Comment utiliser Telegram pour les entreprises

By Flavien ROUX

Nous avons l’habitude d’utiliser les plateformes de messagerie uniquement pour la correspondance. Cependant, les entreprises se tournent vers les plateformes de messagerie pour établir des liens avec les consommateurs et développer leurs activités. En outre, les nombreux utilisateurs de Telegram offrent un excellent endroit pour exploiter les clients et promouvoir votre entreprise. Telegram offre diverses fonctionnalités qui le rendent pratique pour les entreprises, et nous allons voir les différentes façons de l’utiliser pour votre entreprise.

Pourquoi utiliser Telegram pour les entreprises ?

Telegram est une application de messagerie gratuite disponible sur la plupart des appareils. Telegram est réputée pour sa confidentialité et son efficacité en matière de communication, ce qui en fait un refuge pour la plupart des gens. La période de pandémie a bouleversé la façon dont les entreprises mènent leurs activités, et la majorité d’entre elles se sont tournées vers l’utilisation de plateformes de médias sociaux pour leurs activités.

Telegram est l’une des plateformes utilisées par les entreprises, et les raisons ci-dessous expliquent pourquoi.

Comment créer une chaîne Telegram ?

Vie privée

La plupart des clients préfèrent une plateforme de messagerie sécurisée. Dans ce cas, Telegram offre une messagerie sécurisée et cryptée, ce qui fait que les clients préfèrent l’utiliser plutôt que d’autres plateformes. En outre, Telegram exige moins de détails pour créer un compte.

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Vous pouvez même cacher vos coordonnées, y compris vos numéros de téléphone, et seul votre nom d’utilisateur Telegram s’affichera dans le canal ou le groupe.

Groupes Telegram

Contrairement à d’autres plateformes, Telegram permet la création de groupes pouvant compter un grand nombre de membres. Ainsi, lorsque votre entreprise se développe, vous avez la garantie de rester en contact avec tous vos clients dans un seul groupe.

Partage de fichiers

Parfois, nous avons besoin d’une plateforme qui permet le partage de fichiers étendus. Telegram est une excellente option pour les entreprises, car elle permet de partager des fichiers volumineux, jusqu’à 2 Go. Vous n’avez pas besoin de rediriger vos clients vers une autre plateforme pour leur envoyer des fichiers volumineux. Vous pouvez gérer toutes vos activités commerciales sur Telegram.

Chaînes Telegram

Telegram permet aux gens de créer des canaux qu’ils peuvent utiliser pour envoyer des messages de diffusion. Les membres abonnés à votre canal recevront vos messages diffusés. Cette fonction offre un moyen pratique de diffuser des mises à jour et d’autres informations ou services à vos clients, de la même manière que vous partagez des bulletins d’information pour les sites Web.

Portée organique

Telegram offre la portée organique la plus importante des autres plateformes. Il n’y a pas d’algorithme pour dicter quels fils apparaissent plus que d’autres. Ainsi, vous bénéficiez d’une portée plus organique et imbattable sur Telegram.

Comment utiliser Telegram pour les entreprises

Les utilisateurs de Telegram interagissent avec votre compte en fonction de la manière dont vous l’avez marqué. C’est pourquoi, avant de nous plonger dans les différentes façons d’utiliser Telegram pour les entreprises, il convient de noter que vous devez marquer votre compte.

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Le marquage consiste à modifier votre profil Telegram pour l’aligner sur votre entreprise. De cette façon, vous lui donnez un aspect professionnel et le rendez plus crédible. Une fois que vous l’aurez fait, lisez les conseils suivants.

Trouvez des chaînes et des groupes établis en rapport avec votre activité

Telegram dispose de plusieurs chaînes et groupes traitant de différents produits. Recherchez donc des groupes et des canaux qui se concentrent sur votre secteur d’activité et utilisez-les pour promouvoir votre entreprise. Si votre activité concerne l’électronique, recherchez les groupes et les chaînes Telegram qui parlent d’électronique, rejoignez-les et faites la promotion de votre activité électronique tout en participant aux discussions.

Dans la mesure du possible, demandez à une personne fiable de se porter garante de votre entreprise, par exemple les administrateurs du groupe.

Créez un groupe Telegram

Un groupe Telegram est une communauté de personnes ayant un intérêt commun. Allez-y et créez un groupe Telegram qui correspond à votre activité. Les intérêts ici sont les services et les produits que vous proposez.

Une fois que vous avez créé le groupe, faites-en la promotion sur vos autres plateformes pour obtenir plus de membres et d’engagement. Vous pouvez créer des règles et d’autres privilèges d’administrateur pour guider le fonctionnement de votre groupe. Une fois que c’est fait, utilisez le groupe pour créer des discussions pertinentes qui font la promotion de votre entreprise.

Créez une chaîne Telegram

Les chaînes Telegram ont un nombre illimité d’abonnés et constituent un excellent moyen de partager des messages de diffusion. Lorsque vous disposez d’une chaîne Telegram, vous pouvez présenter de nouveaux produits ou services ou créer un flux en direct concernant votre entreprise.

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Créez des sondages d’opinion

Telegram permet de créer des sondages dans les chaînes et groupes Telegram. Grâce à ces sondages, vous pouvez comprendre ce que vos clients préfèrent. En outre, vous pouvez créer des sondages anonymes pour obtenir un retour plus authentique.
Utilisez les bots Telegram

Vous pouvez créer ou inviter un chatbot dans votre groupe Telegram pour vous aider à répondre aux questions des utilisateurs. Un chatbot peut interagir avec les clients en fonction de la façon dont vous l’avez configuré. De cette façon, vous automatisez les tâches de routine.

Messages programmés et silencieux

Telegram permet aux utilisateurs d’envoyer des messages silencieux ou programmés à des groupes ou des canaux. Ainsi, vous n’ennuyez pas les membres avec des notifications chaque fois que vous partagez quelque chose sur votre entreprise.

Conclusion

Telegram est une excellente plateforme pour promouvoir votre entreprise. Nous avons vu les avantages qu’elle offre et les différentes façons de l’utiliser pour améliorer votre activité. Essayez-la !

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