Comment résoudre les problèmes les plus courants du HomePod Mini ?

By Thomas GROLLEAU

Le HomePod Mini est conçu pour être facile à utiliser, sans écran et avec peu de commandes. Comme il n’y a pas beaucoup de commandes ni d’écran, les problèmes du HomePod Mini peuvent être difficiles à cerner. Si votre HomePod Mini cesse de fonctionner, il peut s’agir d’un problème de connectivité ou de réseau, d’un problème logiciel, voire d’un conflit avec d’autres appareils de maison intelligente dans votre maison.

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Pourquoi mon HomePod Mini ne fonctionne-t-il pas ?

Le HomePod Mini peut cesser de fonctionner pour de nombreuses raisons, mais les problèmes les plus courants sont les suivants : 

  • Besoin d’une mise à jour : de nombreux problèmes liés au HomePod Mini peuvent être résolus en mettant à jour l’appareil. S’il existe une mise à jour disponible pour le vôtre, commencez par là.
  • Problèmes de connectivité : Si votre HomePod Mini ne peut pas se connecter à Internet, essayez de réinitialiser votre matériel réseau. S’il ne peut pas se connecter à votre iPhone ou à votre Apple TV, essayez de rapprocher les appareils.
  • Problèmes d’alimentation : Si vous utilisez le mauvais adaptateur secteur USB, il se peut que le HomePod Mini ne soit pas suffisamment alimenté. S’il ne répondait pas immédiatement après avoir été branché, c’est généralement le problème.
  • Nécessité d’une réinitialisation : Si rien d’autre ne fonctionne, la réinitialisation en usine de votre HomePod Mini résout de nombreux problèmes.
  • Appareils incompatibles : Si les scènes HomeKit fonctionnent avec votre iPhone mais pas avec votre HomePod Mini, il se peut que certains appareils aient des problèmes de compatibilité avec votre HomePod. La réinitialisation du HomePod Mini aide parfois, mais vous devrez peut-être attendre une mise à jour.

Mise à jour de votre HomePod Mini

La mise à jour de votre HomePod Mini peut résoudre de nombreux problèmes, vous pouvez donc gagner beaucoup de temps si vous commencez par vérifier que votre appareil est à jour.

Si votre HomePod Mini ne lit pas de musique, sa mise à jour permet de résoudre le problème. Par exemple, si vous ne parvenez pas à lire Spotify sur votre Homepod et que vous voyez qu’une mise à jour est disponible, l’installation de cette dernière résout généralement le problème. Elle peut également résoudre les problèmes liés à la capacité de transfert de l’iPhone, les problèmes où AirPlay se bloque lors du transfert de l’audio vers un HomePod Mini, et une variété d’autres problèmes.

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Pour mettre à jour votre HomePod Mini, ouvrez l’application Home et vérifiez si une option de mise à jour est disponible en haut de l’onglet Home.

Pourquoi mon HomePod Mini perd-il constamment sa connexion Internet ?

Si Siri continue de signaler qu’il n’y a pas de connexion Internet lorsque vous utilisez votre HomePod Mini, vous avez un problème de connectivité. Il se peut que votre réseau domestique ait des problèmes de connectivité, que vous ayez connecté le HomePod Mini au mauvais réseau, ou que votre HomePod Mini ait besoin d’une réinitialisation.

Voici comment résoudre ce problème lorsqu’un HomePod Mini perd constamment sa connexion Internet :

Redémarrez le matériel de votre réseau domestique. Si vous avez accès à votre matériel réseau, débranchez votre modem et votre routeur, mettez-les hors tension et attendez un peu. Vous pouvez ensuite les rebrancher, attendre que le réseau se reconnecte, puis vérifier si votre HomePod Mini a toujours des problèmes de connectivité réseau.

Repositionnez votre HomePod Mini. Si votre HomePod Mini est trop éloigné de votre routeur sans fil ou s’il y a trop d’obstructions, vous devrez peut-être le déplacer. Vérifiez avec votre téléphone qu’il existe un signal Wi-Fi puissant à l’emplacement de votre HomePod Mini. Vous pouvez également améliorer votre signal Wi-Fi en repositionnant votre routeur ou en supprimant les obstructions.

Vérifiez la connexion Wi-Fi du HomePod Mini. Tout d’abord, vérifiez votre iPhone pour vous assurer qu’il est connecté au réseau Wi-Fi que vous souhaitez utiliser avec votre HomePod Mini. Ouvrez ensuite l’application Home sur votre iPhone et vérifiez si une alerte Wi-Fi est présente. Si c’est le cas, vous pouvez toucher l’alerte pour réinitialiser les paramètres Wi-Fi du HomePod Mini afin qu’ils correspondent à ceux de votre iPhone.

Redémarrez votre HomePod mini. Essayez de redémarrer votre HomePod Mini en ouvrant l’application Home sur votre iPhone, en naviguant jusqu’à HomePod Mini Settings, et en sélectionnant Reset HomePod > Restart Homepod.

Contactez Apple. Si votre HomePod Mini semble fonctionner correctement, mais que Siri signale constamment des problèmes d’Internet, il se peut que votre appareil soit défectueux. Contactez le service client d’Apple pour voir si un remplacement est disponible.

Que faire si un HomePod Mini ne répond pas aux commandes vocales ?

Le HomePod Mini fonctionne principalement par commandes vocales avec l’aide de Siri. Il ne dispose pas de beaucoup de commandes physiques, de sorte que vous ne pouvez accomplir la plupart des choses qu’avec des commandes vocales. Si votre HomePod Mini ne répond pas aux commandes vocales, essayez les solutions suivantes :

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Assurez-vous que le HomePod Mini est allumé. Vérifiez le câble d’alimentation, et assurez-vous qu’il est branché sur un adaptateur USB compatible. Vous pouvez également taper sur le dessus de l’appareil pour voir s’il répond. Si c’est le cas, il est allumé et devrait répondre aux commandes vocales. Si ce n’est pas le cas, essayez une autre source d’alimentation USB.

Vérifiez que Hey Siri est activé. Maintenez enfoncée la partie centrale supérieure du HomePod Mini et dites « Allumer, Hey Siri ». S’il ne répond toujours pas, ouvrez l’application Home de votre iPhone, accédez aux réglages du HomePod Mini et activez l’option Écouter Siri.

Réinitialisez le HomePod Mini. Si les commandes manuelles fonctionnent et que Siri est activé, la réinitialisation du HomePod Mini peut résoudre le problème.

Pourquoi mon HomePod Mini ne s’apparie-t-il pas pour un son stéréo ?

Les HomePod Minis devraient se connecter pour le son stéréo automatiquement sans processus de configuration supplémentaire. Toutefois, si vous avez deux HomePod Mini qui ne peuvent pas être couplés pour le son stéréo, essayez ces solutions :

 Si vous avez un HomePod et un HomePod Mini, vous ne pouvez pas les coupler pour le son stéréo. Un HomePod Mini ne peut être couplé à un autre HomePod Mini que pour le son stéréo.

Assurez-vous qu'ils sont sur le même compte Apple ID. Si vous n'avez pas configuré les deux HomePod Mini avec votre téléphone, en utilisant le même identifiant Apple, ils ne pourront pas être appairés pour le son stéréo.

Assurez-vous qu'ils sont sur le même réseau. Si vous avez configuré les HomePod Minis à des moments différents, il se peut qu'ils soient sur des réseaux Wi-Fi différents. Vérifiez chaque HomePod dans l'application Home de votre iPhone, et assurez-vous qu'ils sont sur le même réseau.

Affectez les deux HomePod Minis à la même pièce. Si vous affectez les HomePod Minis à des pièces différentes dans l'application Home, ils ne pourront pas s'associer.

Rapprochez-les. Placez les HomePod Minis aussi près que possible l'un de l'autre, sans aucun obstacle entre eux. Ensuite, s'ils s'appairent, vous pourrez les remettre dans leur position initiale.

Appariez-les d'abord, puis positionnez-les. Essayez de débrancher les HomePod Minis, et emmenez-les dans une autre pièce où vous pourrez les brancher juste à côté les uns des autres. Placez-les l'un à côté de l'autre et attendez qu'ils s'appairent. Une fois qu'ils se sont appariés avec succès, vous devriez être en mesure de les replacer dans leur position initiale.

Pourquoi mon HomePod Mini est-il toujours configuré ?

Certains HomePod Mini ont un problème où ils ne cessent de se configurer. De nombreux problèmes peuvent être à l’origine de ce problème. Si vous avez des problèmes avec un HomePod Mini qui continue à se configurer pendant une longue période, essayez ces solutions :

Vérifiez la page d'état du système Apple. Si iCloud est hors service, vous aurez des difficultés à configurer votre HomePod Mini. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que le service se rétablisse, puis de réessayer.

Vérifiez votre compte iCloud sur votre téléphone. Vous verrez généralement un message d'erreur sur votre téléphone s'il y a un problème avec votre compte iCloud ou vos paramètres, mais vous pouvez vérifier pour être sûr. Tout d'abord, ouvrez Réglages sur votre iPhone, puis appuyez sur votre nom et sur iCloud. Si vous voyez des alertes à n'importe quelle étape du processus, répondez-y.

Laissez le HomePod Mini se configurer, et revenez plus tard. Si la période de l'année est chargée, les serveurs iCloud peuvent être surchargés, même s'ils ne sont pas en panne. Laissez donc votre HomePod Mini fonctionner pendant un certain temps, puis revenez plus tard. Vous pouvez également essayer le processus de configuration plus tard ou à un autre moment de la journée, lorsque les serveurs iCloud ne sont pas aussi occupés.

Redémarrez votre HomePod Mini. Le processus de configuration du HomePod Mini peut s'être arrêté. Dans ce cas, il suffit de le redémarrer pour qu'il fonctionne à nouveau. Essayez de le débrancher et de le rebrancher, puis utilisez le processus de redémarrage décrit ci-dessus si cela ne fonctionne pas.

Réinitialisez votre HomePod Mini. Une réinitialisation d'usine peut résoudre le problème si le HomePod Mini n'est pas configuré. Pour réinitialiser un HomePod Mini, ouvrez l'application Home, appuyez et maintenez votre HomePod dans la liste des appareils, puis appuyez sur Réinitialiser Homepod > Supprimer l'accessoire. Vous pouvez ensuite le configurer à nouveau, en espérant terminer le processus de configuration.

Contactez le service clientèle d'Apple. Si votre HomePod Mini ne termine toujours pas sa configuration, vous pouvez contacter Apple pour obtenir une assistance supplémentaire. Il se peut que le HomePod Mini soit défectueux.

FAQ

Comment configurer un HomePod Mini ?

Pour configurer un HomePod Mini, branchez-le et tenez votre iPhone, iPod Touch ou iPad à proximité. Ensuite, attendez que la carte HomePod Mini apparaisse sur votre appareil et suivez les instructions à l’écran. 

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Puis-je connecter mon HomePod Mini à Apple TV ?

Pour connecter l’Apple HomePod à un téléviseur, ouvrez les paramètres de l’Apple TV, sélectionnez Vidéo et Audio, choisissez Sortie Audio, et sélectionnez le nom de votre HomePod. Vous pouvez également ouvrir le contenu avec audio sur Apple TV, glisser vers le bas à partir du haut de l’écran, et choisir Audio > nom du HomePod.

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