Amazon est le géant du commerce électronique qui a transformé la manière dont nous achetons et vendons des produits. Toutefois, il se peut que vous souhaitiez supprimer votre compte Amazon pour diverses raisons, telles que la protection de votre vie privée ou la réduction de votre empreinte en ligne. Dans cet article, nous vous expliquerons comment supprimer un compte Amazon étape par étape, avec des exemples pour vous guider tout au long du processus.
Sommaire
Préparation avant la suppression
- Vérifiez vos commandes en cours Assurez-vous de ne pas avoir de commandes en cours ou non livrées, car la suppression de votre compte les annulera automatiquement.
- Gérez vos abonnements Si vous êtes abonné à Amazon Prime, Audible, Kindle Unlimited ou tout autre service Amazon, pensez à les annuler avant de supprimer votre compte.
- Sauvegardez vos informations importantes Pensez à sauvegarder vos adresses, votre historique de commandes ou toute autre information que vous pourriez vouloir conserver, car la suppression de votre compte entraînera la perte définitive de ces données.
Comment supprimer votre compte Amazon
Contacter le service clientèle Amazon
- Connectez-vous à votre compte Amazon Pour supprimer un compte Amazon, vous devez d’abord vous connecter à votre compte. Rendez-vous sur www.amazon.fr et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Accédez à la section « Aide » Faites défiler la page d’accueil jusqu’à la section « Aide » en bas de la page et cliquez dessus.
- Trouvez la section « Parcourir les rubriques d’aide » Dans la colonne de gauche, recherchez la section « Parcourir les rubriques d’aide » et cliquez sur « Besoin de plus d’aide? » puis sélectionnez « Nous contacter ».
- Choisissez « Compte Amazon » Dans les options présentées, sélectionnez « Compte Amazon » comme sujet de votre demande.
- Sélectionnez « Fermer mon compte » Cliquez sur « Fermer mon compte » pour informer le service client que vous souhaitez supprimer votre compte.
- Choisissez un moyen de communication Amazon vous proposera plusieurs moyens de communication, tels que le chat en direct, le téléphone ou le courrier électronique. Choisissez l’option qui vous convient le mieux.
Exemple de message de demande de suppression de compte :
Objet : Demande de suppression de compte Amazon
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer mon compte Amazon associé à l’adresse e-mail [votre adresse e-mail]. Veuillez m’indiquer les étapes à suivre pour procéder à cette suppression.
Cordialement, [Votre nom]
III. Confirmer la suppression du compte
Une fois que vous avez contacté le service clientèle, un représentant d’Amazon vous expliquera les conséquences de la suppression de votre compte et vous demandera de confirmer votre décision. Si vous êtes sûr de vouloir supprimer votre compte, confirmez-le et suivez les instructions fournies par le représentant.
Attente de la confirmation de la suppression
Après avoir confirmé la suppression de votre compte, il peut falloir quelques jours pour que votre demande soit traitée et finalisée. Amazon vous enverra un e-mail de confirmation une fois que votre compte aura été supprimé.
Considérations supplémentaires après la suppression de votre compte
- Comptes associés Si vous avez des comptes associés à votre compte Amazon, tels qu’Amazon Web Services (AWS) ou Twitch, sachez qu’ils ne seront pas automatiquement supprimés lorsque vous supprimez votre compte Amazon. Vous devrez les supprimer séparément en suivant les instructions spécifiques à chaque service.
- Suppression définitive des données La suppression de votre compte Amazon entraîne la suppression définitive de toutes vos informations personnelles, y compris votre historique de commandes, vos adresses, vos informations de paiement et vos préférences. Si vous pensez que vous pourriez avoir besoin de ces informations à l’avenir, assurez-vous de les sauvegarder avant de supprimer votre compte.
- Créer un nouveau compte à l’avenir Si vous décidez ultérieurement que vous souhaitez créer un nouveau compte Amazon, vous pouvez le faire en utilisant la même adresse e-mail que celle associée à votre compte supprimé. Cependant, toutes vos anciennes informations et votre historique ne seront pas récupérables.
Comment on fait pour supprimer un compte Amazon ?
Pour supprimer un compte Amazon, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Amazon en visitant le site web Amazon.com et en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur le lien « Compte et listes » en haut à droite de la page.
- Dans la section « Paramètres du compte », cliquez sur « Gérer votre compte et vos appareils ».
- Sous « Paramètres du compte », cliquez sur « Fermer votre compte ».
- Lisez attentivement les informations qui s’affichent sur la page. Si vous êtes sûr de vouloir fermer votre compte, cliquez sur le bouton « Fermer votre compte ».
- Amazon vous demandera de confirmer votre décision en saisissant à nouveau votre mot de passe. Entrez-le et cliquez sur « Fermer votre compte ».
- Amazon vous enverra un e-mail de confirmation pour vous informer que votre compte a été fermé.
Notez que la fermeture de votre compte Amazon entraîne la suppression de toutes les informations associées à votre compte, y compris les commandes, les adresses et les paiements. Si vous souhaitez récupérer ces informations ultérieurement, vous devez les sauvegarder avant de fermer votre compte.
Comment se déconnecter d’un compte Amazon ?
Pour vous déconnecter de votre compte Amazon, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site web Amazon.com et connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Une fois connecté, cliquez sur l’icône de votre compte en haut à droite de la page.
- Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur « Se déconnecter ».
- Vous serez redirigé vers la page de connexion d’Amazon et vous ne serez plus connecté à votre compte.
Il est important de vous déconnecter de votre compte Amazon lorsque vous avez fini d’utiliser le site, surtout si vous êtes sur un ordinateur partagé ou public. De cette façon, vous éviterez que d’autres personnes accèdent à votre compte et à vos informations personnelles.
Conclusion
La suppression d’un compte Amazon est un processus simple qui peut être réalisé en quelques étapes. Assurez-vous de vérifier vos commandes en cours et d’annuler tous les abonnements avant de supprimer votre compte. Ensuite, contactez le service clientèle Amazon pour demander la suppression de votre compte. Une fois la suppression confirmée, attendez la confirmation par e-mail et gardez à l’esprit les conséquences de cette action. En fin de compte, la suppression de votre compte Amazon peut être un moyen efficace de protéger votre vie privée et de réduire votre empreinte numérique.