Supprimer un compte Amazon peut sembler compliqué, car la plateforme ne met pas cette option en avant. Pourtant, la suppression de votre compte est définitive, ce qui signifie que vous perdrez toutes vos données, commandes et abonnements Amazon Prime, Kindle, et autres services.
Si vous souhaitez fermer votre compte Amazon de manière irréversible, ce guide vous explique chaque étape en détail.
À retenir :
- Suppression définitive : Impossible de récupérer votre compte après fermeture.
- Perte des services Amazon : Prime, Kindle, Music, commandes et historique supprimés.
- Vérifications à faire avant : Annuler abonnements, utiliser solde, télécharger factures.
- Procédure en plusieurs étapes : Accès à la page de suppression, confirmation par e-mail.
- Délai de suppression : Processus finalisé sous quelques jours après confirmation.
Pourquoi vouloir supprimer son compte Amazon ?
Plusieurs raisons peuvent pousser un utilisateur à vouloir supprimer son compte Amazon :
- Protection des données personnelles : Amazon stocke énormément d’informations sur ses clients (historique d’achats, préférences, adresses de livraison, etc.).
- Fin des abonnements coûteux : Certains utilisateurs ne veulent plus payer pour Amazon Prime ou d’autres services payants.
- Changement de plateforme : Certains préfèrent passer à des alternatives comme Fnac, Cdiscount ou Rakuten.
- Problèmes avec le service client : Un désaccord avec Amazon peut inciter à vouloir fermer son compte.
« J’avais souscrit à Amazon Prime sans m’en rendre compte, et je continuais à être débité. Plutôt que de gérer les désabonnements un par un, j’ai préféré supprimer mon compte Amazon une bonne fois pour toutes. »
— Témoignage de Sophie, ancienne cliente Amazon
Avant de vous lancer dans la suppression, voici les conséquences à prendre en compte.
Les conséquences de la suppression définitive de votre compte Amazon
Selon Blog du Modérateur, la fermeture de votre compte Amazon entraîne les impacts suivants :
- Perte d’accès à tous les services Amazon : Amazon Prime, Prime Video, Amazon Music, Kindle, etc.
- Suppression de vos informations de paiement et de vos commandes : Vous ne pourrez plus consulter vos anciennes commandes ni accéder à vos factures.
- Perte des crédits et cartes cadeaux : Tout solde restant sur votre compte Amazon sera perdu définitivement.
- Impossibilité d’utiliser votre adresse e-mail pour créer un nouveau compte immédiatement.
Si vous êtes prêt(e) à accepter ces conséquences, voici comment procéder.
Étapes pour supprimer définitivement votre compte Amazon
1. Vérifiez vos commandes et abonnements avant la suppression
Avant de supprimer votre compte Amazon, assurez-vous que :
- Toutes vos commandes ont été livrées.
- Vos abonnements Amazon Prime et autres services sont annulés.
- Votre solde de carte cadeau a été utilisé.
- Vous avez téléchargé vos factures si vous en avez besoin.
Selon Numerama, il est conseillé de résilier les abonnements en cours pour éviter de perdre de l’argent inutilement.
2. Accédez à la page de suppression de compte
Voici comment accéder à la page de suppression de votre compte Amazon :
- Connectez-vous à votre compte Amazon sur un ordinateur ou via un navigateur mobile.
- Allez dans « Compte et listes », puis cliquez sur « Votre compte ».
- Dans la section « Données et confidentialité », recherchez « Fermer votre compte ».
- Vous serez redirigé vers la page « Demande de fermeture de compte ».
📌 Astuce : Si vous ne trouvez pas l’option, utilisez la barre de recherche dans le service client et tapez « supprimer mon compte ».
3. Confirmez votre choix et supprimez votre compte
Une fois sur la page de fermeture du compte :
- Sélectionnez une raison pour la suppression (facultatif).
- Cochez la case « Oui, je veux fermer définitivement mon compte ».
- Cliquez sur « Fermer mon compte ».
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part d’Amazon.
- Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de confirmation pour finaliser la suppression.
Selon NordVPN, vous avez 5 jours pour confirmer votre demande avant qu’elle ne soit annulée.
FAQ – Réponses aux questions fréquentes
Est-il possible de récupérer son compte après suppression ?
Non. Une fois votre compte Amazon supprimé, il est impossible de le restaurer. Si vous voulez utiliser Amazon à nouveau, il faudra créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente.
Que faire si j’ai un problème avec la suppression de mon compte ?
Si vous ne trouvez pas la page de fermeture ou si vous rencontrez un blocage, vous pouvez contacter le service client Amazon via la section « Aide et service client ».
Puis-je supprimer seulement certaines informations au lieu de fermer mon compte ?
Oui, vous pouvez supprimer :
- Vos informations de paiement dans la section « Modes de paiement ».
- Votre adresse de livraison dans « Paramètres d’adresse ».
- L’historique de vos commandes (partiellement, en contactant le support).
Comparatif : Suppression vs Désactivation du compte
| Action | Suppression définitive | Désactivation temporaire |
|---|---|---|
| Accès aux commandes | Perdu à jamais | Toujours accessible |
| Amazon Prime et abonnements | Annulés | Toujours actifs |
| Historique des paiements | Effacé | Conserve vos informations |
| Possibilité de recréer un compte | Impossible immédiatement | Toujours possible |
Selon Capital, la suppression du compte est un choix radical qui ne doit pas être pris à la légère.
Mon retour d’expérience : supprimer un compte Amazon, pas si simple !
J’ai moi-même voulu supprimer mon compte Amazon après des prélèvements inexpliqués liés à un abonnement Prime que je n’utilisais pas. J’ai mis plusieurs minutes à trouver la bonne page, et Amazon m’a envoyé plusieurs messages pour me faire changer d’avis.
« Amazon essaie de vous faire rester en vous rappelant les avantages de votre compte. Il faut être déterminé pour aller jusqu’au bout ! »
Finalement, après avoir confirmé la suppression via e-mail, mon compte a été définitivement fermé en 48 heures.
Supprimer votre compte Amazon est une décision importante qui entraîne de nombreuses conséquences. Avant de vous lancer, prenez le temps de récupérer vos factures, gérer vos abonnements et utiliser votre solde.
Avez-vous déjà supprimé un compte Amazon ? Avez-vous rencontré des difficultés ? Partagez votre expérience en commentaire !
Merci, j’ai pu supprimer définitivement mon compte Amazon.