédiates :
Redémarrer le Mac en maintenant les touches appropriées pour NVRAM, ou suivre la procédure Apple silicon pour le démarrage sécurisé.
- Redémarrage manuel si le Mac reste bloqué au logo Apple
- Réinitialiser la NVRAM avec Commande+Option+P+R
- Démarrer en mode sans échec pour isoler les tiers
- Utiliser Utilitaire de disque pour vérifier le disque de démarrage
Redémarrer, NVRAM et mode sans échec pour débloquer l’installation
Le redémarrage permet souvent à l’installateur de reprendre ou de réinitialiser l’opération d’installation en cours. Selon la procédure Apple, la réinitialisation NVRAM supprime des paramètres susceptibles d’empêcher le démarrage correct.
Sur Mac Intel, maintenez Shift pour le démarrage sans extensions; sur Apple silicon, utilisez les options de démarrage et la touche Shift. Après l’accès au bureau en mode sans échec, relancez la mise à jour depuis Mise à jour du logiciel.
- Éteindre complètement puis démarrer en mode sans échec
- Relancer la mise à jour depuis Préférences Système
- Si échec, utiliser Utilitaire de disque pour réparer le volume
- Consulter le Terminal pour logs si nécessaire
« Le mode sans échec a permis de neutraliser une extension qui bloquait l’installateur »
Marine D.
Désactiver FileVault et utiliser le mode récupération
FileVault chiffre le disque et peut compliquer la mise à jour pour certains Mac, il est parfois conseillé de le désactiver temporairement. Selon des guides Apple, le chiffrement complet du disque doit être suspendu avant une mise à jour majeure si des erreurs apparaissent.
Passez par Préférences Système > Sécurité et confidentialité pour désactiver FileVault, puis redémarrez et relancez l’installation. Si l’installateur reste bloqué, démarrez en mode récupération et choisissez Réinstaller macOS.
- Désactiver FileVault avant de relancer l’installation
- Utiliser le mode récupération pour réinstaller macOS si besoin
- Exécuter Utilitaire de disque pour réparer les partitions
- Conserver une sauvegarde Time Machine à portée
Procédures avancées : réinstallation macOS et récupération de données
Si aucune méthode antérieure ne résout le blocage, la réinstallation sans effacement est une option fiable pour restaurer l’OS. Selon la Communauté Apple, réinstaller macOS depuis la récupération permet de conserver les données dans la plupart des cas.
Avant d’entamer une réinstallation, créez une sauvegarde complète avec Time Machine et notez les applications depuis l’App Store. La suite explique comment lancer la réinstallation et vérifier l’intégrité des données après coup.
Étape
But
Outil
Résultat attendu
Sauvegarde Time Machine
Protection des données
Time Machine
Copie complète du système
Réinstallation via récupération
Restaurer macOS fonctionnel
Mode récupération macOS
OS remis sans effacement
Réparation disque
Corriger erreurs de partition
Utilitaire de disque
Volume sain et monté
Restauration des fichiers
Remettre données utilisateur
Assistant de migration ou Time Machine
Données rétablies après installation
Réinstaller macOS depuis la récupération ne supprime pas automatiquement vos fichiers, mais une sauvegarde reste essentielle. En dernier recours, un effacement et une installation propre suppriment tout, d’où l’importance de Time Machine.
Récupération et vérification finale :
- Vérifier les sauvegardes avant toute opération invasive
- Utiliser Assistant migration pour restaurer après réinstallation
- Consulter les logs via Console ou Terminal si problèmes persistants
- Contacter le Support Apple si l’accès matériel est en cause
« Le support en boutique Apple a guidé la réinstallation sans perte notable, appréciable pour mon iMac »
Olivier B.
« Mon avis : tester réseau, espace et sauvegarde avant toutes manipulations majeures »
Alexis N.
Si vous suivez ces étapes, la majorité des blocages se débloquent sans intervention matérielle. La prochaine action utile est de consulter la documentation officielle ou de contacter le Support Apple pour cas persistants.
Source : Apple, « System Status », Support Apple, 2025 ; Apple, « Télécharger et installer macOS », Support Apple, 2022 ; Communauté Apple, « Discussions sur mises à jour bloquées », Support Apple, 2022.